尘锋信息科技怎么样_尘锋信息科技怎么样啊

尘锋信息技术有限公司成都分公司怎么样?

成都分公司还不错。致力于为企业和消费者提供多种技术和产品服务，该分公司拥有雄厚的资金实力，以其独特的模式、科学的管理体系和优质的服务，充分发挥了其在成都市场中的优势，这也使其受到了当地客户和合作伙伴的一致好评。尘锋信息技术有限公司成都分公司是尘锋信息技术有限公司在四川境内的重要分支机构，主要负责技术支持、、市场开发等工作，向客户提供多项高新技术产品和服务，秉承以客户为中心的原则，竭诚为客户提供优质服务。

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SCRM的定义是什么？

SCRM 全译：Social Customer Relationship Mament 是化客户关系管理的简称。

传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么，是什么催化了CRM的化趋势呢？

随着化媒体的诞生、发展，越来越多的消费者聚集在化媒体中，企业品牌的客户管理也随之发生了改变。

交互模式的变换：传统的企业与客户是一对一的交互关系，而随着社交媒体的产生，客户之间、客户与企业之间的关系错综复杂。传统的crm需要适应这种变换。企业需要倾听客户、与客户交流

大数据的来临

传统的企业通过调研等固定的方式了解客户，而社交媒体中客户的声音无处不在，企业需要从这些大量的声音中找到客户的需求、意见等等。这时，企业就需要一个适应这种趋势的分析、管理系统，从形色各异的社交用户中寻找企业的目标群体。

化协作

自企业微信加大开放力度，诸多商业行为在企业微信生态中都被认可，形成了一个较为完善的CRM营销系统，对于SCRM系统技术开发商来说，要做的就是不断挖掘客户在“S”层面的需求，让更多满足化场景的功能在企业微信平台上落地，整合数据，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。

有需要的朋友可以私信我了解。探马SCRM是销售服务一体化的企微SCRM者，使您的企业拥有更简便却更有效的方式，解决企业目前的痛点问题。

Social crm的两个主要的方面：化媒体的营销和化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。

SCRM : Social CRM，社交型CRM，通常特指基于微信生态的CRM形态产品，通过自动化和沟通信息流指导客户关系管理可以看见在CRM全译的基础上多了Social，也就是融合社交；可以认为是CRM的一种迭代，是传统客户关系管理CRM的升级版本。SCRM是未来营销的一种趋势，一种从产品为中心通过客户信息的管理推进销售，转向以客户为中心通过更好的与客户之间的关系。但是，仅仅融合社交并不足以让SCRM轻松出圈。

此前，SCRM行业的领军企业曾发布关于SCRM的模型定义指出，清晰界定SCRM行真正内涵和重要意义。所谓SCRM的4S模型:即Social(社交)、Stack(全栈)、 Smart (智能)、Simple(简单)。Social即私域流量中瞄准的企业与用户之间的社交关系；Stack(全栈),一站式客户关系管理。即对获客、转化、运营、增长全链路的私域流量运营提供一站式解决方案；Smart (智能)，自动化、智能化营销,即SCRM系统需要根据不同用户在不同渠道、不同时间的个性化需求,提供针对并实现营销自动化作。Simple (简单)，即SCRM能简化管理和运营流程,并大幅简化一线员工的作成本。

SCRM的核心价值就在于，以更加智能、简单、可扩展的系统生态，与消费者建立更加紧密的连接，充分挖掘微信社交生态庞大的市场价值。借助企业微信联通微信社交生态的能力，尘锋SCRM可帮助企业重建数字化营销体系，构建涵盖获客引流、客户运营、转化提效、销售管理、资源保护等核心环节的企业数字化营销闭环，从而帮助企业不会在时代洪流的裹挟中被淘汰。

SCRM全称：social crm，化客户关系管理;三个S：Social 客户-融合社交、Simple，管理-简单有效、Smart，销售-智慧赋能。

易赏网上指出，传统的CRM主要的目的还是销售导向。但现在的竞争已经不允许企业通过吆喝或者告诉别人你要卖什么就可以达成交易的了。买方市场的出现，以及消费市场更新换代的频次加快，企业推出新品的速度也越来越快，甚至有很多产品、服务的消费模式也发生了变化。“长期消费”成为一种趋势。例如汽车售后常年的维修和保养;随着家庭生命周期不断变化，商品房消费需求的不断变化，以及房屋购买后的物业消费;快速消费品(FMCG)也已经不单纯是功能满足，而变成一种文化、符号消费等。SCRM强调的是消费者的参与，通过消费者的参与来维持与消费者长期的关系。交易反而成为附属品，成为结果的一个必然部分。在这样一种情况下，企业与消费者互动的方面，不应简单地停留在企业、品牌及产品信息方面。适当的延展，拔高成为一种必要。

要理解SCRM的定义，必须先理解CRM是什么，CRM是通过系统和技术等方式提高企业环境中与客户的互动，而SCRM即Social CRM的意思，的特点是“化”和“双向性”， SCRM提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间的互动，顾客的需求即企业目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。以EC营客通 2015年推出SCRM产品为标志，传统CRM企业正在慢慢朝SCRM的趋势发展

CRM是通过系统和技术等方式提高企业环境中与客户的互动，而SCRM即Social CRM的意思，的特点是“化”和“双向性”，。

SCRM提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间的互动，顾客的需求即企业目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。

以EC营客通 2015年推出SCRM产品为标志，传统CRM企业正在慢慢朝SCRM的趋势发展。

SCRM更多信息可以到基智了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。

SCRM的概念如图所示

scrm系统其实是客户关系管理，它在私域流量中有着重要的地位

尘锋scrm和探马scrm哪个好点

尘封。

尘锋因为成立时间比探马要长两年左右，在SCRM的赛道上无疑是要很多的，尘锋目前的产品研发团队人数在500人左右，占比总员工在55%左右，探马目前的产品研发团队在两百个人左右，占比总员工人数35%左右，不同的技术人员占比了公司的发展策略，尘锋注重于重服务、重技术的策略。

探马则注重销售端跟市场广告营销等策略，这个可以在信息流广告可以了解到，百度搜索尘锋能看到探广告。