网店目标怎么写 网店经营目标怎么写

网店创业的书

网店创业的书

网店目标怎么写 网店经营目标怎么写

网店目标怎么写 网店经营目标怎么写

网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的。

有的网店用超低价跑量赚取顾客好评，有的聘请专业模特做展示，有的花大价钱装修网店店面，有的还请人策划炒作提高信誉度……目的都是为了在浩如烟海的网店中脱颖而出。

据了解，淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式，多是小夫妻或三两好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队，从、包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责，分配的井井有条，其实，就是一家正常运营的公司，已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。

网点介绍

一.网店经营宗旨及目标

“亲情树下”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。

二.网店

“亲情树下”由首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自2005年4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的一个月时间里，取得了一定的信誉和规模。

亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥浇水，让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流!主要经营的`商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

三.网店管理

1.管理思想

①制度创新;

②以科学管理赢得竞争优势;

③实施CS(客户满意)战略，营造品牌优势;

③创品牌，树形象;

④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。

2.管理队伍

在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

3.管理决策

网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势;②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;③以客户需求为中心，实施CS(顾客满意)战略。

四.组织、协作及对外关系

1.组织结构

本公司处于起步阶段，根据这一现状，决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：

技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部

技术创新

商品开发及设计

技术维护 市场研究

营销

广告促销

销售与管理

售后服务 财务

资金预算

会计

人员

人事管理

员工培训

商品

商品采购

商品管理

2.协作及对外关系

企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。

五.技术及知识产权

本网站所有知识产权归西单电子商务有限公司网站和亲情树下网店所有。此等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护，且未经西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可，任何人不得篡改和擅自使用网站内容，也不得在非西单电子商务有限公司所属的上做镜像。

六.场地与设施

的销售网点位于西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建提供了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使在经营和服务等方面更加安全和快捷。

市场分析

一.市场介绍

21世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。

二.市场机会及环境

在市场经济条件下，企业的命运取决于市场。企业要真正地走入市场，就必须面向市场、了解市场、适应市场。电子商务的逐步发展，可以起到改变市场环境、创造市场机会的平台作用，对整个商业行业的过程产生巨大的助益：降低交易、生产的成本，改善市场的准入，扩展销售的地域范围，完善对消费者的服务。同时，可以降低流通成本，减少中间环节，从而缩短贸易的周期和跨国商品流转的时间。而市场的环境也是影响电子商务的关键之一，05年4月1日实施的《电子签名法》使“电子证据”合法化，提高了网上交易的安全性。 届时，网民可使用手写签名、电子公章、秘密代号、指纹、声音，甚至视网膜结构等，保障自己更安全地在网上进行炒股、电子商务、交易等。同时企业自身的环境，如财务状况、技术和设备、人员的组织管理能力等也将影响企业的发展前景。

一.宗旨及商业模式

以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。属于B2C商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动。(删除)

网店的创业书

电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。越来越多的人，选择开网店。网店的 创业 书怎样写，写网店创业书需要哪些内容。开网店，需要准备好哪些注意的事项。我给大家整理了关于网店的创业书，希望你们喜欢!

网店的创业书篇1

一、网店概要

1、投资安排

资金需求数额5万元。

2、网店基本情况

网店名称绿丝淘别致创意餐具

地址江西赣州

邮编、 网店的宗旨

绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。

4、 网店资料

优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!

二、 市场调查 概况分析

1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个。每月主推几种个性商品。

2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。

3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种 渠道 一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜 广告 、文字连接宣传最新产品。

四. 网店主要产品或

1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等

产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。

包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。

2、产品价格介绍及方案：

①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。

②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。

五、 市场营销

对于顾客：

1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、好有创意餐具。

3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

对于产品：

1、折价促销2、赠品促销 3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接 5、利用网络以外的宣传方式.

六、如何应对风险

1、力争将批发价压到，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起。

2、利用网上销售的优势，利用地域或时空价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

5、找到自己网店的独特“卖点”。

6、定期向顾客发送邮件。利用顾客留下的邮箱及，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。

网店的创业书篇2

一. 项目概述

① 项目名称：男装网店项目规划设计方案

②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，已经成为一种时尚，一种新的生活体验。“十一五规划”中如是说“信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套 措施 ，加大对电子商务发展的扶持力度。全电子商务应用意识不断增强，形成了良好的氛围。”

同志说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，成为新经济的增长点。”

淘宝网是大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球网络零售商圈。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了绝大部分人群，大约占据了市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。

同时，随着手机、PDA及掌上电脑等终端进行的B2B、B2C或者C2C的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。2010年初淘宝累计登陆用户约1000万，到2011年增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。

作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对，网络营销都比较熟悉了解。希望通过，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。

③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。

④项目带来的收益：

二. 项目需求分析

(1) 市场定位及市场分析：

本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。

(2) 目标用户分析：

① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟潮流，可以接受网上购买和支付方式。

② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。

③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。

(3) 市场环境及前景：

① 市场环境：随着相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。

② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入一族。

根据IC数据显示，截至 2011 年 12月底，网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。

(4) 竞争对手分析：从2003年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。

但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。

三. 项目可行性分析

1. 技术可行性分析：

前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。

②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。

后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。

2.经济可行性分析:

相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比 其它 创业项目 快，做好之后，投资回报率可观，也相对较高。

3.实施可行性分析：

①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。

②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。

③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累 经验 ，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以经营网店，做大做强。

四. 项目总体规划

1. 目标定位

①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。

②朝公司发展，分三步走。

阶段：近期到暑之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。

第二阶段：暑到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。

第三步： 毕业 后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。

2. 商务策划

3.网站技术及域名规划

(1)网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关的建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。

(2)域名规划：自建网站，申请注册域名。

(3)网站管理维护，这个在后期具体实施。

五. 网店系统设计及后期网站建设

(1) 网店装修及美化

①提高店铺标准，升级到拓展版;②运用所学DIV+CSS，进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局;③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。

(2) 后期网站建设及维护推广

建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。

六. 项目 实施方案

(1) 团队成员分工：

(2) 具体步骤实施时间：

(3) 实施过程中的问题处理及协商制度：

问题处理：专业的顾客咨询服务;网店流量、成交量，转化率问题;资金运转问题;网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等

协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析 总结 ，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。

2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。

(4) 新客户的开拓和老客户的维系推广过程：

A. 开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。

B. 老客户的维系：提供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用 方法 ，比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。

七. 项目运营管理

(1) 推广

① 线上推广：

A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。

B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好;淘宝客推广，支付佣金;钻石展位，付费在站外推广;

C.发贴，求购，相关人气服装，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。

D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。

②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传，营销，逐步深入。

(2) 组织管理

A、项目运营成员：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。

B、网店管理：前期以飞扬潮流品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。

(3) 后期网站运营维护

后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。

八. 项目预算

预算说明： ①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。

②淘宝服务的开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提高店铺综合实力。

③营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。

④ 直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果较好，引流成交，在竞争强烈的淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广(按点击付费，长期用效果很好)：充值500元，预算3000元，随着店铺发展，追加投资。

⑤ 流动资金(非常重要)：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。

⑥ 进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。

⑦ 拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。 ⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加入预算。

九. 项目评估

(1) 风险评估

① 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大;网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。

② 经营风险：由于网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。解决方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提高营销效果;市场竞争对手的增加，使竞争激烈，导致预期收益减少，防范措施是加强自身管理，及时调整战略;由于供货商的库存没有及时更新等原因导致的退款率升高，影响店铺排名，同时由于供货商的商品无质量保障，导致退换货升高，影响店铺的销售和排名;由于资金投资不到位，影响网店的扩大发展，解决方案是提高预算，增加流动资金。

(2) 运营管理评估

①由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。

②协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流，制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。

③提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。

十. 其它需要说明事项

①为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。 ②为什么要建立多个网店?会不会多而不精，没有重点呢?

因为网店虽然投资较小，但发展也相对较缓慢，如果做网店的话，必须要有不止一个网店，才能维系网店初期的发展运营。但是我们的主网店为飞扬潮流品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场的巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大的腾讯拍拍平台。

②副网店家纺市场的巨大发展前景：

我国每年有10，000，000对新人结婚，以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算，则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.加上近年来，国内房地产市场发展迅速，居民住房条件的改善，促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展，使涉外单位在配套的卧具，装饰用品的使用上，有了新的增长需求.另外，全球经济一体化和我国加入WTO，市场对家用纺织品的需求非常旺盛.有人预测，在以后的发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达到40%的市场。

据我们小组的调查，现在淘宝上百分之六七十的家纺店都是近一两年开创，而且信誉销量都做的较好，我们团队可以借鉴它们发展家纺店。

十一. 有关附件

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零食网店创业策划书格式及范文

零食网店创业策划书格式及范文 一、网店介绍

1 、网店经营宗旨：打造xx的小零食店。

网店经营目标：先面向全校，再对外扩展。

2 、网店：名为BIRD 零食店。主要经营各色地方特色小吃。

3 、网店管理：服务至上!

二、市场分析

1 、市场介绍： 休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物平台。

2 、市场机会及环境：

(一)宏观环境分析

综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及习惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、习惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。

(二)微观环境分析

现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

3 、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性

三、竞争分析

1 、竞争者：淘宝上，竞争者无数

2 、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质

3 、竞争分析

(1)新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

(2)供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。

(3)替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。

(4)购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。

(5)现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品异化和打造独特的购物环境。

4、竞争策略

(1)相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

(2)管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业高，企业目标明确、富有活力。

(3)完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。

(4)产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

(5)我们营销方案贴近市场。

(6)对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。

(7)异化经营，以明显区别竞争对手。

四、市场与销售

1 、产品策略

零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。

具体方案：

主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，还会免费为那些食品进行包装。

并且我们会在推出产品的第二周统计出周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。

我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。

2 、价格策略

由于食品价格高低不等，价格参不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润不会太多，我们承诺把顾客的利益放在位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。

3 、渠道策略

1)将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。

2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择价格的食品。

4 、促销策略

促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

(2)节日优惠活动：节日会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾的客户。

五、风险分析

1 、市场风险：市场竞争大

2 、财务风险：经营周转有时不善

3 、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。

六、经营战略

从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。 我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。

我精心

网店策划书

网店策划书范文

网店策划书 （一）

一、项目背景

可爱娇俏，搞蛋作怪的毛公仔述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。毛公仔已经是人们生活不可缺少的点缀！毛公仔消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了毛公仔本身所具可爱作怪的摸样，让人们爱不释手外，美化床铺，书桌等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更甜蜜，更和谐。

这样我们创办网上毛公仔店以毛公仔专递为市场切入点，兼顾网站市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以满足个性消费为主题，以毛公仔为试点带动其他产品，最终能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司介绍

1、鲜明的网店使命

有效、畅通的销售渠道，提品服务为根本，促进毛公仔市场的大发展。我们的毛公仔将成为一个可爱的使者，把祝愿和幸福送到人们心中，为人类创造生活伴侣。

2、网店目标

立足地大，服务中山，辐射华南。创建的毛公仔网店。

本网店将用一年的时间在中山的消费者群中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择中山作为网店试点，该区市场容量在200人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

"嘟嘟毛公仔网店"是由我们小组推出的面向5万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除中山火炬职院总站外，在中山各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以中山高校的大学生，高中生为重点，将来逐步扩大市场，以火炬职院为例，各类在校生近5100人，则中山高校共有近5万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2、调查结果分析

本网店对中山的各高校的学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

（1）有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理彩，一般选择价位较低但可爱迷人的品种。

（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

（6）购买行为节日性很强，一般集中在女生节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购一到2个，形成男女一对等等，在女生节这一天往往以班级人数为单位订购毛公仔。包装一般倾向于要求化，有向个性化方向发展的趋势，对毛公仔的质量要求比较苛刻，如不允许有破线等现象等。

四、经营策略

1、管理者及其任务

付小燕（组长）主要负责网站的制作和维护

方晓梅林春燕主要负责开发

陈泳卿主要负责经营策略与项目规划

梁福花黎许兰主要负责市场调查和结果分析

2、营销策略分析

2、1品牌策略

网店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

2、2价格策略

嘟嘟网上毛公仔店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

2、3促销策略

（1）宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

（2）服务方面

网上毛公仔店的服务必须是的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的手资料。

④次订购的客户将收到随毛公仔赠送的礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

2、4渠道建设

就目前来看，毛公仔网店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地收取毛公仔。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

3、毛公仔网店策略实施

1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中山火炬校区作为试点市场，该区市场容量在200个以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣分发至学生宿舍。宣传内容包括：

（1）悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"嘟嘟毛公仔网店"网址为题悬挂。

（2）在校园量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭建宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍毛公仔网店内容，并摆放实物毛公仔，在宣传当天将配送礼品现场送给幸运观众。

（3）请学校广播站播发"嘟嘟毛公仔网店"宣传部门拟定的宣传材料，在早、中、晚各一次，连续数日。

（4）为营造气氛，安排两名佩带写有"嘟嘟毛公仔网店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，者可以现场订购30元以下的毛公仔，由网店付款。

（5）在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节日，每天销售额在1000元以上。

2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。

3、订货方式

E-MAIL定单，直接进入"嘟嘟毛公仔网店"订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

4、客户特点

年轻化，为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

5、消费特点

60元以下的毛公仔。

6、信息基础设施

“嘟嘟毛公仔网店”主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，我们小组将通过内部成员和有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

2、初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要2万元左右。从网店建立到网店正常运作起来大约需要一个月的时间。

3、第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和广东市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

七、系统开发

1、系统开发分析

根据网店创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们的网店。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立自己的网店。在系统初具雏形后，将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2、系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本网店实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

八、项目小结

1、主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且网店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发方面，网店也结合我校的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合网店的网站运作流程和设计流程，以及适合我们网店的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前毛公仔市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购毛公仔，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足各高校不同年龄层次消费者的需求。

2、不足与困难之处

由于我们网店刚刚开始，资金方面存在不足，同时由于时间紧迫，整个书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网店设计时有很大的.困难，但是经过我们的共同努力和协作，“嘟嘟毛公仔网店”已初具规模，送人毛公仔之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网店一定会得到进一步的完善。

网店策划书 （二）

时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰还是饰品，都要走出自己的风格，自己的东西都是的，随着的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，开始我们的至富旅途。

一、网店介绍

1、店铺名称：风信子&时尚服饰

2、店铺的经营范围：

经营方式：网上经营，实体店铺

产品概述：主要是各种时尚服饰，饰品。

3、网店经营宗旨及目标:

依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺，以CtoC的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园，我们的经营注重诚信，保证商品质量，努力成为淘宝世界中的皎皎者。

二、市场分析

1、市场概述：

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

2、目标市场：

追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。

3、产品分析：

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。

4、竞争对手分析：

服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的，做好这些，我店铺定能无坚不摧。

5、消费者行为分析：

对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的服饰和饰品足够时尚和有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。

三、网店的宣传与推广

1、用精美：去专业和大型门户的服饰、时尚、等相关版区进行宣传。

2、用加盟广告：去淘宝、易趣、阿里巴巴等的网上商店进行留言宣传。

3、邮件群发：普及面广，但是针对性不强。

4、服饰饰品相关QQ群：实行难度困难，针对性比较强。

5、QQ好友：QQ好友口头宣传，一传十、十传百。

6、产品分类。

7、在线交流，友情链接

网店策划书 （三）

21世纪，是一个充满竞争的，值得一提的是，今年是年，面临着金融危机的影响，很多厂家都倒闭，无法经营下去。现在趁着这个时机我在网上开一家店来满足消费者的需求，这个意义对来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，现在借着网络的名义开了一间小店——“玛丽艳”。

一、背景介绍

（1）爱美之心人皆有之，选择一款好的化妆品对我们来说是非常重要的，选择化妆品要么选择品牌的，要么是的 。玛丽艳就是品牌的化妆品，他是引进法国FBI公司的。现在人们都是追求产品，玛丽艳非常适合大家用。在意思让更多的人了解这个产品，二是想通过在来实现电子商务的目的，现在我们鼓励大学生创业 ，而现在淘宝网给了我实现创业的梦想

（2）无寻找一个安全的网上银行，并且注册。因为在上网做买卖，不只是钱与物面对面的交易，人家还要看你的信用程度，所以要找一个值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题，而淘宝网上的支付宝是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。

（3）在，还要找一个的网站，这个工序是必不可少的，因为人们购买产品往往是被点名吸引的。店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“橱窗”这个功能。

在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。

二、产品介绍及经营目的

1、产品介绍：我店主要经营的是化妆类产品，有膏，爽肤水，面膜等美容护肤品，主要源于法国浪漫之都——FBI公司

2、经营目的：具有的发展空加大，启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。

三、市场分析

1、市场信息分析：网络技术越来越发达，网上购物已经逐渐成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，温饱问题已解决，现注重的是个人的护理，人们越来越爱美，喜欢消费在自己的形象设计上，对品的消费也有了很大的提高，综合看来无论从市场的空间还是产品消费都是具有巨大的发展潜力；随着经济的不断发展，现在人们越来越追求时尚的，品牌的产品，追求对美和时尚的生活，所以，市场前景还是一片光明的。

2、竞争分析：展望目前的化妆类市场，竞争的形势比较激烈，在这种形势下打开市场，更多的是具有挑战性，这个可以锻炼自己的能力，战胜自己，在淘宝网中提高地位。

四、目标市场

主要针对三种目标群体，一类是学生群体，因为现在的学生都比较爱美，注重打扮化妆，追求时尚；一类是，打工群体，他们在打工时存下了一些钱，也很想改变一下自己的形象，追求品牌产品，这类目标群体将会成为购买的一大主流，还有一种是有钱人家的妇女，这个的品牌刚能满足他们，显出他们的地位形象。

五、诚信

诚信对每一个企业都是非常重要的，如果一个企业失去了诚信，他就没有存在的意义了，同样在也是需要诚信的，如果你诚信信了，你的重复消费顾客就多，只有这样才能达到永续经营。开店后还要注意一些细节问题，我们开店主要是转顾客的，让消费饿哦着去分享我们的产品，我们应该给顾客一个的服务。现在我们是在销售品牌的产品，如果再有的服务的话就可以占有优势地位。卖出产品后，要在时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，并且附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还要与顾客保持联系，做好客户管理工作。

六、资金预算

尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。

七、主要负责人

“玛丽艳“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在中山驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

我们都说三流的店买广告，二流的店卖产品，的店买文化，我们点的文化是“爱与，感恩与图报”丢我们来说是未知的金矿，只要能充分利用好肯定会带来很大的收益，现在网络营销以诚信为先，质量作保证，只要在加上的服务就将回到来意想不到的收获。

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开网店创业书范文(2)

开网店创业书范文篇3

目 录

一、项目概述 ......1

一、立项背景

二、项目

三、项目意义

二、 产品 .....2

(一)整体服务 .....2

(二)详细 ....2

三、 公司 ....3

公司成立与目标

管理团队介绍

公司的基本架构

职能公司未来几年的发展规划

四、市场分析.... 4

(一)宏观环境分析 (PEST 模型) ....4

(二)行业环境分析— 波特模型 (竞争的五力) ....5

(三)竞争者分析和可行性分析

(四)SWOT 综合分析

五、 风险及对策 ....10

(一)风险 ....10

(二)对策 ....11

六、 营销策略 ....14

(一)目标市场 ....14

(二)产品策略 ....14

(三)销售渠道 ....15

(四)吸引顾客 (前期促销) ....15

(五)留住顾客并发展业务 (后期促销)

(六)宣传

七、 财务分析与融资.... 17

(一)财务预测说明 ....17

(二)财务数据详细分析 ....18

(三)融资和退出方式 ....24

八、风险分析 ....25

(一)有形风险 ....25

(二)无形风险 ....25

(三)时间性风险.... 25

(四)空间性风险 ....26

附录 ....25

山西畅聊卡 创业书

团队负责人：高桂江 参赛队员： 蔡成(文播系) 赵银利(会计学院)

执行摘要

本创业书是以寻求合作为目的，向未来的合作伙伴介绍本公司新产品项目的策略、目标、意义、市场、资金与投资分析等。

部分 项目概述

立项背景

(1)移动和联通激烈地抢占各个阶层和各种人群的手机用户，却忽略了一种特殊的人群(主要在当地打工，大学生)———流入到各个省 的外地人群以及一些低收入人群，同时也忽略了一个用户最关注的问题———通信费用的高低问题 。虽然电信、网通等，关注到了类似的问题，开发了200，201等电话卡。但却因为缺乏灵活性，使得他们很难打开市场。

(2)经我们初步调查了解到，在山西的用户所进入的网大多是移动的 ‘动感地带’、‘神州行’，使用其他的都很少。但是 ‘神州行’话费很贵，特别是长途电话，基本上都很贵。虽然 ‘动感地带’的 IP电话费比“神州行’便宜了许多，但它的短信套餐对于那些劳苦大众来说又少有用处，因为他们不像大学生、年轻办公室一族，他们没有时间和精力去玩短信。

(3)出门在外，这些用户难免会和亲人及朋友进行长途通话，特别是节日期间 ，这样昂贵的通话费使这些打工仔等伤透脑筋，结果怨声四起。

四、项目

本项目组建一家有淘宝C店，店铺名为小高通讯，主要从事通讯业，手机靓号的经营。公司成立地点暂定在太原市，注册资本为100万元，全部投资者为自然人或私营企业法人。

五、项目意义

以本地通讯为主，外地靓号为辅，本地外地通讯结合，满足顾客的多重需求

二、目标市场

在以上的背景描述中，我们瞄准了省内的务工人员以及一些低收入者，作为我们服务的对象。

(1)据 《太原日报》1 月8 日，山西省太原市流动人口的日流量据估算已超过 400 万。近年来，流入太原的外来人口的出生呈不断上升趋势。

(2)据《太原日报》1 月 14 日，山西省太原市现有居住半年以上的流动人口达23万多人，加上居住半年以下的流动人口，就有28万。过去 10 年，在太原居住半年以上的流动人口，以每年10多万的速度增长，而去年则创下新纪录，达到 32 多万，这么庞大的量给我们提供了一个推销产品，扩大市场的良机。

(3)目前省内各大高校在校生有上百万人次。

从以上数据可以看到我们的顾客群体是很庞大的，而且发展的潜力也很大。另外，这些人群又主要集中在省内和各大中城市，便于我们的促销推广。

第二部分 产品

我们创业小组针对这样的顾客群体，通过考察他们的迫切需求，决定与移动通讯有限公司及联通通讯有限公司合作，租用他们的网络，组建网 ，成立通信服务机构。制作我们顾客群专用的 STK 卡 (移动通话卡及联通通话卡)。

一、整体服务

体现我们特色的服务主要有以下几点：

1.低廉的长途话费

2.低廉的手机套餐

二、详细

(一)基本话音业务

1.本地网外市话

联通 0.18元/分钟、

移动 主套餐资费 0.15元/分钟

2.省内网内通话

联通 网内通话全部免费，接听免费

移动 网内通话5元1000分钟，10元2000分钟，接听免费，超出后市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟

3.省内用户出省使用(山西对全国)

联通 开通当地漫游包，接听免费

移动 开通两城一家，接听免费

4.手机靓号

联通，移动，电信手机靓号批发零售，套餐为3G套餐

5.太原移动行业卡

20元月租，送500分钟市话，200条短信，送来电显示，超出后市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟.

5元月租，送300分钟全国通话，超出后按主套餐资费收费。

6.太原固话

0月租，来电3元，市话6分，长途1毛，可在手机上使用

第三部分 淘宝店

一、 淘宝店成立与目标

在这竞争激烈的电信行业中, 电信每方面都要自己来做,就会承担很大的资金和竞争风险.因此,移动推出组建集群网的业务(例如已建立的高校大学生集群网),通过招揽人员来减轻自己的风险及负担.

【集群网的相关资料见附录】我们结合移动这项业务,创建一种新的电信运营模式,与移动通讯有限公司合作，租用他们的移动网络，组建集群网 ，成立通信服务机构。面对打工一族移动消费领域的广阔的市场潜力，我们的目标是：用三年的时间，以我们的主导服务为核心，通过淘宝店这种方式将我们的产品及服务覆盖全省。

二、淘宝店人员组成

店长： 高桂江 山西大学商务学院信息学院学生

主要职责：对淘宝店的总体规划负责，制定战略，平衡、协调各方面的管理工作，发展淘宝店的业务，扩大淘宝店的经营规模。在淘宝店与它的业务战略伙伴之间建立稳定而良好的合作关系

店员：赵银利 山西大学商务学院会计系学生

蔡辰 山西大学商务学院文博系学生

店员主要职责： 负责淘宝店的各项产品服务的日常运营管理以及销售活动、售后服务等工作，负责淘宝店总体形象的设计、宣传和市场推广工作。

三、淘宝店未来几年的发展规划

淘宝店发展的总体策略是： “由点做起、辐而为面.”所谓由点做起，是指立足一个地区的消费群;以后再由根据地的发展，辐射所在根据地的整个省经营;进而拓展到 全国。

1.年，以太原作为据地，首先瞄准太原市的外地人群以及一些低收入者和各大高校在校生。初步打开市场，为下一年的市场拓展积累资金。

2.第二年将业务推广到整个山西省，瞄准整个山西省的外地人群。树立品牌形象，打开市场销售渠道，提高市场占有率。

3.第三年以后，我们就把目标顾客拓展到全国，瞄准每个省的外地人群。进一步巩固品牌形象，提高市场占有率，实现较高地利润收入。

第三部分 市场分析

一、宏观环境分析 (PEST模型)

法律环境：我国正处于大批农村人口涌向城市的转型时期，这无疑为我们提供了巨大的市场潜力和商机。

经济环境：在经济体制上我国正处于市场经济不断完善的过程中，增加私营经济成分有助于搞活市场。并且随着我国城镇居民收入的不断提高，手机正成为日常通讯中不可或缺的一部分，信息产业将成为 21 世纪的朝阳产业。

文化环境：人自古就很注重情感交流，在外打工的游子更是思家心切，

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”，这时如果随时能通过手机这种快捷的通讯工具给家人带去一声问候，在花销并不是很大的情况下不失为明智之举，这正是我们力争做到的。

技术环境：电信技术日新月异，新产品不断涌现，这为我们的服务提供了有力的技术保证，也同时为我们新业务的开发提供了必要的前提和基础。

二、行业环境分析— 波特模型(竞争的五力)

按照波特的五因素模型，存在着五种基本力量，即1.潜在的进入者 (新进入者)、2.供方侃价实力，3.买方侃价实力、4.替代产品5.现有公司间的争夺。这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度。同时也决定了行业最终的获利能力。 (详见创业策划书)

三、竞争者分析和可行性分析

(一)竞争者分析

1.直接竞争者分析：

我们业务的实现是建立在用户更换手机卡的基础之上的，通过我们的调查了解发现，目前我们的目标群体中主要使用的动感地带和神州大众卡，所以我们的直接竞争对手无疑便是动感地带和神州大众卡(详见创业策划书)

2.间接`竞争者分析:

(1)201 思家包月卡分析:

产品介绍:201主要通过包月的形式,实现低廉的话费, 这种卡面值分别为 30、40、50 元，

通话时长分别是 480、660、860 分钟。有效期一个月，只能设3-5 个号码。

其优势：折算下来，用户使用这种月卡的国内长途费用仅为 0.06 元 /分钟，已经创下了国内市场的点。低价是卖点。

其劣势：(1)这种卡只适用于国内长途多、亲友电话比重大而又呼叫电话集中、对话费敏感的流动人士。而对于一般非 “煲粥”用户，吸引力几乎为零。

(2)只能在 IC卡公用电话和 200 专用电话上使用，很不方便。

(2)200 电话卡分析

产品介绍：200 也是我们在长途业务方面的主要竞争对手，最近它的资费也是一降再降，更是推出了很多新的业务。

200 平时的资费是国内 IP 长话前8 分钟 0.29 元/分钟，第 9 分钟起 0.1 元 /分钟

200 特惠卡前 8 分钟 0.19 元/分钟，第9 分钟起 0.1 元 /分钟。

其优势：话费比较低廉、不用包月.

其劣势：200 特惠卡只能在广州地区使用，并且仅在IC 卡电话和200 专用话机上使用才能享受优惠资费。没有分时段计费，缺乏针对性，不能对不同需求的用户产生吸引力

我们的优势：比较201 和 200 电话卡

首先，我们是在手机上实现的业务，方便性无与伦比。

其次，是采用包月形式来针对不同需要的用户群体。普通用户平时打长途话费较低，闲时更便宜;

(二)可行性分析

外来打工者更多地使用话音服务，尤其是 IP 长途电话业务，优惠的话费是很多打工者选择 200、201等的主要甚至的原因。异乡行优惠的基本话费和 IP 长途话费，毫无疑问亦将吸引到打工者们的注意力，我们的另一优势是移动强大和稳定的网络支持。而移动的其他品牌，包括动感地带、神州行、大众卡、全球通等，显然没有专门针对外来打工者而创造的异乡行更适合外来打工者。因此，异乡行将成为打工者们的选择。

四、SWOT 综合分析

：第四部分 风险及对策

一、风险

1.行业风险

根据 2011年2 月信息产业部的最新统计，移动电话用户已达2.82 亿，几乎占到了全球手机用户的 1/4，固定电话用户达到2.74 亿，总量为 5.56 亿用户的市场是名副其实的全球电信市场。这个电信行业竞争的激烈达到前所未有的高度。形成了移动、联通、电信、网通，四大主要电信共存的局面。再加上铁通、通信等大大小小的电信，可谓遍地杀气。各种形式的通信服务琳琅满目，价格参不齐。

2.经营风险

(1)管理团队经验不足

(2)目标顾客消费观念的影响

3.市场风险

(1)市场价格波动

由于电信竞争激烈，各电信采取打”价格站”的策略来打击竞争对手，抢占市场份额。因而会引起本公司的波动，进而影响公司效益。

(2)产品(SIM 卡)销售不足

新型服务和新品牌往往在初期不被商场认同。

二、对策

1.行业风险对策

(1)依托移动的良好信誉，与移动共同对我们的服务品牌进行宣传和促销。

(2)发挥系列服务的集约优势，增强服务产品的竞争力。

2.经营风险对策

针对管理团队经验的不足，在创业前期和初期，对全体管理团队的成员进行职业素质培训，不断提高其综合素质和能力。不断学习新的管理思想,减少错误的管理观念面对当前经济发展中的激烈竞争和知识经济的挑战.

3.市场风险对策

(1)在加强产品销售的同时，建立一套完善的市场信息反馈体系，制定合理的服务销售价格，增强盈利能力。

(2)加快新服务产品的开发速度，增强市场应变能力。

(3)实行创品牌策略，以满意的服务稳定客户，稳定价格，以消除市场波动对本公司的影响。

(4 )进一步转变观念，拓宽思路，紧跟市场发展方向。

第五部分 营销策略

一、目标市场

目标顾客成分：

外来打工者是我们的主要潜在顾客群，一切营销策略都主要围绕这个目标市场而制定。其他相关人群包括我们能够预料到的可能使用我们的产品的人，主要有学生，经常出者，是我们要争取的潜在顾客。剩下的则是不可预料的对我们的产品有兴趣的零散的消费者。

(详见创业策划书)

二、产品策略(详见创业策划书)

三、销售渠道 (详见创业策划书)

四、吸引顾客 (前期促销)(详见创业策划书)

五、留住顾客并发展业务 (后期促销)(详见创业策划书)

六、宣传 (详见创业策划书)

第六部分 财务分析与融资

一、财务预测说明 (详见创业策划书)

二、财务数据详细分析(详见创业策划书)