宾馆前台收银新手教程(宾馆前台收银要学几天)

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1、1、面带微笑，主动热情接待顾客；2、利用扫描器依次扫描商品；3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始，以免漏扫；4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣；5、分类装袋（易碎、小件商品单独包装）；6、作收银机，确认总计金额礼貌告之顾客；7、确认付款方式，当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认；8、利用验钞器对货进行严格检验，如发现应礼貌要求顾客更换；9、作收银机输入所付金额，打开钱箱，按提示清点所找金额；10、当面点清所找金额并唱付确认。

2、扩展资料：收银员岗位职责：1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。

3、预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

4、2、 准确打印各项收款单据、；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

5、3、 每日收入，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

6、出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

7、4、 按公司外汇兑换率收取外，不得套取外，也不得自兑外。

8、5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。

9、客人需要要进行凳记，主管级签名才有效。

10、前台收银流程注意：每天登陆系统时系统会提示当前营业日期查看是否正常若不正常做相应作1：登陆软件输入自己的账号，密码点击登陆2：收银上班点击收银交班——上班——选择班次录入备用金——确定——退出3：收银点击前台点菜——登陆选择要买单的台位（若有搭台正确选择单号点击确定或双击）按锁单按钮检查电脑单与手工单是否有出入选择要使用的付款方式（可组合）然后收款——结账注意：会员才可以挂账4：反结账A：在选台界面点击查单按钮——已结单据——找出要反结的单据——结账——反结账B：在选台界面或跟单界面点击选单或查单按钮——已结单据——找出要反结的单据——选出——反结账5：交班点击收银交班——选中自己账号——交班——是——确定——打印个人交班表（晚上打印当日汇总表）6：日结所有台位买完单所有收银下班点击当日结数——日结7：前台可在锁单或未锁单界面实现打折。

11、系统提供五种折扣方式：比例折扣、全单比例折、金额折扣、类别比例折扣、单品比例折、部分折。

12、系统提供一种取消折扣方式：不打折。

13、每张单只可选择一种折扣方式。

14、1选择折扣方式：注：①、②表示优先级。

15、×、√表示是否作为考虑依据。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。