旅游投诉电话12318 旅游投诉电话12301有用吗

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1、24小时投诉电话12301。

2、12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。

3、统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同文本中标示的投诉电话号码统一改为12345。

4、需要提醒的是，尚未开通12345热线的地区，可暂时保留当地12318电话号码，统一接听文化和旅游市场、投诉电话，这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。

5、12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台：实现了属地直办、全程、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。

6、平台强化了各级旅游部门质监执法职能，有旅游投诉发生时，能够在时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。

7、同时和省（区市）质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查，各级质监执法机构可以实时掌握和投诉案件处理进度及状态。

8、12301智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、，各省、自治区、直辖市通信管理局，电信公司、移动通信公司、联合网络通信有限公司。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。