深圳政务平台投诉_深圳政务服务投诉电话

深圳12345是24小时的吗？

12345市民热线是24小时制。

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12345政务服务便民热线由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345热线工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级的依法监督和政协委员的监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况。