58网络门店管理系统 58门户网
2024-11-10 09:51 - 立有生活网
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1、客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
2、以的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。
3、目前,餐饮行业尚未普遍使用会员管理系统。
4、在这样的态势下,存在着5点弊病,制约了餐饮企业的发展。
5、有些商家会通过凡科的H5小游戏做线上的裂变推广,然后获得一些优惠券到店内消费兑换,整套是标准的O2O业务流程,不说效果,单说他们提供的游戏模板量应该是目前市面上比较成熟的了1、大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式,希望吸引顾客来店消费或重复消费。
6、这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理;2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。
7、这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励;3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将打折作为最常用的手段。
8、这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展;4、很难实现会员的个性化营销。
9、由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动;5、难以及时发现长期未前来就餐的沉睡顾客,更难以制定有针对性的方案来唤醒沉睡顾客,并改善、提高顾客的忠诚度。
10、根据这些餐饮行业存在的弊端,我们店店通餐饮会员管理系统提出了以下这些解决方案:一,储值卡消费功能可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。
11、亦可使顾客预存钱消费,从而使公司获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;店店通餐饮会员管理系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规格,还能实现赠送部分按月返还的形式(如移动的赠送话费按月返还功能),这样既能让利于会员,又能锁定顾客回头消费,一举两得。
12、二、积分抵消费功能传统的积分消费,兑换礼品,对客户不再吸引,而积分可抵用现今使用,来得更实在,更容易客户回头消费,循环消费。
13、三、来电识别功能会员致电时软件自动识别其身份,实现会员订餐和预订房间。
14、来电自动录音(有效提高员工服务水平)并能会员远程输入密码,自动扣费,扣费后自动短信通知会员;来电自动弹出会员资料,包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录;支持手机号、固定电话绑定,任一号码来电都能识别;四、电子优惠券功能电子优惠无须再印刷派发,自动发送给会员,且自动统计发送和使用情况,数据透明化,更有利于商家分析消费走势挖掘商机。
15、分为电子折扣券、电子代金券、普通券、等多种促销模式。
16、五、正规:六、设置不同时段的折扣和积分规则根据业务需求,可以自定义特殊时段积分折扣规则,比如会员生日双倍积分、会员日、节日、早上/下午等时间段,设置优惠规则,灵活的满足您的业务需求。
17、一、会员管理。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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