办公室环境卫生管理制度 办公室环境卫生管理制度PPT

浅谈如何加强综合事务管理

小区/大厦物业管理收费管理办法

应做好以下方面工作：

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2、 维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行。一、抓好学习，提高整体素质。

办公室是出材料、出思路的地方。要在有限的业余时间，尽可能加强学习，丰富素材、拓宽知识面，应对当今知识更新快和办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，服务能力越来越高的要求。办公室人员如果不注重学习，不注重积累，就很难写好材料，也很难想出好的思路，服务技能也难以提高。为此，只有勤奋学习，既学习理论、学政策、学法规、又要学业务知识，才能提高理论政策水平、辩证思维能力和工作能力、服务水平。坚持理论联系实际，学以致用、用有所成，做到既联系思想实际来学习，又联系工作实际来学习，增强工作的原则性、预见性和创造性，全面提升办公室人员的自身素质。

二、抓好事务，提高工作效客户回访作业规程率。

三、抓好管理，提高办事效率。

办公室要根据实际情况，采取有效措施，建立健全工作制度，完善工作机制。一是要规范公务用车管理。规范公务用车行为，确保行车安全，降低车辆使用费用，提高办事效率，严格派车制度，禁止使用公车办私事，未按规定为个人或他人私自出车和开车办私事的，驾驶员承担一切费用。二是严格公务接待管理。执行“八项规定”，按照勤俭节约、热情周到、对口接待、定点接待的原则，严格接待标准，提高服务水平。三是加强机关制度管理。严肃工作纪律，严格考勤制度，按时上下班、不迟到、早退。、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重办公场所的安全管理。下班后应关好门窗、水阀及各类电源开关，注意防火防盗，确保单位安全。七是加强机关环境卫生管理。保持办公场所干净、整洁和公、私车辆的整齐停放，塑造水保良好形象。

团队的管理机制

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团队的管理机制

团队的管理机制，一个团队是需要有着管理的制度的，而且在我们平凡的日常里，接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。下面看团队的管理机制及相关资料。

团队的管理机制1

为了能够提高部门工作效率，提升部门员工工作能力，加强团队凝聚力，特订立以下团队管理制度，网络部每位员工必须认真遵守。

1、部门员工必须互敬互爱，相互协作，加强沟通，全力以赴实现部门共同目标；严禁因个人私利影响到部门整体目标，或因个人行为影响到部门形象及荣誉。

2、部门每位员工应该以团队共同发展来实现自我价值，对别人的帮助就是对自己的提升。

3、严禁在自己不了解真实情况时，仅凭自己的主观经验下结论；禁止讨论涉及他人的人格尊严及个人薪资问题，者开除处理。

4、禁止在公众场合与上级争执，给上级造成管理障碍及不良影响，次罚款100，第二次罚款200，第三次降薪20%或开除。

5、禁止在上班时间进行与工作无关的视频、游戏及网页。违者次批评教育，第二次罚款50元，第三次100，第四次开除处理。

6、工作期间不得在办公室接听私人电话，干扰别人工作，违反者一次扣罚20元。

7、汇报重要工作明确要点，言简意赅，不能满足要求者，或许详尽描述的，以书面形式汇报。

8、为保证工作的持续性，全体应发挥连续作战的精神，在没有请的前提下，不得未经批准擅自离休和调班，违者按旷工论处，（迟到半小时以上等同旷工）旷工次罚款50，第二次罚款100第三次开除。

9、请必须以当面，特殊情况不能当面的需电话请示，以短信、留字条、他人转达等形式均为无效请。违者按旷工论处。

10、上班期间员工有事须离开办公室时，要向上级打招呼，获得同意后才能离开，违者罚款20元。

11、接受任务或对上级作出承若必须完成。完不成者扣20元/次，畏惧接受任务者扣50元/次。

12、办公室禁止拉帮结派，因违反制度造成损害团结的，过错方除承当经济损失外，另给予100元扣罚，者退回人力资源部。

13、功过不能相抵，功就是功，错就是错，从态度上要时刻反省自己的行为。

14、上下班期间一定要管理好各自使用的公共物品，关门，关电，个人工作区域保持整洁。

15、日常工作中对于部门有突出贡献者，视情况给予物质奖励，或口头嘉奖。

团队的管理机制2

条 为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条 本团队质量管理的目标

实现团队质量管理最稳定化、化

第三条 质量管理实施的时间和频次

质量管理是一个持续改进的过程，需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。

第四条 团队质量管理的适用对象。

团队质量管理适用团队全体成员，团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度，并对执行的情况和服务满意度进行打分，适当给予奖励。

第五条 团队质量管理的主要内容

1、 对团队成员进行质量管理方面的日常培训，树立团队成员的正确意识。

3、 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境

4、 对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方。

第六条 团队质量管理的要点

(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录，团队应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。

(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在例会上讨论确定并实施。

(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，团队应当分析原因，提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。

(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方给排水系统异常情况处理作业规程案。qc小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。

(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动，对工作进行总结，对先进团队的工作质量进行对比分析，研究距与不足，并在工作中制定改进，并完成一篇pdca案例，促进自身工作质量的不断提高。

团队的管理机制3

条为了加强团队安全生产管理，保障企业生产安全、稳定及员工在生产过程中的生命财产安全，根据有关法律、法规、标准，以及行业和公司相关安全生产夜间检查管理作业规程、安全保卫文件精神，结合本团队安全生产实际情况，特制定本制度。

第二条坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的'隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。

第三条明确团队安全工作的组织

（一）团队长是团队安全生产人，全面负责本团队的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本团队的贯彻执行。

（二）团队应设1名安全员，协助团队长全面开展团队安全管理工作。安全员不在时，团队长要明确代管人员。团队长不在时，安全员有权安排本团队员工完成与安全有关的工作。

（三）团队要建立包括团队长在内的各岗位人员安全生产制，明确全员安全生产职责。

第四条安全教育与宣传。团队要制定安全培训，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织团队人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。

第五条、消防安全管理

1、有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。

2、团队成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。

3、严格落实阜阳卷烟厂“安全检查”、“消防安全管理”、“三同时管理”、“危险化学品”等管理制度。

4、认真抓好安保各基层队伍建设和管理。

5、加强厂重点部位检查巡视。发现重大隐患问题时，应时间报人进行相关处理。

6、加强“两烟”仓库防火管理，严格车辆和特种作业人员管理。

第六条团队安全生产管理的主要内容

1、安全用电，做到人来电开，人走电关，每天一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭。

2、科学使用本团队内的各类设备管理、安全用电管理、消防控制中心安全管理、消防车辆安全管理。

第七条治安保卫、综合治理目标管理。维护好团队内部治安秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发；教育员工远离组织和性质的组织。

第八条安全检查内容。明确检查的周期，每次由安全人负责组织本团队安全员及相关人员对本团队进行系统的安全检查。对检查中所发现的或团队成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。

第九条处罚和奖励

（一）对于违反团队安全管理制度的员工予以考核，对造成安全的员工予以处罚。

（二）对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全发生的员工予以奖励。

物业管理内部控制制度包括哪些内容

(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报决定处理办法。

物业管理内部控制制度，

三、管理制度，一般有：

一般物业公司按部门划分有：人事行政部、财务部、部、工程维修部、安管部、环境部等；在每个部门内颁发多个控制文件；

比如：

一、安管管理制度，一般有：

安管员纪律与权限管理制度

安管员礼仪规范和内部管理作业规程

安管员培训与训练管理作业规程

安管员军训考核评分细节

安管员奖惩考评作业规程

安全巡逻管理作业规程

消防中心管理作业规程

安管交接班管理作业规程

危险作业管理作业规程

小区（大厦）出租屋及暂住人员管理规定

暂住人员情况登记表

安管工作重大事项报告制度

二、工程维修管理制度，一般有：

设备设施技术标准

供配电设备维修保养作业规程

干式变压器运行及维护作业规程

停送电管理作业规程

柴油发电机保养维修作业规程

柴油发电机作作业规程

各类泵维修保养作业规程

清洗水池（水箱）作业规程

电梯维修保养作业规程

电梯作作业规程

自动喷水灭火系统保养维修作业规程

智能化安防系统保养维修作业规程

维修设备(工具)作作业规程

部（中心）前台值班管理规定

客户接待作业规程

客户投诉（建议）处理作业规程

客户求助服务作业规程

楼宇巡查作业规程

业主档案管理作业规程

社区文化管理作业规程

部(中心)人员培训作业规程

四、综合管理制度，一般有：

与业主委员会沟通协调作业规程

小区/大厦创优达标作业规程

客户满意度测评控制程序

防盗办公室工作千头万绪，琐碎而复杂，要牢固树立办公室工作无小事的意识，站在全局的高度统筹兼顾各项事务，做到事事为着想，处处为职工群众服务。一要为决策搞好服务。把当好参谋助手放在突出位置，在力求高效，不断创新上想办法，出主意，不断提高办公室的参政水平。二要为机关运转，搞好服务。要加强协作，在职能范围内抓大事。三要善于综合多方意见，加强协调。在和同志之间，部室之间架起一座沟通协作的桥梁，形成齐抓共管，同舟共济的工作局面。四要抓好文件处理，提高办文质量。收文要认真、处理要及时；发文要准确规范，力求文字精练简短。五要抓好日常事务，提高办事效率。保持细致严谨的工作态度和雷厉风行的工作作风，正确把握各项事务的轻重缓急并作出合理安排，推动机关高效协调运转。网及防盗门安装管理规定

环境保护公约

环境与卫生管理规定

精神文明建设公约

空调机安装管理规定

楼宇管理规定

商业网点管理规定

饲养家畜、家禽及宠物的管理规定

小区出租房管理规定

消防管理规定

业主住户消防安全书

招牌、广告及公共场所管理规定

紧急及重大应急处理控制程序

安全紧急处理办法

紧急处理记录表

灾害应急处理办法

台风暴雨应及处理办法