dsr评分指的是哪三项 dsr评分全称
2025-02-08 09:57 - 立有生活网
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1、淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。
2、店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
3、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
4、(每天计算近6个月之内数据)只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
5、DSR:分别是三个指标,即为 商品描述、服务和发货速度。
6、建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
7、虽然这三个指标在那摆着,但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒,如果说商品质量不错,收货也顺利,没遇到什么问题一般都会5分好评。
8、描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。
9、服务态度跟你的相应时间和买家评价有关。
10、物流服务跟你的物流发货速度和买家评价有关。
11、流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关,点击转化主要由标题和主图决定,支付转化主要由详情页,产品参数,价格决定。
12、从根本上解决:真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。
13、快速提升:鼓励买家评价,你现在订单量也不多,可以直接给买家电话沟通。
14、好评可以送优惠券、赠品等。
15、鼓励客人一次多买,平时买1件,也就1个好评,让客人花2件的钱,买3件或者4件产品,那就可以得到更多评价。
16、客人不评价,就不会涨分!默认好评不算分。
17、但是如果出现了问题,不论是快递还是商品问题,如果没有完好的回答,或者没有得到满意的解决,都有可能直接给低分。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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