系统管理理论 系统管理理论的核心

西方管理理论出现哪些分支,谈谈你最感兴趣的理论分之？

表2-4-2 行为科学理论主要内容

(1)古典管理理论：19 世纪末和20 世纪初在出现于，它可分为科学管理理论和组织管理理论。①科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、别计件工资制、职能与执行职能相分离。吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。甘特最重要的贡献是创造了“甘特图”，另一贡献是提出了“计件奖励工资制”。②组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。其代表人物主要有：亨利·法约尔、马克斯·韦伯和切斯特·z·巴纳德等。法约尔把管理职能划分为、组织、指挥、协调和控制，并提出了一般管理的14 条原则。韦伯对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《人员的职能》一书中，他认为在组织中，人员是最为重要的因素。(2)行为管理理论：形成于20 世纪20 年代。梅奥对其的霍桑试验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说(主要内容略)。弗雷德里克·赫茨伯格、维克托·H·弗鲁姆和戴维·麦克莱兰分别提出了双因素理论、期望理论和成就需要理论。(3)数量管理理论：产生于第二次世界大战期间，它是指以现代自然科学和技术科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等)为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出规划和决策的理论。内容主要包括运筹学、系统分析和决策科学化。(4)系统管理理论：是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，可以把系统分解为子系统，子系统还可以再分解。系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。系统在投入一转换一产出的过程中不断进行自我调节，以获得自身的发展。(5)权变管理理论：是20 世纪70 年代在美国形成的一种管理理论，这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式。权变管理理论着重考查有关环境的变量与各种管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地实现目标。环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。(6)质量管理理论：质量被定义为产品或服务满足顾客目标或需要的能力。质量管理理论主要有两项内容：不断完善和再造。

系统管理理论 系统管理理论的核心

系统管理理论 系统管理理论的核心

管理系统理论是谁提出的？

管理系统理论是运用系统论的范畴和原 理，全面分析和研究组织结构、机制与活动， 从而改善管理体制，提高管理效率的管理理 论。这种理论认为，管理活动是一个人造的开 放系统，是相互联系、共同工作的各个要素 (即子系统)为达到既定目标而组成的功能系 统，它同环境之间存在着动态的相互作用，并 具有信息反馈网络，能够自行调节以适一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。应环 境和自身的需要。

基本内容

一个管理系统所包含的子 系统从内容上可分为目标子系统、技术子系 统、工作子系统、结从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。构子系统、人际关系子系 统、外界因素子系统等。同时，管理机构的各 种职能系统也是一些子系统，如人事子系统、 财务子系统、物资子系统等。至于、组织、 控制等基本的管理职能，也要用系统观点来 考察其地位、作用及相互间的联系。管理系统 论在本世纪60年代最为盛行。它是一种重 要的管理理论，其中许多内容有助于管理自 动化理论的发展。

系统管理理论的发展历程

表2一、组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的关系下，同他人协作才能发挥作用。-4-3现代管理理论主要内容

“系统”一词由来已久，在古希腊，米利都学派的泰勒斯就已经把宇宙看成一个自我循环的自然总体。毕达哥拉斯则认为人是一个整体，而且与宇宙整体同构，认为人是小宇宙，是大宇宙的缩影。由留基伯-德谟克利特-伊壁鸠鲁创立的原子说，把宇宙分为若干层次，而把原子视为其最基本的要素，并试图从世界统一性、整体性和一体性的角度来回答世界的本原问题。赫拉克利特在《论自然界》一书中说：“世界是包括一切的整体。”德谟克利特则著有一本历史上有记载但却未能流传下来的著作，书名是《宇宙大系统》。据推测，这可能是最早使用“系统”一词的西方哲学著作。到了近代，一些科学家和哲学家常用系统一词来表示复杂的具有一定结构的整体。在宏观世界和微观世界，从基本粒子到宇宙，从细胞到人类，从动植物到组织，无一不是系统的存在形式。系统时时处处可见：一台机器、一个工厂、一个企业、一定自然条件下的植物群落、一个组织、一个等等，都可视为一个系统。但是，传统的系统理论，与“元素说”无法划清界限，而且其理论还建立在“元素说”的基础上，所以，他们所说的系统，在概念上更多是立足于论。

管理学的四大基本原理有哪些？

组织是一个协作的系统；非正式组织是不属于正式组织的，是不受正式组织管理的个人联系和相互作用以及有关集体的总和；任何正式组织都包括协作意愿、共同目标和信息沟通；管理者在组织中的作用和职能是：建立和维持一个信息联系的系统，协调组织成员的行动，规定、解释目标并处理个人目标与组织目标的矛盾。

2、人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。人本原理主要包括下述主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键：使人性得到最完善的发展是现代2、 韦伯的理想行政组织体系管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

3、动力原理：从动态角度看，管理就是运动。管理运动要持续有效地进行下去，就离不开能源，离不开动力。动力不仅是管理运动的动因、源泉，而且，动力运用的正确与否，制约着管理是否能够有序地进行。

4、效益原理：效益是管理的永恒主题，任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。

补充：管理的原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因此，对一切管理活动具有普遍的指导意义。

系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些

参：

（1）组织是一个外在环境系统中的开放系统。

（2）组织是由若干个子系统构成的一个大系统。

（43.何谓“以人为中心的管理”?又如何实现“以人为中心的管理”?）组织的生态性。

（5）6、期望理论组织管理的权变性。

系统管理理论的代表人物

团体力学理论，主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、方式、规模、行为分类、参与者、组织者对变动的反应等。

系统管理学派的主要代表人物是弗雷蒙特·卡斯特(Fremont E. Kast，1926-)，他是美国西雅图大学的管理学。1963年，卡斯特与理查德·约翰逊(Richard A. Johnson)、詹姆斯·罗森茨韦格(James E. Rosenzweig)共同写了《系统理论与管理》一书，这本书借助风靡当时的系统论，比较全面地阐述了系统管理的观点，成为他创立系统管理理论的奠基之作。1970年，卡斯特和罗森茨韦格又合作出版了《组织与管理—系统方法与权变方法》一书，由此建立了系统管理理论的基本框架，同时也奠定了他们在系统管理学派中的地位。此后，系统管理理论曾经一度风靡管理学界。

这种管理模式的导入，使我国管理水平相对落后的状况迅速得以改观，不少企业因为严格制度、狠抓管理、奖罚分明而使劳动效率迅速提高，生产成本大幅降低，一举扭亏为盈，许多企业的这一管理模式如邯钢的倒逼成本管理，山东亚星的采购比价管理等也迅速在全国企业界推广、宣传、实施，为我国企业管理理论的发展和经济效益的提高做出了巨大贡献。

管理学流派中系统和系统管理的区别？

企业管理的基本理论--------------人本原理、职能结构原理、系统原理、科学管理原理、等等。

系统学派的代表人物是美国的管理学家巴纳德。1938年，他发表了《的职能》一书，在这本著作中，他对组织和管理理论的—系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。他认为组织是一个复杂的系统，应从学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作系统学派。

1938年正处于行为科学学派的发展初期，人际关系学说的兴起，使管理学者已经开始注意使用学、心理学的方法来分析和处理管理问题，注意协调好组织中的人际关系。但在巴纳德看来，梅奥等人的人际关系学说研究的重点只是组织中人与人之间的关系，这种人际关系强调的是行为个体相互之间的关系，并没有研究行为个体与组织之间的关系协调问题。而如果将组织看作是一个复杂的系统，要使系统运转有效，则必然涉及到组织中个人与组织间的协调问题。例如个人目标与组织目标之间的协调，这也符合系统论的基本观点，即系统之间的协调。它不仅包括各个子系统之间的协调也包括各个子系统与大系统之间的协调。而当时的管理实践中也暴露出了某些单纯以人际关系学说为理论指导而不能解释的管理问题。正是基于这样的历史背景，系统学派得以产生，并将协调组织中个人与组织之间的关系作为其研究的主导方向。以巴纳德组织理论为代表的系统学派的现点也奠定了现代组织理论的基础，对管理思想的发展，特别是组织理论的发展产生了深远的影响。

系统学派的主要内容可以归纳为以下几个方面：

二、巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素：能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。因此，—个组织的要素是：信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。

三、组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中心，并致力于获得有效协作所必需的协调，因此，人员要招募和选择那些能为组织目标的实现而做出贡献并能协调地工作在一起的人员。为了使组织的成员能为组织目标的实现做出贡献和进行有效理论地协调，巴纳德认为应该采用“维持”的方法，包括“诱因”方案的维持和“威慑”方案的维持。“诱因”方案的维持是指采用各种报酬奖励的方式来鼓励组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献，“威慑”方案的维持是指采用监督、控制、检验、教育和训练的方法来促使组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献。

管理思想发展史上有哪些主要管理理论学派，简述其基本观点

系统具有⑴性;⑵层次性;⑶相关性。

1现代管理理论包括哪些主要学派？ 参：

团队管理1+4+7法则

（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。

（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是有效也不是无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

管理系统理论是怎样对方式进行分类的?

（2）教练式。对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；具体事项则由下属安排或协商解决。

管理系统理论将方式分为以下类型：

1、系统原理：任何组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。

（３）授权式。即主管对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。