消费者对于旅游的要求调查_消费者对于旅游的要求调查报告

大学生旅游消费者有哪些特点？

旅游需求除了受旅游动机、人们可自由支配收入、余暇时间和交通运输条件的直接作用外,还在、经济、文化、法律、自然、等各种因素的影响下而形成一种复杂的经济现象.通常,影响旅游需求的主要因素有：

《在校大学生消费特点》一文说价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因

消费者对于旅游的要求调查_消费者对于旅游的要求调查报告

消费者对于旅游的要求调查_消费者对于旅游的要求调查报告

经济来源主要是父母的资助，自己挣钱的不多，这使大学生每月可支配的

能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，大学生会尽量

搜索那些价廉物美的商品。大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，

惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。

以上说明大学生在消费时具有较为理性和比较时尚的特点，而旅游已经成为一-

种时尚，而且很受人们的关注，大学生也不例外，可见大学生迫切的要去旅游，

而便宜且活动多的旅游深①总人口受大学生喜爱。

实惠且自己喜欢

谈谈你对旅游消费者分类的理解

（一）需求的价格弹性

旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。对任何一个、地区或旅游企业来说，旅游市场的占有率直接关系到旅游经营的效益，故在开发建设旅游区及旅游经营过程中，旅游市场的调查、划分、开拓、预测十分重要。

1、旅游需求：上海春秋旅行社的爱心之旅满足了消费者的旅游需求，消费者可以参加各种旅游活动，包括观光、度、探险等，以满足其旅游需求。

望采纳，谢谢您！~

旅游需求的影响因素有哪些

我国的旅游资源极其丰富，是一个旅游大国。合理规划、正确地预测预报旅游需求，对于促进我国各地区的经济发展和文化交流有着重要意义。

1． 对你们所选的旅游城市或地区，根据你们能够查到的关于旅游需求的预测预报资料，并结合你们从相关旅游部门了解到的情况，分析旅游资源、环境、交通、季节、费用和服务质量等因素对旅游需求的影响，建立关于旅游需求的预测预报的数学模型。

2． 你们可以利用国内外已有的与旅游需求预测预报相关的数学建模资料和方法，分析这些建模方法能否直接移植过来，做出合理、正确的预测预报；如果不行的话，请对这些方法的优、缺点做出评估，并提出改进的办法。但在引用他人的资料时必须注明出处。

3． 为了能够用数学建模的方法对旅游需求进行预测预钱是固定的，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费报，必须做好哪些准备工作（包括有关数据的采集和整理）？

4． 在调研及对你们所建立的数学模型分析的基础上写出一篇报告，向有关旅游部门提出具体的建议

一、个人需求

2.客源地与目的地之间的相关阻力

二、市场需求

1.客源国方面的因素

③城市化程度

2.目的地方面的因素

①旅游供给因素

②通货膨胀程度

3.双客房隔音效果、客房设施与客房装修是影响满意度的隐性异化因素。值得一提的是，作为一个相对较小的体验细节，客房隔音效果虽然口头上并不被重视，但当真正被体验时，会对消费者实际产生比较强烈的正面或负面影响。而国内经济型酒店出于成本考虑，房间隔音效果普遍表现不佳。在这种情况下，益普索(Ipsos)建议，有效改善客房隔音设施，无疑能带给顾客巨大惊喜，可以成为同质化竞争下建立异化优势的重要突破口。方相关因素

①两者间的经济距离

②货汇率

影响需求的因素包含：该产品自身的价格、消费者的收入、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品价格变化的预期等。

旅游需求弹性是指旅游需求对影响因素变化的敏感性，即旅游需求量随其影响因素的变化而相应变化的状况。由于旅游产品的价格和人们可支配收入是影响旅游需求的最基本因素，因此旅游需求弹性可具体划分为旅游需求价格弹性和旅游需求收入弹性。

（三）旅游需求交叉弹性

上海春秋旅行社的爱心之旅满足了消费者的哪些需求

③因素

旅游需求、社交需求。

(5)旅游资源因素

2、社交需求：该旅行社的爱心之旅满足了消费者的社交需求，消费者可以参加爱心之旅活动，与其他旅游爱好者交流，结交新朋友，满足社交需求。

求问商旅人群消费趋势调研 用户体验如何影响消费

消费者尤其是相对高端的商旅消费者们正在变得越来越”挑剔“。传统的”安全“、”位置“与”态度”因素真的能够让他们感到满意吗？他们需要的是更加令他们感到愉悦与更加独特的消费体验，及时洞察那些真正能够提升用户体验的驱动因素无疑对酒店企业应对更为激烈的竞争具有重要价值。

益普索(Ipsos)

采用了消费者声称重要因素与推导重要因素结合分析的方法。所谓推导重要性因素指依据被访者对酒店的整体评价，以及针对酒店内外部环境、人员服务、客房、价格等方面的分项指标评价，通过PR逻辑回归的方法最终确定每个分项指标对整体满意度影响贡献程度。

声称因素与推导因素均较重要的因素称为显性因素。显性因素是影响用户满意度的最关键因素，如感知不理想，需要优先改善，并尽力保持良好；声称因素较不重要但推导因素重要的因素为隐性因素。正如益普索(Ipsos)此前提到的，隐性用户体验因素消费者虽没有说出来，但真正体验时，会感到相当精细或强烈不满，适宜作为酒店的异化定位针对经济型酒店，本次益普索(Ipsos)研究选取了酒店地理位置、价格、客房、服务与内外环境方面的十三个指标。酒店安全、客房卫生与客房舒适性是影响满意度的显性重要因素。不同于高端商务酒店中的市场门槛因素，消费者对于酒店安全的感知与体验对于经济型酒店满意度有十分关键的影响。由于受到运营成本的限制，益普索(Ipsos)数据显示，经济型酒店楼体与设施安全水准相对较低。加之近来经济型酒店安全频发，消费者对经济型酒店安全问题愈加关注，提升酒店安全体验与消费者信任对提升整体满意度乃至忠诚度至关重要。，同样不能被忽视；而声称因素重要但推导不重要的因素为市场门槛因素。这些因素消费者认为很重要，但事实上这些因素目前品牌之间均未拉开距，或已经普遍得到大多数消费者的认可。对待这些因素，品牌不需要过多关注，但需留意其表现不能出现大的过错。

酒店服务响应/积极性最为关键；客房装修带给的精神体验不容忽视；

对于高端商务酒店，本次益普索调研选取了针对酒店内外环境、服务、地理位置、客房与价格选取了十二个影响商旅人群用户体验满意度的指标。数据显示，客房舒适性、酒店硬件设施与酒店服务响应/积极性是影响用户体验满意度的显性重要因素。值得一提的是，同为酒店人员服务因素，标准化培训下的服务态度并非是影响最终满意度的显性重要因素，消费者对高端商务酒店人员态度的普遍认可是主要原因。而能更反映出酒店人员服务意识与态度取向的服务响应与积极性，其表现好坏对住客体验满意度有非常重要的影响。

对于酒店安全、地理位置、酒店内部环境与酒店人员服务态度，虽然被访者声称比较重要，但实际其对最终满意度的影响并不显著，为市场门槛因素，而这主要归因于消费者对国内高端商务酒店在这几方面的普遍认可。

同时通过逻辑回归方式，益普索专家分析顾客曾经遭遇的不悦经历与再次选择酒店可能性的关系时，发现地理位置不佳会影响顾客再次选择之外，酒店服务响应速度不快/积极性不高对顾客流失也有着比较重要的影响。

不同品牌在关键指标的表现异较为明显；用户满意度对消费者入住有一定影响；

在十二个被调查的高端商务酒店品牌中，不同品牌在关键满意度指标上的表现有着较大异。同时，品牌用户体验满意度对消费者入住产生了一定影响根据旅游经营需要，旅游市场有多种分类方法，如按旅游消费者划分的旅游客源市场分类；按地域范围分为和国内旅游市场；按旅游者的年龄和性别特征分为老、中、青、儿童和妇女旅游市场；还可按旅游者的地位、文化程度和经济支付能力划分。按旅游活动类型分为观光、度、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场；按旅游接待量和地区分布划分为一级市场、二级市场和机会市场。通过旅游市场的研究可确定旅游需求的现状和变化趋势，包括估计、国内旅游市场发展的总趋势，供需状况和竞争形势，并据此确定该地区的目标市场，进行市场规划；研究影响市场的各种因素，使旅游经营适应不断变化的市场，达到吸引旅游者的目的。。

以香格里拉与希尔顿为例，作为业内，二者的各项表现大多优于平均水平，曾入住比例接近，但香格里拉的入住率明显高于希尔顿，主要由于香格里拉在顾客看重的指标如客房设施、服务响应、客房装修等关键因素上的表现更加。同时，香格里拉的整体满意度表现更好，因此其被访者（非公司协议用户）的入住考虑表现亦优于满意度较低的希尔顿。

从服务项目来看，客房服务最被看重，Wi-Fi服务值得关注；

从具体服务项目来看，客房服务是商旅人士因公出时最看重的服务，其次为客房宽带服务与全覆盖Wi-Fi服务；值得关注的是，有34%的被访者非常看重公共区域Wi-Fi服务。随着智能手机与平板电脑的逐步普及，商旅消费群体对公共区域Wi-Fi服务具有较强的需求。免费、优质的全酒店Wi-Fi覆盖服务对提升酒店竞争力具有重要帮助。同因私旅游相比，商旅人士因公出更看重商务中心服务。

对于经济型酒店，客房隔音与客房设施或将是国内经济型酒店同质化竞争下建立异化优势的突破口；

同时，通过益普索(Ipsos)分析，当顾客对地理位置、客房隔音效果、价格合理性产生不悦体验时，最有可能导致顾客不再选择这家经济型酒店，是导致顾客流失的关键因素。

关键指标不同品牌表现异较为明显；用户满意度对消费者入住亦有较大影响；

以锦江之星与汉庭为例，知名度与曾入住率在同一水准的锦江之星与汉庭，在入住率上有显著异。研究认为，这主要得益于锦江给顾客更好的居住体验，尤其在房间隔音效果、客房设施等关键因素上。

上海春秋旅行社的爱心之旅满足了消费者的哪些需求

稳定性是激发旅游需求,促使旅游需求不断增加的重要因素.旅游接待国的政局稳定,对该国旅游产品的需求量就多；反之,对该国旅游产品的需求量就少.

1、体验不同的文化：爱心之旅通常会选择一些地区或者偏远山区，让消费者在旅游的过程中了解不同地区的风土人情，满足他们对多元文化的好奇心。

(二)满意度

3、增进人际交往：爱心之旅通常会组织消费者与当地居民互动，增进彼此的了解和友谊，满足消费者在旅游过程中对人际交往的需求。

在旅游活动中,有哪些影响旅游者消费行为的群体存在？

(1)人口因素

人口是影响旅游需求的最基本因素之一,因为旅游本身就是人的一种行为.因此,人口的数量、素质、分布及构成对旅游需求产生2、参与公益活动：爱心之旅会安排消费者参与一些公益活动，如捐赠物资、帮助家庭等，让消费者在旅行中亲身体验公益活动，实现他们的公益愿望。着重要的影响,从而形成不同的旅游需求规模和结构.

(2) 经济因素

经济条件是产生一切需求的基础,没有丰富的物质基础和良好的经济条件, 旅游需求便不可能产生.因此,国民经济发展水平、人们收入分配、旅游产品价格、外汇汇率等都直接和间接地影响着旅游需求的规模及结构.

世界上不同具有不同的文化背景,从而在价值观念、风俗习惯、语言文字、宗教信仰、美学和艺术等方面存在着异,进而影响到对旅游产品的需求,旅游活动的感受也有较大的异.

(4)法律因素

旅游资源是吸引旅游者的旅游对象物,是一个或地区的自然风貌和发展的象征,体现着该或地区自然、、历史、文化及民族的特色,从而对生活在其它或地区的人们产生着吸引力.

这些因素是市场定位、细分和制定目标市场的可行性分析的一个重要服务质量：提供优质的旅游服务，包括旅游咨询、导游服务、住宿餐饮、景点游览等，提高客户满意度和忠诚度。考量.

什么是旅游消费偏好？旅游消费偏好是如何影响旅游决策的？

(3) 文化因素

影响旅游者购买行为的因素有：

素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。

1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一，它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高，产生购买行为频率就越高，反之亦然。

2、旅游者性别异因素。在旅游过程中，由于男女生理、心理特征及角色等因素不同，表现出价值观和购买偏好不同。

3、旅游者的年龄异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下，年轻人精力旺盛，性格也比较活泼，对于一些现代高科技产品或有性的产品兴趣浓厚；中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高，消费频率和概率相对较低。

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次，在产生购买行为时的需求表现也有所不同，这种别在于旅游消费者文化教育水平越高，选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。

2、提高旅游产品吸引力，提供高性价产品。具体为加大宣传力度，提高旅游产品知名度；研究具有区域特色旅游产品；加强行政监督，优化旅游市场。

3、完善旅游企业环境，提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施，提供舒适旅游环境；提升旅游企业软件设施，提高旅游服务质量。

感知是如何影响旅游消费者行为的？

1.个人的旅游倾向

(一)旅游感知价值

一般旅游价值多于“利得失权衡”观和“利得”两方面入手。前者认为消费者是理性消费的，但根据专业的界定评判认为游客在旅游体验时利得和利失的对比，才形成旅游感知价值。

对于一般旅游地来说，游客的消费对象是旅游地的各种产品，但游客的旅游需求是在体验自然环境、文化氛围及娱乐活动中取得情感价值，是旅游地的主要产品。所以，旅游地的核心旅游产品属于自然环境、文化和娱乐构成，为游客带来身心放松、体力运动及娱乐感受的价值，从产品中获得功能价值和情感价值。

满意度是体验的心理结果，是情感感受，可分为总体满意和属性满意。总体满意包含了产品以及服务整体；而属性满意指对产品和服务具体属性的满意情况。其测试能通过结果和预想对比，直接测试结果的具体水平。当运用于旅游时，总体满意可以是体验旅游地的全部产品或者服务属性的满意度。

(三)行为意向1、提高个人可支配收入，提供多样化产品。具体为进行宏观调控，稳定物价，提高个人收入水平；研发多样性旅游产品，满足不同人群需求。

行为意向一般被界定为对旅游地的再次到访或是给他人。除了感知价值和满意度外，还有其他影响因素。旅游地开发度、旅游经验和目的地体验感受都和行为意向有关。

扩展资料感知价值是用户在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。

其实这就是你在想办法将所可以产生价值的东西变现的核心点，也就是发现问题并解决问题的底层逻辑。将我们认为可解决大体谅用户痛点的方式更合理的展现，把变现路径更完整的展现出来。

在传统营销研究中，“购买意愿”是营销策略研究的核心概念，就消费者购买意愿的观测模式来看，“品质-价值-购买意愿”是最为有效的方法之一。

如在消费者线上购买行为、零售商店环境服务价值以及旅游服务的购买意愿与满意度等方面都有较好表现;而透过近年来的研究却发现服务性商品的购买行为解释力度已逐渐失效，究其原因，便在于服务的无形性，即感知偏，故如何充分了解顾客价值、提升在消费者心中的感知价值成为现阶段主宰顾客忠诚度的关键。

通过。短篇的简短介绍。会让我们直观的看到景物的美好。就会引发消费者想去看看的想法。

如何理解旅游消费者对目的地各要素感知之间的关系

旅游者感知与旅游目的地映像之间存在着错综复杂的关系，二者在相互的同时又相互影响进而共同作用于旅业的发展更进一步推动第三产业的发展。其二者之间的这种关系在旅业内的促进旅游者购买行为的对策：讨论由来已久，然而并未在此方面得出明确的结论。本文将讨论二者分别是什么、马斯洛需求层次理论定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。研究的价值在什么地方以及二者之间的关系，两者在促进旅游者与目的地交易实现上所具有的积极意义。