4s店售后服务 4s店售后服务案例分享

关于4s店售后服务，4s店售后服务案例分享这个很多人还不知道，今天小怡来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

4s店售后服务 4s店售后服务案例分享

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1、（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。

2、汽车4S店的优势：1、汽车4S店信加强行业沟通，提供完善的保誉度高4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。

3、以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的选择。

4、2、汽车4S店专业由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。

5、而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。

6、所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的。

7、3、汽车4S店售后服务保障随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。

8、特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。

9、笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。

10、有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。

11、如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。

12、四s店包括新车销售。

13、售后服务。

14、零配件供应。

15、信息反馈。

16、比较综合。

17、采纳一下，谢谢。

18、4s店是汽车厂家联盟的一个售后服务点，会给客户带来质的服务和质量。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。