项目质量目标_项目质量目标不包括

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是什么？

（2）项目概述；

是质量策划。质量策划的定义是：（ISO8402 3.3）确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。

项目质量目标_项目质量目标不包括

项目质量目标_项目质量目标不包括

质量策划：Quality planning （ISO9000：2005）质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量策划是一种高智力的活动，一般来说，涉及组织层次的质量策划，应由管理者负责，由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议，由大家共同来完成质量策划。如果质量策划的内容涉及的范围很大，还可以召开多次会议或层次召开会议来进行质量策划。

1、设定质量目标。任何一种质量策划，都应根据其输入的质量方针或上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求和期望，来设定具体的质量目标。

2、确定达到目标的途径。也就是说，确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，最终直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。

3、确定相关的职责和权限。质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。质量策划的难点和重点就是落实质量职责和权限。如果某一个过程所涉及的质量职能未能明确，没有文件给予具体规定（这种情况事实上是常见的），会出现推诿扯皮现象。

4、确定所需的其他资源，包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等等。注意，并不是所有的质量策划都需要确定的这些资源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的资源，才需要纳入到质量策划中来。

5、确定实现目标的方法和工具。这并不是说所有的质量策划都需要的。一般情况下，具体的方法和工具可以由承担该项质量职能的部门或人员去选择。但如果某项质量职能或某个过程是一种新的工作，或者是一种需要改进的工作，那就需要确定其使用的方法和工具。

6、确定其他的策划需求。包括质量目标和具体措施（也就是已确定的过程）完成的时间，检查或考核的方法，评价其业绩成果的指标绩效考核是实现质量目标的有力保证，完成后的奖励方法，所需的文件和记录等。一般来说，完成时间是必不可少的，应当确定下来。而其他策划要求则可以根据具体情况来确定。

扩展资料：

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量管理中包括了如下八大专用术语：

1、质量方针（Quality Policy）：指的是由组织的管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

2、质量目标（Quality Objective）：质量目标是指组织在质量方面为满足要求和持续改进质量管理体系有效性方面的承诺和追求的目标。质量目标一般依据组织的质量方针制定，通常是对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

3、质量体系（Quality System）：)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

4、质量控制（Quality Control）：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

5、质量保证（Quality Assurance）：也是质量管理的一部分，它致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证是指为使人们确信产品或服务能满足质量要求而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有和有系统的活动。

7、质量（Quality Plan）：GB/T19000-2008中对“质量”的定义是：“对特定的项目、产品或合同规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件”。

8、质量管理体系（Quality Mament System,QMS)：质量管理体系（Quality Mament System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

参考资料：

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划。

2、而质量策划作为质量管理的一部分, 致力于制定质量目标, 并规定必要的运作过程及相关资源以实现质量目标.也就是PDCA中的Plan环节。

每一个质量管理体系的建立,必然要以质量策划开头, 在ISO9001:2008中 对质量管理体系4.1条款的总要求中:

（1） 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的作用

（2）确定这些过程的顺序及相互作用

（3） 确定所需的准则和方法, 以确保这些过程有效运行和控制

还包括

（4）中的资源和信息, 这些都是质量策划的内容, 再加上其后的运行和监视,测量和分析及持续改进, 构成了质量管理体系的整体.

质量策划。

项目质量控制的依据

项目质量控制的依据：项目质量、项目质量工作说明、项目质量控制标准与要求、项目质量的实际结果。

1、项目质量，这与项目质量保障是一样的，这是在项目质量编制中所生成的文件。

2、项目质量工作说明，这第四，为了使企业质量目标便于实施并真正起到作用，我们制定的质量目标必须满足以下要求：，包括满足产品要求所需的内容。即应当包括对产品的不低于顾客和法律法规规定的质量要求。第二，质量目标应是可测量的。只有这样，质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价，也才能对其完成的好坏进行考核。第三，质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标，往往难以有激励作用，过分保守，就失去了制定质量目标的意义。但是，也不能脱离企业实际情况，而一味定得越高越好。质量目标要有一定的挑战性，要通过努力才能实现。这样，才能使质量目标成为促进持续改进的动力，才能实现其“增值”作用。也是与项目质量保障的依据相同的，同样是在项目质量编制中所生成的工作文件。

3、项目质量控制标准与要求，这是根据项目质量和项目质量工作说明，通过分析和设计而生成的项目质量控制的具体标准。项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量指标是不同的，项目质量目标和给出的都是项目质量的最终要求。

而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。通常这些项目质量控制参数要比项目目标和依据有作性，因为如果不能够更为与严格就会经常出现项目质量的失控状态，就会经常需要采用项目质量恢复措施，从而形成较高的项目质量成本。

4、项目质量的实际结果，项目质量的实际结果包括项目实施的中间结果和项目的项目质量管理的要素如下：最终结果，同时还包括项目工作本身的好坏。人们才可能将项目质量实际情况与项目的质量要求和控制标准进行对照，从而发现项目质量问题，并采取项目质量纠偏措施，使项目质量保持在受控状态。

项目质量介绍

是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量距与问题等一系列活动。

项目质量管理的管理过程

具体管理内容包括：建设项目风险的识别和度量、项目风险对策的设计和项目风险的控制等。

项目质量管理包括三个过程：质量规划、质量保证和质量控制。

质量管理工具：质量管理工具是指在项目管理中用于识别、分析和解决项目问题的方法和工具，包括流程图、控制图、直方图、散点图等。

1、质量策划

项目质量管理的阶段是规划。没有就开始的项目容易发生灾难性的失败。

为了制定有效的质量，项目利益相关者需要定义和明确传达目标。根据目标，将正确的任务分配给正确的团队，并陈述项目成员期望的质量要求。

2、质量保证

3、质量控制

质量控制是项目质量管理的阶段。在此阶段，项目团队或其他指定团队项目活动，以确保可交付成果满足阶段定义的预期和标准。

如果质量管理过程和最终可交付成果与质量期望不一致，则必须进行必要的更改，以防止项目失败。

理想情况下，项目管理中的质量控制应该在项目的每一步都进行。当在过程中实施质量控制时，你就有机会在需要时进行改进和调整。

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。

因此，在项目中进行质量管理并做好质量管理对项目管理来说十分重要，项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理。

在制定项目质量时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。

项目质量管理的主要内容包括：

（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。

（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。

（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么。

（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。

（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？

（1）让主要相关方确认项目将要达到的质量标准。

（2）执行质量管理中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体质量测量指标和高层级的质量标准。

（3）编制将用于质量控制的质量测试与评估文件。

建筑工程项目的目标是什么

在管理项目质量的过程中，主要要做的是以下几点工作：

工程建设项目管理目标有三项，即时间、成本和质量。

目标间的关系：

此三质量控制：质量控制是指在项目执行过程中，通过持续监督和控制，以确保项目符合预期质量满意度的活动。对项目过程中的检查、评估、纠正措施以及可持续改进进行监管，确保项目输出符合预期。者看似项目的三个方面，实际却是紧密联系，就像项目的三块板，有一块板短了都不能说明项目目标达成；

但三者又相互制约，往往要求缩短项目时间的话，亦会增加项目成本，或降低项目质量，反过来，提高质量的话，亦会增加了项目时间或成本。项目在进行目标管理时，必须在三者之间做到统筹全局、动态管理。

扩展资料

建设项目内容

1、建设项目的风险管理

建设项目风险管理是为确保能成功地识别出建设项目风险、分析和度量项目风险以及应对项目风险所开展的各种建设项目管理工作。建设项目风险管理的根本目的是要对建设项目所面临的风险和后果进行有效识别和及时控制，这是针对项目的不确定性而开展的降低损失和抓住机遇的一种管理工作。

2、建设项目的采购管理

建设项目采购管理是为确保项目组织能够从外部寻求和获得项目所需资源的一种管理工作。建设项目采购管理的根本目的是要对项目所需资源的获得过程和结果进行有效地管理，以确保建设项目能够及时合适地获得各种资源。

这方面管理的主要内容包括：建设项目采购工作的制定、资源寻求过程与采购合同的管理、资源供应来源的选择与合同履约管理等。

参考资料来源：百度百科-建设项目管理

抓好项目质量管理的重要性？

1、质量体系也就是质量管理的体系,也就是指挥和控制组织,建立质1．明确其范围和目的（所适用的产品、项目；特殊要求及有效期）及需达到的质量目标；量目标,并实现这些目标, 相互关联或相互作用的一组对过程的控制要求。

“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”,是企业生存和发展的生命链。对于建筑施工企业来说,把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被公司各级所认同,“内抓现场质量领先,外抓市场名优取胜”,走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用,建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争。而工程质量形成于施工项目,是公司形象的窗口,因此抓工程质量必须从施工项目抓起。而项目质量管理是公司质量管理的基础,也是公司深化管理的一项重要内容。提出抓工程质量要实行“两个覆盖”(即:要覆盖所有的工程项目和覆盖每一个工程建设的全过程),也是着重强调了抓项目质量管理的重要性。

什么是项目质量管理的要素之说?项目质量意识应该如何加强

表明：成本与质量成线性关系，到达目标成本后，要增加一定的成本，才能达到工程目标质量。

质量：质量是指项目团队确定的关于如何满足项目质量要求的文件，其中需要定义质量指标、评价方式、验收标准等。

质量保证：质量保证是指为满足项目质量目标，规划、实施和维护各种系统及其相关流程、程序、制度等所采取的预防和纠正措施，确保项目整体质量满足预期。

质量改进：质量改进是指持续寻求并实施改进项目质量的活动，包括质量、持续改进、管理质量等。

这要素通常被组合使用，以确保项目质量符合客户的期望和需求。随着项目范围、风险、成本等方面的变化，这些要素也需要不断地调整和完善。

项目质量意识加强的几种方法：

建立质量文化：质量文化是一种相关的文化理念、价值观和行为，它强调每个成员都应该认识到项目质量的重要性，并给他们提供工具和资源来实现这些目标。项目管理团队需要从层开始，让每个团队成员认识到质量的重要性，并将其纳入到项目文化中。

制定质量目标：制定个性化的质量目标，以确保项目成员始终关注和努力实现项目相关的质量方面的要求。

实现质量教育：项目需要开展对项目团队进行相关的培训或者学习课程，例如软件工程基础、项目质量管理体系的概念、原理以及方法等。让团队全员熟悉质量管理标准，强化质量意识。

引入质量控制阶段：通过加入可视化方法、项目评审、技术评估、项工程项目管理质量与成本间的关系综述目干系人的反馈过程等质量控制阶段让项目团队在整个项目周期中获得必要的反馈支持。

激励和奖励机制：制定激励和奖励机制来鼓励团队成员积极地参与并关注质量，激发和增强团队成员的和义务。

项目质量管理中主要有哪些工作?各项工作的作用是什么?

专家意见意见比例

项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求，保证项目产品能够发挥既定的功能，从而满足项目相关方的特定需求。

制定满足质量要求的指导方针后，评估所有支持质量标准的活动，直到项目完成。质量保证是项目生命周期中不可或缺的一部分。如果事情没有按进行，此阶段允许采取纠正措施和必要步骤。确保每项任务都经过严格的质量检查，以确保最终的交付结果不会出错。

因此，项目质量管理对项目管理来说十分重要，项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并制定项目质量管理。

在制定项目质量时，一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心，把客户的满意度作为衡量质量的标准。

项目质量管理的主要内容包括：

（1）项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策，也可以对组织的质量政策略加修改。

（2）项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准，如项目必须符合某个行业标准中的规定。

（3）质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么。

（4）质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。

（5）对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审？将如何进行质量评审？将如何利用评审结果？

（1）让主要相关方确认项目将要达到的质量标准。

（2）执行质量管理中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体质量测量指标和高层级的质量标准。

（3）编制将用于质量控制的质量测试与评估文件。

质量包括哪些主要内容

质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。要制定合理的企业质量目标，首先要明确企业存在什么问题，知道企业的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。

质量包括以下内容

不管采用何种形式，质量策划的内容必需包括：

2．组织实际运作的各过程的步骤（可用流程图或类似图表展示过程要求）；

3．在项目的不同阶段，相关职责、权限和资源的具体分配；

4．采用的具体的文件化程序和指导书；

5．适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲；

6．随项目的进展进行更改和完善质量的文件化程序；

7．达到质量目标的度量方法及所采取的措施。

具体内容

（1）编制依据；

（3）质量目标；

（4）组织机构；

（5）质量控制及管理组织协调的系统描述；

（6）必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件；

（7）确定关键过程和特殊过程及作业指导书；

（8）与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；

（9）更改和完善质量的程序。

如何保证质量目标的完成

第二，应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。

质量目标的理论依据和来源

6、质量策划（Quality Planning）：前面的问题中已经做过阐述。

质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。西方的哲学家马斯洛（A.B.Maslow）提出人类的“需求层次论”，即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。他认为当一个人的生理需求和安全需要都得到很好的满足之后，就逐步将关注的重点转向归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要等高层次方面的需求。到这个时候，作为企业的员工，希望能得到企业的认同和接受，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和企业的高度评价，获得一定的名誉和成绩，甚至能达到自我发挥和完成的境界。因此作为企业的管理者和管理者，要调动和激励员工的创造性和积极性，就必须全体员工通过自身质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。

质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点，一个企业是一个目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统，子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。

烽火猎头认为企业质量目标是企业在质量方面追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点，同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源，以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。那么，如何建立企业的质量目标呢？

制定质量目标应考虑的问题

要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。

，确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此，质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。

第三，考虑顾客和相关方的要求。要使企业的质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使质量目标有充分的作用，并与市场需求相吻合。

第四，考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系，并进行了管理评审，那么，就需要在管理评审的过程中发现问题，经过对质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审，提出纠正措施，以改进质量目标，使更有针对性，更好地发挥作用。

，找出企业目前的弱项和存在问题。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题，找出企业的弱项。从而找出质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的距等问题。

第二，对这些问题进行分析，确定问题的范围。在一个企业中也许存在许许多多的问题，但是，那些是重要的，必须解决的，我们需要考虑其对企业的影响程度，来确定是否将其制定在企业质量目标当中，同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而，将那些对企业影响大的问题找出来制定质量目标。

第三，由所存在的问题出质量目标。依据企业存在的问题制定的质量目标才具有针对性和挑战性，才能在实施过程中具有可作性。比如：我们发现企业产品不能满足市场需求，这就需要我们对产品进行创新，据此我们可制定出“开发若干新产品”的质量目标；发现产品的合格率较低，可以产生一个新的合格率水平点；发现企业质量损失率太高，可以制定一个新的质量损失率标准。

质量目标分解与展开

企业质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有作性，同时，各部门、各级人员只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。质量目标层层展开以后，各级目标的实现也就保证了企业总质量目标的实现。

绩效考核是把双刃剑，搞不好是会自伤的，但企业要想实现自己的理想目标，不搞绩效考核是不行的，因为绩效考核体系就象钟表的发条，发条不上紧，钟表的动力就会不足，甚至不会转动。从我国的企业看来，绩效管理体系运转良好的并不多，据有关专家估测，比例上不会超过10%，更令人担心的是，国内大部分企业，甚至不少于60%的企业，还没有建立起象样的绩效考核体系，基本上处于老板的人治状态，这样的企业要想按照企业意愿来实现其目标体系是不可能的。

企业在建立绩效考核来实现其质量目标时应考虑以下问题。

、要教育在先，上下同欲，不能急于求成。许多企业的对绩效考核看得太简单化，认为只要设计一套较为完善的考核体系，并强行推行下去就行了。事实上考核远没有这么简单。绩效考核成功与否的关键点在于企业全体员工的思想是否过关，首先要教育员工绩效考核是不利于公司发展，同时也有利于员工的职业生涯发展的，一箭双雕的好事。你能想象：企业员工都认为绩效考核是企业在玩的管理游戏，其目的在于整人，这样的体系能够有效地运行吗？因此，在搞绩效考核以前，要象企业质量目标一样，要通过上上下下的几次同欲沟通，要进行多方面多层次的教育培训，使大家的意识首先到位，广大员工能正确理解了我们制定质量目标和实施质量目标绩效考核的目的和意义，只有在此基础上所进行的绩效考核才有可能获得成功。

第二、绩效考核应考虑正负激励同时进行，激励应考虑员工多层次的需求和期望。许多企业的绩效考核体系只和企业质量目标挂钩，而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的往往有意无意地犯一个错误：只想马儿跑得快不想让马儿多吃草，言而无信。

第三、特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养。和企业质量目标的制定一样，绩效考核的许多内容也是由企业的管理者来决定和拍板的，因此，企业主要的素质要过关，意识要到位，否则，企业质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中，中层管理人员水平比高层还高很多，高层管理者又不努力提高，结果很可悲，最终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲，高层管理者应该首先加强培训，加强学习，不缺老板，缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。

工程项目管理质量与成本间的关系综述

当发现质量标准被忽视时，及时采取措施纠正问题，防止将来再次发生。

以下是我为大家整理的工程项目管理质量目标与项目管理成本目标之间的关系解读，并分析了在进度不变的情况下，质量与成本之间的相互关系与协调，为实际工作起一定的指导作用。

一、项目管理质量目标和成本目标概述

工程的目标是按照合同工期完成工程，质量符合标准、规范以及甲方要求，并实现利润指标。

最重要的目标有以下两个：

一是成本目标。任何一位的项目管理人，他们都必须懂得项目成本问题。因为项目的完成最终必须体现出经济利益。脱离了这一原动力，一切只能是空谈。对于该建筑公司来说，施工利润率较低，且此工程合同工期比正常工期要短，必然会带来成本的增加和利润的减少，所以成本目标的实现对企业具有更重要的意义。

二是质量目标。工程项目管理控制的理想状况是同时达到最短的工期、的成本和的质量。质量越高，施工中的检验工序就越多，进度必然要受到影响：质量越高，需要的人员素质也就越高，其相应的费用和成本就会增高，同时严格控制工程质量可以减少或避免工程返工，保证项目建设进度，还可以减少项目的维护费用，提高整体效益;严格控制工程成本，可以避免建设项目费用超支，使资金按供应，从而保证工程的进度和质量;进度越快，需要投入的人力和物力就增多，由于条件的限制，就可能会带来窝工现象，而引起费用增加。

二、项目管关于工程项目管理中成本与质量之间的相互影响关系，有调查统计结果。理质量目标与成本目标之间的关系

成本与质量相互影响关系

成本投入的增加或减少均会影响质量水平29.15%

质量要求较高会相应加大成本投入23.20%

合理的成本投入保证合格的质量15.70%

从该统计表可以看出，工程项目管理的质量目标和成本目标之间是对立统一的。一方面，工程项目管理质量、成本两大目标关系之中存在着对立的一面，表现为：如果项目业主对工程质量有较高的目标要求，那么就需要花费较多的建设时间和投入较多的资金，也就说，如果强调质量目标，就不得不降低进度目标和成本目标;如果业主过分地减少成本，在工作量一定的情况下，质量就无法保证。另一方面，工程项目管理质量、成本两大目标关系之中存在着统一的一面，表现为：如果工程项目的成本制定得既可行又优化，使工程进展具有连续性、均衡性，则不但可以获得较好的质量，而且有可能使工期缩短;相应地，在进度得到保证的情况下，合理提高质量也会减少因质量问题造成的返工和维修的发生，从而也降低了工程的成本。

三、项目广利质量与成本的相互影响分析

许多工程由于时间限制，如大型体育场馆建设等，工程项目建设必须在某一工期内完成，不允许项目的延期，否则工程项目失去使用价值。所以这类项目投资和质量成为可以选择的决策变量。质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及为达到质量标准而产生的一切损失费用之和。很多施工企业为谋求高的利润而使用劣质不合格的材料，在施工中偷工减料，导致工程发生。这不损企业的形象，而且由于质量问题导致施工阶段的返工、停工，会加大施工成本，造成不必要的损失。表明了工期固定下的`质量一成本变化关系，三条曲线代表了这种变化的异。

表明：到达目标成本后，质量水平己接近目标质量，工程决策不应追加过多的成本，以节省费用。表明：到达目标成本后，工程质量水平远未达到，工程决策还要增加成本，才能保证工程质量。

给出了进度固定下质量和成本的三种情况。但在施工过程中，质量和成本之间是一种怎样的优化关系呢?对于一个具体的工程项目而言，工程质量标准是否越高就越好呢?当然不是。因为人们需要或者说对工程项目的需求具有多层次性和多方位性，如果一味追求工程项目高质量和多功能，不论从微观和宏观上看都是一种人力、物力的浪费。我们知道，工程的质量同成本是密切相关的，工程质量标准越高，建设过程中必然采用质量好、价格高的建筑材料、更大型的施工机械、更复杂的施工工艺、更高的管理水平，工程直接费用和间接费用都要增加，建设成本必然回升，工程的总成本自然增加，而且工程成本上升的速度随着项目管理质量标准提高而加快。但也并非质量标准越低，项目成本就越少。因为过低的工程质量，常常导致工程运营费用、管理费用和养护费、大修理费的增加，甚至导致返工，造成巨大的浪费，结果自然也造成项目成本的增加。

质量和成本关系曲线图，可以看出，当建设成本曲线与运营、维修费用曲线相交时，即质量标准为Qa时，工程项目的总成本。但是在工程建设过程中，影响工程质量的因素很多，使得工程项目质量总是偏离Qa点。不论工程项目质量低于Qa或高于Qa,其成本都会增加，因此，在工程实践中，必须加强对工程项目的质量风险控制，保证工程项目成本效益的实现。

考虑了运营费用和建设成本后，项目总成本和质量的关系。在实际工程建设中所关心的成本指的就是项目的建设成本。显然，针对项目施工阶段，合理的成本对应合格的质量，不合理的成本就会影响质量。依据综合资金利用效果、资源条件、施工阶段、项目组成、功能要求及技术复杂性等方面进行综合分析，来确定建设成本，才可以保持建设目标的协调统一，如果片面地强调某一方面，就会导致另一方面难以得到保证。一般来说，项目施工阶段成本和质量关系：

表示的是成本目标，此成本目标是在费用目标，且可以保证工程项目质量目标的前提下确定的。图3中的曲线是根据工程实际实施过程中的经验总结得出的，是对成本与质量相互关系的一个定性描述。

综上所述，成本过多或过少，质量都难以保证。仅当有了合理的成本，工程项目的安全、进度才能得到良好的控制。成本的供应要合理，当出现成本滞后，要及时采取纠正措施。在过程控制中，要严把质量关，避免造成维修或返工而导致资源浪费。

四、项目管理质量与成本目标的协调

一般来说，项目任何一方面的变化或对变化采取的控制措施，都会带给项目其他方面的变化或冲突。正是由于认识到工程项目的成本目标和质量目标两者之间的关系，明确了在确定其中一个目标值时都会对另一个目标产生影响，所以要对质量目标与成本目标进行协调。协调的目的是为了在两者之间寻求一种平衡，做到目标系统。

协调质量与成本之间的关系应遵循以下原则：

1.加强培训。提高所有项目成员的技术水平，加强对各级和所有人员的质量教育、造价管理、施工管理及业务技能的培训，树立质量意识，提高施工项目管理水平、施工技术和作技能水平，科学地降低造价。

2.强化工程质量目标化管理。在开工前，首先根据不同工程项目管理特点，把质量目标进行逐项、逐层分解，并与施工生产直接人签订质量目标书，实行质量一票否决制。

3.确定适宜的质量成本。成本是影响项目管理质量的因素，但绝不是成本高质量就好，是一种非线性比例关系。另外，工程所达到的水平，也不是工程质量越高越好，而是指满足业主要求，施工成本的质量水平。

4.技术先进、工艺合理、组织均衡。确保工程项目管理质量的同时，缩短工期的施工方案是有效控制成本的主要途径。承包商在组织施工时，在确保质量的基础上，按照合同工期建立工期一成本关系曲线，优化工程进度，合理进行资源配置，科学安排施工工序，加强投资动态控制，从而实现质量好、工期短、成本低的管理目标。

五、项目管理质量的结论

本文引用具体统计数据说明了项目管理质量目标与项目管理成本目标之间的关系，并分析了在进度不变的情况下，质量与成本之间的相互关系与协调，为实际工作起一定的指导作用。 ;