9000质量体系 9000质量体系标准

iso9000质量管理标准具体内容是什么?

iso9000认证办一个多少钱

ISO9001标准是世界上许多经济发达质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。

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2个阶段 一准备阶段 二 审核阶段

实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度。

质量：一组固有特性满足要求的程度 。

按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。

提高企业管理能力。

ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。

此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

在经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。

贯彻ISO9001标准为经济技术合作提供了通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和贸易，增强竞争力的有力武器。

因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。 ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“标准化组织”。

ISO是世界上的标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“标准化协会联合会”(简称ISA)。

IEC 也比较大。IEC即“电工委员会”， 1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。

ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"

ISO 现有117个成员，包括117个和地区。

ISO的权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是秘书处，设在瑞士的日内瓦。秘书处现有170名职员，由秘书长。

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“标准”。

ISO现已制定出标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。

ISO制定出来的标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。

ISO9000质量认证体系

一、如何建立质量管理体系

ISO9000质量认证体系 iso认证是指由第三方认证机构对组织(包括企业、个人、事业单位等)所建立的iso体系进行审核调查，确认其建立的体系是否符合iso标准的过程、目前都是第三方评级，理方法《支付宝首页或微信小程序搜索：跑政通》国标委及银行备案，相对比较靠谱，材料也简单。

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什么是ISO900

一、绪言

“我不知道ISO是什么东西，但我知道ISO9000是干什么的，我买东西要挑经过它认证的。”

这是一位家庭主妇在空调专卖店里所说的一番话。

ISO9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？

20世纪80年代，质量界为TQM所疯狂。

20世纪90年代，质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。

21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。

二、 认识ISO9000标准族

ISO9000是指由标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。

ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001：2000

2.1、ISO9001：2000标准要求：

质量管理体系：

形成文件化的质量管理体系；

建立质量手册质量体系不只是ISO，还有德国的DIN，ISO也不只是上面所述的几种，还有TS，汽车行业就得采用ISO TS16949标准，并完全替代ISO9000系列。；

控制文件和记录。

建立质量目标并策划实现过程；

资源管理：

提供质量管理所需的资源；

人力资源管理；

工作环其实，ISO9000并不神秘，通过零点管理顾问的网页，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。境管理。

产品实现：

策划产品实现过程；

管理与顾客有关的过程；

设计和开发；

管理生产和服务提供过程；

管理监测装置。

监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；

进行数据分析；

改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则：

以顾客为中心

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式。

单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处？

准确的说是ISO9000族。目前ISO9001是认证标准，ISO9000是术语不能用来认证，其他的一般也不能用来认证。

（2）一次把工作做好，以最少的成本赚取的利润；

（3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事1、作为产品进入市场的通行证：中解脱出来，多考虑单位的发展前景；

（4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率；

（5）可以有效地发3、GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生；

（6）为使员工一次就做好工作提供了手段；

（8）为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据；

（9）可以定期检查本单位的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会。

ISO900认证是什么意思

至少要有运行10个月的质量体系和绩效

ISO9000是指由标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。

管理职责：

ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也只说国内有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

为什么都把ISO9001叫做9000，还有为什么见到的大多数都是ISO9001证书

3、收集并分析审核结论的信息和证据，尊重客观证据，如何记录被审核方的实际状态，保证审核的客观、公正，做出判断，不屈服于各方面的压力，忠实于得出的客观结论；

ISO9000是一个统称，在ISO9000族标准1994版之时，一共有Iso9001，Iso9002,Iso9003等多个标准。而 2000版之后，就只有ISO9001一个共同版，但大作用家还是习惯称呼ISO9000

基于事实的决策方法

ISO9000只是习惯性的叫法，而在ISO9000族中能用于认证的标准只有ISO9001，故你取得的证书肯定是ISO9001的。

iso9000体系内容

以顾客为参考资料来源：百度百科-内审员中心；

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 一、ISO9000：2000八大质量管理原则 ISO9000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。 1．以顾客为关注焦点 组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。 2． 作用 将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。 3． 全员参与 各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来效益。岗位职责包括了全员（从到基层员工）。 4． 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。 流程图方法。 5． 管理的系统方法 ISO9000 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。 6．持续改进 是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。 7． 基于事实的决策方法： 针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。 8． 互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。 二． ISO9001：2000要求 1 . 范围 1． 1总则 1． 2应用 2． 引用标准 3． 术语和定义 4． 质量管理体系 4．1总要求 4．2文件要求 5． 管理职责 5．1管理承诺 5．2以顾客为关注焦点 5．3质量方针 5．4策划 5．5职责、权限与沟通 5．6管理评审 6．资源管理 6．1资源的提供 6．2人力资源 6．3基础设施 6．4工作环境 7．产品/服务的实现 7．1产品/服务实现的策划 7．2与顾客有关的过程 7．3设计与开发 7．4采购 7．5产品/服务提供 7．6监视与测量装置的控制 三．过程方法模式： （无法粘贴图） 四. ISO9000：2000质量管理体系文件结构： 1． 质量手册（QM）： 主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”。 2. 程序文件（QP）： 是工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。 3． 作业指导书（WI）： 详细说明特定作业是如何运作的文件。 4． 记录表格（F）： 是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。 五、ISO9001：2000版与94版的区别 项目94年版 2000年版 1．条文改变 1．从事4.1～4.20共20多个条文项目。 2．三种质量体系模式。 （1）仅 5个条文项目。 （2）整合为一种质量体系模式。 （3）流程手法的运用不作要求鼓励接受此流程手法，任何接受输入并转化为输出的活动都被视为一个流程，组织为有效运作，其必须鉴别及管理许多相互关连的流程。 3．持续改善要求。未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施，不断进行质量管理体系的持续改善。 4．供应链的叙述方式 分包商--供应商--客户 供应商--组织--客户 5．质量方针、质量目标。 要求质量方针包括质量目标 （1）要求质量方针为质量目标提供一个框架。 （2）在组织的相关职能及各层次建立可测量的质量目标。要求质量目标是指确保实现质量方针所要求的明确的、可测量的目标。 6．体系名称的改变 质量管理与质量保证体系 质量管理体系：不再包含“质量保证”一词，以反应包含质量保证及客户满意的事实。 7．PDCA的应用 采用物流的运作方式 写作架构采用简易的PDCA流程模式。 8．系统转换之期限 自2000年新版正式发布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式发布之日起开始使用。 9.与ISO14000：1996环境管理体系标准的相容性 无与ISO14001：96有相容性，也与其它的管理系统标准相符。 ISO9001:2008新标准变更 1.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。 2.标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用。 3.对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。 4.审核员只要培训新版的修改之处即可。 5.以下为变更条款： 3.0术语与定义，取消了供应链。（供方-组织-顾客） 4.1增加了外包过程的控制，借助7.4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的。 4.2.1变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。（如纠正预防管理程序） 4.2.3增加了4.2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来文件得到识别，并控制其分发。 5.5.2管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工（不可）。 6.2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量符合性的应是能够胜任的（范围较大）。 6.2.2能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力（指实际作方面的能力加严）。 6.3 增加了6.3c:增加了支持（如运输 或通讯或信息系统/ERP系统)、策划、提供、维护全方面评价。 7.2.1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的，如维修服务和辅助服务（如回收或产品的最终处置）。 7.5.1生产和服务提供的控制：生产和服务包括产品的防护（包装-仓储-搬运-回收手册）。 7.5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程（如焊接、培训、热处理等）还有特殊工程的识别。（如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认） 7.5.4顾客财产：增加了注解-阐明知识产权和私人信息为顾客财产（如保险公司，银行等）。 7.6监视和测量装置的控制：增加了测量用计算机软件使用的要求（如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理）。 8.2.1：顾客的感受可能包括从如下的来源输入，如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、用户意见调查，失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。 8.2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）。 8.2.3过程的监视和测量：1.删掉了一句话，即，“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。（即范围加大包括：质量体系所有过程）。 8.3 不合格品的控制：未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。 详情参照：

标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。

“ISO9000质量管理体系内部审核员”是什么？

世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。

ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般由认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并考核，合格者才可以担任。

顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。

它只适用于企业（单位）的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。

相对于内审员的是注册审核员。一般这种资格要经过更为严格的培训考试和实习期，也就是累计审核时间达到一定数量。而且需挂在具有认ISO9000为何会成为“质量”的代名词？可委认可的具备认证资格的认证机构，可分为和专职。

扩展资料：

内审员的职责：

1、负责编制审核范围内的《内部审核检查表》；

2、按照质量负责人的安排参加内部审核工作,并严格按照内部审核依据开展内审工作；

5、验证由审核结果导致的纠正措施的有效性，对提交的审核记录及报告负责；

6、汇总整理与审核有关的文件和记录；

7、向内审组长报告审核结果，对审核发现的不符合项的纠正措施进行跟踪验证；

8、协助质量负责人完成内部审核工作。

如何进行IS90001质量体系认证，有哪些必要的准备工作？求解答

2、合同：2份，需签字并加盖企业公章及齐缝章；

4、企业组织机构代码证，需副本盖有年检章；

5、企业资质许可（如有），需正常有效期内；

6、企业；

7、企业组织机构控制不合格品；图；

8、企业产品工艺流程图；

9、企业质量手册和程序文件（电子版）

建立体系，编写体系文件，运行质量体系，保存质量纪录，收集质量绩效，现在版质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2008进行内部审核

准备阶段主要是编制文件 内审员培训取证 内审 管理评审 一般由咨询老师指导完成

审核阶段有认证机构派出审核老师进行现场审核 审核通过取证 基本就这些工作

编制文件需要各个部门都参与的 这个事最重要的建立质量方针； 需要的认证的话可联系我

iso90000证书有什么用

3、提高企业形象和知名度：

ISO9000证书的作用有以下几点：

1、申请书：1份，需签字并加盖企业公章及齐缝章；

ISO9000质量体系认证是产品进入市场的通行证，是产品品质的保证，也是产品达到技术标准要求的证明。

确定职责权限并确保有效沟通；

2、作为企业开展贸易的“护照”：

ISO9000已经成为贸易伙伴之间相互认可、理解和信任的桥梁。

获得ISO9000认证可以帮助企业树立良好的形象和知名度。这是因为ISO9000标准要求企业建立完善的质量管理体系，确保产品或服务质量稳定，并持续改进。

这样的质量管理体系可以展示企业对其产品或服务的承诺和投入，让客户、供应商和投资者等利益相关方对企业的能力和信誉有更深的了解和信任。

4、增强客户信心，扩大市场份额：

5、减少不良品率，降低生产成本：

ISO9000质量体系的建立和完善，可以减少和消除不合格产品，降低生产成本。这是因为ISO9000标准要求企业建立完善的质量管理体系，包括对产品设计、生产、检验和测试等全过程进行控制，确保产品或服务质量符合要求。

通过减少不合格产品，企业可以减少生产成本，包括材料浪费、人工成本和质量检验等费用。

6、提高经济效益：

通过ISO9000质量管理体系的认证，可以提高企业的整体效益。