无锡国税办税服务厅(无锡税务办税服务厅)

[办税服务厅管理实施办法] 12366网上办税服务厅

（一）、强化执法公开，营造透明环境。办税服务厅文秘杂烩网要建立长效的税法宣传和税务执法公开机制，将与纳税人有关的审批、定额核定、征收方式鉴定、行政处罚、减免税等税收政策及执法程序公开，提高税务执法的透明度。

为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，切实落实改进办税服务的各项举措，特制定关于办税服务厅管理办法。下文是我收集的办税服务厅管理办法完整版全文，欢迎阅读!

无锡国税办税服务厅(无锡税务办税服务厅)

无锡国税办税服务厅(无锡税务办税服务厅)

办税服务厅管理办法完整版全文

条 为规范和加强办税服务厅管理，提高纳税服务水平，根据《中华税收征收管理法》及其实施细则等有关规定，制定本办法。

第三条 税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要，本着便利纳税人、降低征纳成本的原则，合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局共建办税服务厅。

第五条 办税服务厅应当按照规范、便捷、高效、文明的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。

第六条 纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，除法律法规另有规定的以外，由办税服务厅统一受理。

第七条 办税服务厅的主要职责是：

(一)办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项;

(三)办理发售、代开、审验、缴销等事项;

(四) 实施税务违法的简易处罚;

(五)开展纳税咨询，提供办税辅导;

(六)公开涉税事项，宣传税收政策;

(七)受理涉税审批申请，办理备案事项;

第八条 各省税务机关应当结合实际建立健全办税服务厅岗责体系，统一规范办税服务厅岗位设置，明确工作职责和工作流程。

第九条 税务机关应当加强办税服务厅与相关单位、部门的业务衔接，不断优化业务流程，明确各环节办结时限，切实提高办税效率。

第十条 办税服务厅要推行办税公开，通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施公开税收政策、办税程序、服务承诺、税务行政收费项目、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉电话等应公开事项。

(一)导税服务。纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。

(二)全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、③.c注册后点击申报及缴（退）税、涉税申请、使用等三项内容，如为首次在政务服务网使用，需要认证国税电子税务局登录及实名认证信息。限时办结、窗口出件”的要求办理。

(三)限时服务。纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，并即时办结或限时办结;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容。

(四)延时服务。对下班时正在办理的涉税事项，可适当延长工作时间办理完成。

(五)预约服务。根据纳税人的合理需求，办税服务厅可与纳税人约定适当时间办理涉税事项。

第十二条 具备条件的地区应当积极推行以下服务：

(一)网上办税。税务机关应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理税务登记、申报缴税、报税认证、文书申请等涉税事项。

(二)联合办税。各级国税机关、地税机关应加强工作协作和信息共享，联合办理有关涉税事项。

第十三条 办税服务厅的环境建设应简洁实用、功能完善、布局合理、规范统一。

第十四条 办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域，各地可结合实际进行调整。

第十五条税务机关应当积极创造条件，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的，可设置综合服务、、申报纳税三类窗口或综合服务、两类窗口。

第十六条 办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，提供自助办税设施、宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。具备条件的，可设置电子显示屏、触摸屏、排队叫号系统和服务质量评价系统等设施。

第十八条 税务机关应当加强办税服务厅日常管理，建立健全办税服务厅工作考核评价和监督机制，提高办税服务质量。

第十九条 办税服务厅要制定应急预案，建立健全突发应急处理机制，确保各项工作高效运转、安全运行。

第二十条 税务机关应当有地组织开展办税服务厅培训，不断提高其业务素质和服务水平。

第二十一条 税务机关应当合理配置办税服务厅人力资源，根据实际情况和工作需要建立激励机制。在干部交流、职务晋升、待遇、教育培训、表彰奖励等方面对办税服务厅予以适当倾斜。

第二十二条 办税服务厅要统一着装上岗，推行首问制，做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。

第二十三条 各省、自治区、直辖市和单列市税务局、地方税务局根据本办法，制定具体实施办法。

第二十四条 本办法由负责解释。

第二十五条 本办法自2009年10月1日起试行。

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做好办税服务厅的服务工作的总结

《公告》根据纳税人申请所在办税服务厅的类型，将办理流程确定为两种情况：

做好办税服务厅的服务工作的总结

办税服务厅是税务部门的内设机构，是税务部门对外服务的窗口。 “在执法中服务，在服务中执法，正确处理征纳双方的关系，努力实现征纳双方的和谐”是办税服务厅的宗旨。现就如何做好办税服务厅的服务工作谈几点看法：

执法并不是单纯这了执法，执法本身就是为服务。正确处理征纳双

方的关系是做好服务的前提。

（二）、明确权力义务，营造公平环境。认真履行税收法律、法规规定的纳税义务，及时足额缴纳应纳的各项税款是纳税人的法定义务；同时纳税人也享有税收保障权、利益保障权、隐私权、减免税请求权等不可剥夺的合法权利。税务机关文秘杂烩网在强调纳税人义务和的同时，应更加注重对纳税人合法权益的保护。对税务人员不依法办事、肆意刁难纳税人的.要严格执行追究；对因税务机关或税务人员的违法行为给纳税人的合法权益造成损害的，应确实保障纳税人享有提起复议、诉讼和申请赔偿的权利。

（三）、提倡优质服务，营造和谐环境。和谐融洽文秘杂烩网的税收执法环境需要征纳双方共同营造，税务机关发挥着主导作用。在实际工作中，我们要坚持严格执法与优质服务并重，不断探寻二者的结合点。在执法上，要遵循行政“合理性”原则、掌握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法方便纳税人、为纳税人开展多种形式、多种层次的服务，让纳税人时时处处感受和谐的人文关怀。完善办税服务厅的各项硬件便民设施，为纳税人提供人性化的高效优质服务，进一步拉近与纳税人的距离，融洽税收征纳关系。

二、建立监督机制，增强意识。

（一）实现诚信执法承诺。为倡导诚信服务，办税厅应文秘杂烩网充分发挥电子显示屏、告示栏等作用，为纳税人提供政务公开查询服务；在窗口明示处罚依据、标准；设置值班窗口，为纳税人排疑解难。

（二）推行服务评价制度。主动接受纳税人监督，要文秘杂烩网采取纳税人满意度调查、聘请行风监督员等方式，收集纳税人反馈的信息，并通过分析制定出相应的改进措施，限度满足纳税人的需求。

三、 加速信息建设，拓展服务渠道。

（一）、继续执行和完善申报征收“一窗式”。对申报实行 “一窗式”管理，将纳税人的抄税、认证和申报业务集中到一个窗口办理，并缩短办税时间，提高办事效率，极大地方便纳税人。

（四）、实现税银联网，减少流通，减轻征纳双方的工作量。

四、更新服务理念推行多种服务

怎样限度方便纳税人办事，是办税服务厅应当着重思考的问题。

（一）积极推行“零距离服务”。淡化角色异，把纳税人视为“客户”，创造宽松和谐的纳税环境；

（二）积极推行“透明服务”。畅通税法公告渠道，让纳税人尽快知晓和领会税收政策法规；

（三）积极推行“真情服务”。建立与纳税人之文秘杂烩网间的绿色信息通道，及时倾听纳税人的意见；

（五）积极推行“弹”。在征收高峰期，各个窗口通力合作，优势互补，每个窗口既是专业的又是综合的，既使到了下班时间，只要纳税人的涉税事宜未办理完毕，窗口人员依然按部就班，认真受理；

（六）积极推行“灵活服务”。在实际工作中，经常会遇到停电或网络不通等情况，纳税人需要领购普通，只要手续齐全，窗口人员先行受理，手工发售，等故障排除后再输入系统。限度地方便纳税人。

（七）积极推行“预约服务”。如在节日纳税人有特殊情况，可拨打纳税服务电话，预约办理认证、纳税申报等业务。

（八）积极推行“延时服务”。如果纳税人在正常办公时间尚有未办完涉税事宜的，窗口将在办完所有涉税工作后再下班。

（九）积极推行“()提醒服务”。在征期末通过口头或电话等方式及时提醒未进行纳税申报的纳税人申报缴税，避免纳税人不必要的滞纳金损失。

办税服务厅是一个综合机构，也是国税系统展示形象的一个窗口, 对(二)办理纳税申报、认证、税款征收等事项;办税厅素质的要求越来越高，因此需要配置集知识型、技术型、专业型、礼仪型于一身的复合型人才。同时一方

我怎样登陆江苏地税网上办税服务厅

第四条 税务机关要加强办税服务厅建设，优化税收业务流程，深化信息技术应用，创造良好办税环境，合理配置人力资源，提高办税服务的质量和效率。

(一)登陆江苏地税网上办税服务厅对客户端的基本要求是：

您好，您可登录此网址

1.在网页地址栏输入

2.点击右侧“办税指南”二维码

查看当前页面业务分类进行选择，即可办理您需要的地税业务

参考资料：江苏省地方税务局一种是由国税局代征地税税费的办税大厅，流程分三步：步，在国税局办税服务厅指定窗口提交纳税申报单等必要资料；第二步，在同一窗口申报缴纳税费；第三步，在同一窗口领取。

昆山市税务局网上办税服务厅,国庆节期间网上办税吗？

第十一条 办税服务厅应当提供以下服务：

国庆期是法定的节日，人都放了。

(八)办理其他相关事项。

10月8日正式上班，那时就可以到办税服务厅办税了。

如果你是网上报税户，就可以在放期间利用网络报税，

网上服务厅是没有放的。

关于国庆期间应用系统暂停服务及网上办税系统所得税申报的通知

发布时间：2011-9-30 15:17:00阅读次数： 247次 编辑：吴波

尊敬的纳税人：

接省国税局通知，拟定于10月1日-3日进行网络调整工作，届时所有省级集中应用系统暂停服务，预计10月4日上午8时恢复服务。

江苏国税网上办税系统（纳税申报模块）10月份将首次接受纳税人季度所得税申报，从10月8日开始正式受理所得税申报。

南通市国税局

2011年9月30日

希望能够帮助到你。

不能，国庆是法定日，不上班的！你还是等到国庆过了后，再来办理吧

代子孙

到税局窗口代开租金需要领几个号

（三）、实现文秘杂烩网申报方式多元化。建立以网上申报、电话申报系统为主体的多元化申报新格局。为纳税人提供多种申报渠道，有效地缓解办税大厅的压力。

另一种是国地税合作、共建的办税服务厅，代开流程分四步：步，在办税服务厅国税局指定窗口提交纳税申报单等必要资料；第二步，在同一窗口申报缴纳税费；第三步，到地税指定窗口申报缴纳有关税费；第四步，到国税指定窗口领取。

第十七条 各地应当根据规定，统一规范设置办税服务厅的外部标识和内部标识。

“我们从纳税人角度出发，以纳税人到办税服务厅为视角，回答了纳税人办税时最关心的问题，即‘需要什么资料、怎么办、跑几步办完’。”相关负责人介绍，此次《公告》规范的流程简洁、清晰，让纳税人看得懂、看了就会办。

精简资料减负担

《公告》将现行《专用缴纳申报单》和《普通缴纳申报单》合并为《缴纳申报单》，简化了表证单书填报内容。取消了纳税人申请普通所需提供的付款方相关书面确认证明等资料，进一步厘清了征纳双方的权责关系，减轻了资料报送负担。

《公告》同时要求各省税务机关结合本地实际，制定更为细化、更有明确指向和可作的纳税人申请办理流程，切实将简化优化办税流程落细落实。

国税局各职能部门有哪些

(三)同城通办。税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地五、加强业务培训，提高人员素质域限制，自主选择办税服务厅办理涉税事项。

1）职能； （2）经济职能(主要包括：经济调节、市场监管、管理、公共服务。)；（ 具体内容：制定经济和发展的战略、、方针、政策；制定资源开发，技术改造和智力开发方案；协调地区、部门、企业之间的发展和经济关系；部署重点工程，特别是能源、交通和原材料工业的建设；汇集和传播经济信息，掌握和运用经济调节手段；制定并监督执行经济法规；管理对外经济技术交流与合作；等等） （3）文化职能； （4）公共服务职能。 （5）使人人得到自由，平等职能

对外职能

（1）防御外部敌人的侵犯和，捍卫的和领土完整； （2）发展交流与合作。创造有利于我国发展的环境； （3）维护世界和平，促进共同发展，积极发挥我国在中的作用。

国税、地税每月要交税种及申报流程。

（四）积极推行“人文服务”。把人文服务作为国税文化建设的重要内容，让纳税人深切感受到国税文化的感染力、亲和力。做到让纳税人进门有亲切感、咨询有信任感、缴税有自豪感、办事有高效感、出门有满意感；

企业所得税属于国税征税范围，有的按查账征收或是按核定征收，按季度申报，具体的缴纳税种及征税方式问你们的专管员吧。

;

地税是每月都要交，各个行业不同，征税对象不样，专管员会告诉你的，一般申报期限都是15日之前，法定节日会顺延。

江苏政务服务什么时候出来

江苏政务“三证合一”或“五证合一”后，存量纳税人营业执照(税务登记)发生变更，需要到工商部门办理变更手续。工商部门将收缴原税务登记证，同时核发“一证”营业执照，换发后，证照号码将从15位升位到18位，因此，纳税人还需要前往不同部门，办理涉及更换税务登记证号码的事项：服务一般3个工作日出来

①打开浏览器，进入江苏政务服务网（

②点击旗舰店，选择江苏国税旗舰店（红色圆圈框选处）

进入江苏国税旗舰店首页

最左侧为江苏国税办税地图，点击后可以查看各地办税服务厅的地址、联系电话、工作时间、受理业务范围等等。③.a中间为主要的办税业务，其中申报及缴（退）税、涉税申请、使用需要登录后使用，其他功能可以直接点击进入。

③.b首次登陆的用户需要先在政务服务网进行注册。

③.d其中“用户名”为纳税人识别号（也就是统一信用代码），密码和确认密码均为为电子税务局的登录密码。经办人姓名、证件类型、号码、手机号码等内容为在国税前台认证过的实名数据信息。

首次认证通过后，在政务服务网国税(六)提醒服务。及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税收政策，避免纳税人因工作疏忽或不了解税收政策变化而受到不必要的行政处罚。旗舰店可办理绑定纳税人用户的所有国税业务。

为什么江苏国税网上办税服务厅进不去

面要加强办税厅思想文化教育，增强干部职工文化素养和纳税服务意识，另一方面要加强办税厅员工业务培训，提高其税收业务技能和计算机作水平，适应当前工作需要，提高办事效率。

第二条 本办法所称办税服务厅，是指税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务的机构和场所。晕哦：

敬 告

本系统于2012年5月19日上午08:00至2012年5月20日中午12:00进行升级维护，届时本系统停止服务，给您带来不便敬请谅解。

江苏省税务局

2012.5.19

【经开区注册公司】变更税务登记证号流程

变更税务登记号

取得“一照”登记证（照）的纳税人应及时到税务机关进行确认和变更。

由于有许多纳税人有税控设备，为了保证税控设备与税务登记号的一致性，所以纳税人五证合一换号后，国税部门不会自动变为新号，而需要纳税人到国税办理税务登记号变更。目前在国税没有申请过任何的企业可以用一证通方式登录网上办税厅进行税务登记号变更。而在国税有过票种核定的企业则只能到国税办税服务厅办理税务登记号变更。

纳税人来办税服务厅办理变号

在申报完税后，一证通用户应先在网厅撤销三方协议后携带以下资料：

经办人

税务登记变更表

营业执照原件、复印件

《注销发行登记表》（一、执法服务并重，实现征纳和谐。盖公章）

无的纳税人在网厅办理变号

用一证通登录网上办税服务厅选中税务登记模块点击“三证(五证)合一变更”后，点击“我要提报一个新申请”，点击填表，手动添加新信用代码时注意确保与新的营业执照上的信用代码保持一致，一定注意区分大小写，注意不要有空格，点击“添加附件”上传附件（一定要上传新的营业执照副本原件彩照，分支机构需要同时上传总机构的营业执照副本原件彩照），受理完成并通过后，经办人手机将收到短信通知。

银行信息变更，重新签署“税银联网三方协议”金税盘（税控盘）

开设银行账户时按规定要登记税务登记证号，号码升位后，应终止旧的“税库银三方协议”，再按照新的18位号重新签署新的“税库银三方协议”，为方便纳税人，用原15位号登录网厅可直接撤销协议。登记号变更后，一证通也变更后则可以直接在网厅签署电子三方协议。现在银行和工商银行都已经实现电子签署三方，连银行都不用跑了。

有些企业变更登记号后原三方协议仍然生效，是因为企业在银行内留的税务登记号未变更，但当银行内的税务登记号变更，则必须重新签署三方协议。企业变更登记号后则不能在网厅直接撤销三方，需要到办税服务厅领取撤销三方协议才能办理。

重新刻制“专用章”

专用章中要求刻入税务登记证号，号码升位后，纳税人要及时申请刻制印章。另外，有些单位其他印章也可能涉及税号变化，如合同专用章，请务必及时更换。

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