供货方案及保证措施 供货方案及保证措施范本

策划案怎么写

1 目的和适用范围

1．摘要

供货方案及保证措施 供货方案及保证措施范本

供货方案及保证措施 供货方案及保证措施范本

摘要列在商业书书的最前面，它是浓缩了的商业书的精华。摘要涵盖了的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审并做出判断。摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售；生产管理；管理者及其组织；财务；资金需求状况等。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业书。，还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。在摘要中，企业还必须要回答下列问题：⑴企业所处的行业，企业经营的性质和范围；⑵企业主要产品的内容；⑶企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；⑷企业的合伙人、投资人是谁；⑸企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是商业书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：⑴顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处?⑵企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择该企业的产品?⑶企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?⑷为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品?⑸企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些等等。产品（服务）介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3．人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在该企业中的职务和，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分商业书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

4．市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况??企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于该企业产品的市场空档?该企业预计的市场占有率是多少?该企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。在商业书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；该企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5．营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：⑴消费者的特点；⑵产品的特性；⑶企业自身的状况；⑷市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在商业书中，营销策略应包括以下内容：⑴市场机构和营销渠道的选择；⑵营销队伍和管理；⑶促销和广告策略；⑷价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6．制造

商业书中的生产制造应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进。在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，风险企业家应尽量使生产制造更加详细、可靠。一般地，生产制造应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业的编制；物料需求及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。

7．财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容：⑴商业书的条件设；⑵预计的资产负债表；预计的损益表；收支分析；资金的来源和使用。可以这样说，一份商业书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划??是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。企业的财务规划应保证和商业书的设相一致。事实上，财务规划和企业的生产、人力资源、营销等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：⑴产品在每一个期间的发出量有多大?⑵什么时候开始产品线扩张?⑶每件产品的生产费用是多少?⑷每件产品的定价是多少?⑸使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少?⑹需要雇佣那几种类型的人?⑺雇佣何时开始，工资预算是多少?等等。

检查

在商业书写完之后，风险企业家再对书检查一遍，看一下该书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对该企业的信心。通常，可以从以下几个方面对书加以检查：1．你的商业书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营来管理你的公司。2．你的商业书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。3．你的商业书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在书中阐明的产品需求量是确实的。4．你的商业书书是否容易被投资者所领会。商业书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

⒌你的商业书书中是否有摘要并放在了最前面，摘要相当于公司商业书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，摘要应写的引人入胜。

⒍你的商业书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么请人帮你检查一下。书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。7．你的商业书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。商业书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的商业书缺乏成功的信心，那么去查阅一下书编写指南或向专门的顾问请教。编辑本段广告宣传广告要通过一定的媒体来传播广告信息。广告媒体不同，其广告费用、广告设计、广告策略和广告效果也不同。另外，不同的广告媒体在不同的时间、地点使用或进行不同的组合运用，广告效果也不同．因此广告活动中常需制定媒体策划书。1、媒体策划书的形式媒体策划书也可分为两类。一类是表格式的，一般是一种广告主体填制一表。横栏为月份，直栏为媒体名称。即分别填写每个月的媒体量。报纸媒体以栏数、行数为计量单位，电视广播媒体以秒/次为计量单位，其他媒体根据相应的计量单位计算。另一类是将媒体写成书面材料。这里仅介绍用文字叙述的媒体策划书。2、媒体策划书的内容大致可分为五部分：⑴前言或摘要；⑵背景评论与情况分析；⑶媒体目的或媒体目标；⑷媒体策略；⑸策划说明。前言部分，对媒体的基本策略和要素进行评述。背景评论与情况分析部分，简明扼要地描述产品（劳务）的市场情况，概括行销目标与广告目标，说明创意的方向。媒体目的部分，对媒体策划所将达成的目的或目标作明确与可行动的宣告。媒体策略部分，概述怎样从媒体的选择、媒体的配合、广告的日程频次安排、费用分配等方面达成媒体目标。说明部分，阐述媒体的执行要素，所考虑选择各种策略及媒体的理由。一切战术上的做法都可以包括在这部分中。3、应该注意的是，上述五个部分不是一成不变的，可视具体情况增减，撰写媒体策划书的目的，是让有关人员对媒体在广告运动中的具体运作及具体作用做到心中有数。

一、策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、策划书的活动目的、及活动的意义活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

四、写清资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

六、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人

注明组织者3.3.4 采购按“采购控制程序”实施。、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

九、需要注意的事项1、本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；4、策划书需从纸张的长边装订；5、一个大策划书，可以有若干子策划书。

质量保证书

1、建立健全售后服务记录

在生活中，保证书不再是罕见的东西，有效的保证书只能基于自己有权的物进行，不能因此侵犯他人的合法利益。一听到写保证书就拖延症懒癌齐复发？以下是我整理的质量保证书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

3.3.1.2如遇库存资源中有相近的资源时，可以通过合同评审，评审合格后可以内部协调，变更客户后直接使用。

质量保证书 篇1

质量保证书的基本内容：

1、符合上海市现行的住宅建筑设计标准。

2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

3、所属的楼栋具有《上海市新建住宅交付使用许可证》。

4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修。

b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；

c、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

d、墙面、顶棚抹灰层脱落；

e、照明线路发生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。

7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《上海市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据

市府9521号令《上海市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向提讼。

质量保证书 篇2

质量标准化承诺公约制度

我队为进一步加强提升质量标准化的整体水平，为更好的创建工程，恨抓规范管理，规范作，为不断促进质量标准化建设和发展，我队特制定质量标准化细则作为保证。

1、工作面作业前必须先敲帮问顶，拉架时要做到支架端面距架间距不得大于200mm，支架初撑力不得小于24Mpa，支架排成一条直线，做到三平一直两畅通。支架顶梁接实顶板，护板帮要及时打开，不能出现空帮空顶。两巷超前支护单体必须迎山有力，压力不得低于12Mpa，运输机头过桥必须完好，各转载点喷雾保证完好，胶带机头、机尾乳化泵站、配电点等按作业规程配齐消防设施，工作面倾角超过15°时要有支架防倒、采煤机防滑措施。检修班对个机械设备的检修要到位，发现隐患及时的整改，保证工作面的正常生产。

2、保证两巷卫生巷道底板平整，无杂物、无淤泥、无积水（积水深度不超过0.1m，长不超过5m）、无大块煤矸；两巷的顶板动态要及时的观察记录。

3、保证材料实行分类、分层码放，定置、线性、数码管理。规格一致的材料要求三个侧面平齐；长短不一致的要求两个侧面平齐，工具要上架。必须保证井下材料、备用配件，均要挂牌管理，所以牌板不得用铁丝吊挂。

4、在抓好井下硬件的同时，我们应该同步加强员工软件培训工作，为提高职工的基本业务素质能力，根据职工队伍素质状况，每月要制定培训，安排职工学习并取得一定的成绩，让他们时刻牢记上标

准岗，干放心活。安全质量标准化落实到每个岗位上、每到工序上、每个环节上，验收员和跟班队长紧定监督检查，做好每班的工程验收合格量。

我队一定要严格按照矿定的`“三十八条线”去管理落实下去，把好回采量，搞好工作面两巷质量标准化，为白羊岭煤矿贡献一份力量！

质量保证书 篇3

为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺：

2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品;

3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务;

4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。

5、本质量保证书长期有效。

xxxxxxxx医用设备有限公司

20xx年xx月xx日

质量保证书 篇4

我公司承担 工程的 施工任务。委派 同志任该工程的单位工程技术负责人。我们将本着对和用户认真负责的态度，加强管理，严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程，确保工程质量，杜绝发生质量、伤亡。如因管理不善或偷工减料行为，造成工程质量低劣，愿负一切经济和法律。

施 工 单 位： （盖章） 施工单位法人： （盖章） 施工单位技术负责人： （盖章）

二○○ 年 月 日

附：派驻工程技术管理人员名单

质量保证书 篇5

市交通运输局：

为进一步贯彻《建设工程材料管理条例》、《关于进一步加强本市建材质量监督管理若干规定的通知》的精神，加强本市准用、备案管理范围内的建设工程材料（以下简称建材）的监督管理，强化建材各方主体的质量，杜绝建材生产、采购、使用过程中出现的管理不规范行为，决定对建材质量保证书（即质量证明书或出厂检验报告，以下统称为质保书）及施工现场建材台帐实行规范化管理。现对实行准用、备案、生产许可或按规定要求复验的建材有关规定如下。

一、建设工程总承包单位（施工单位）、监理单位按建材品种，建立《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》（以下简称综合台帐，格式见附表）、《建设工程材料监理监督台帐》（以下简称监督台帐，格式见附表）。

二、总承包单位（施工单位）应按设计、标准、购置合同规定等要求对进场建材按批验收，符合要求的建材方可办理验收入库手续。监理单位应 按有关规定进行监督验收。验收要求如下：

1、 对产品的标志（标识）、外观质量状况等实物特征进行验收；

2、 对生产厂家（或材料供应商）所提供的准用证防伪复印件、备案证明防伪复印件、许可证复印件、质量保证书、送货单等质量证明资料逐件进行审核；

3、 对实际生产企业名称、商标、品种规格是否与质量证明资料一致进行验收。

三、总承包单位（施工单位）应按有关规定对建材进行复验，监理单位应按规定见证取样，代表建材生产单位的人员应到场参与，取样后应及时送检，并将检测结果（合格或不合格）记录在相应综合台帐和监督台帐中。建材所使用的部位应在综合台帐和监督台帐中作相应的记录。建材复验结果不合格的，应按不合格品控制程序处置，处理情况须在综合台帐和监督台帐的备注栏中记录备查。

四、施工现场存贮堆放的建材应标明"合格"、"不合格"、"在检"、"待检"等产品质量状态，并注明建材生产企业名称、品种规格、进场日期及数量等。并按建材性能要求进行存贮和保管。

五、监理单位应当将工程项目所需的建材质量和使用情况纳入监理范围，并对建材的使用方案进行审验核准，对施工单位使用的建材质量和进场产品的质量检测加强动态监督。监理单位应对总承包单位（施工单位）上报的《工程材料/构配件/设备报审表》及其质量证明资料进行严格审核，符合要求方可签字（盖章），同意其使用，并在监督台帐中作好相应的记录。如发现施工单位有使用未经监理单位签字（盖章）认可建材为的，监理单位应及时签发《监理工程师通知单》或《工程暂停令》，制止这一行为。如施工单位不按此执行，监理单位应向市、区建材质量监督机构反映。

六、建材生产单位在提供建材时，应出具与建材质量相一致的质保书，对出厂（场）的建材质量负责。不得提供空白质保书，另行补报的质保书应按规定时间补报。质保书必须连号、按顺序使用。质保书一式两联，一联留存，一联提供给用户，并加盖本单位公章或质检部门检验专用章。

七、建设工程材料质保书必须明示以下内容，并由检验人员、签发人签字。

1、质保书编号。

2、生产单位名称、地址、联系电话、传真、邮编，用户单位名称。

3、产品名称（产品名称必须与准用证或备案证明产品名称一致）、执行标准及编号（执行企业标准的必须与企业在本市建材业主管部门登记的产品标准一致）。

4、商标、规格、等级、数量、批号、生产日期（检验日期）、出厂日期。

5、质量指标（详见附表）。产品出厂（场）检验指标必须包含检验项目、标准指标值、实测值等内容。

6、准用证编号或备案证明编号。防伪复印件编号（补填）。

八、建材销售单位应向买受人提供质保书的原件，对其销售的建材质量负责。不得提供空白质保书，另行补报的质保书应按规定时间补报，所提供的建材应与所出具的质保书一致。若为复印件则应注明购买时间、供应数量、买受人名称并加盖销售单位公章。销售单位应对复印情况进行登记。

九、为保证现场建材抽样的真实性，水泥制品生产单位、商品混凝土生产单位、商品砂浆生产单位采购的建材进场时，代表建材生产单位的人员应到场参与取样，由采、供双方共同取样后及时封存，样品数量应能满足检测的需要，封存样的封条应注明样品生产企业名称、样品编号、样品品种、规格、生产日期、批号及代表数量、封存日期，双方经办人签名或盖章。封存样品的封条应完整无损。

保证企业（单位）盖章：

法定代表人签字：

实际控制人签字：

年 月 日

质量保证书 篇6

公司向住户的 小区 路 巷 号 单元室住宅，建筑面积本着对住户负责的原则，现对该住宅的结构、部件、设施以及维修等方面作出如下质量保证和承诺。

一、 符合和省住宅建筑设计标准和规范。

二、 年 月 日，通过竣工验收，包括建筑工程质量验收和规定必须的综合验收，有书面证明材料。

三、 住宅自交付备案之日起，在正常使用情况下，在以下期限内出现下述工程质量问题的，由本公司承担保修：

1、 屋面防水工程8年；

2、 有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏8年；

3、 内墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

4、 地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

5、 门窗翘裂、五金件损坏1年；

6、 电气管线2年；

8、 管道渗漏2年；

9、 管道堵塞2个月；

10、 卫生洁具2年；

11、 附属工程、绿化1年；

12、 装修工程1年；

13、 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

14、 白蚁防治按有关规定。

15、

以上保修内容中的 项，本公司已委托物业管理公司负责维修。维修时限为自接到用户报修时起家庭水电急修不过夜，小修3日内进行。

地基基础工程和主体结构工程在设计文件规定的合理使用寿命年限内承担保修。

因住户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修所造成的质量问题，由用户自行承担维修。

四、住户入住以后，有关住宅质量方面的或投诉，可直接与 公司联系，联系电话 ； ；邮编 ；地址 。

五、住户对或投诉的答复或处理有争议的，可以与本公司联系，联系电话 ；如对处理结果仍有异议，可向当地建设行政主管部门书面反映或向提讼。

六、本住宅质量保证书作为住宅买卖合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：

法人代表：

日 期：

公司

质量保证书 篇7

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

根据现场工程需要，为提高工程进度、质量和安全管理，依照《中华经济合同法》、《劳动法》、《建筑装饰工程承包合同条例》，经双方协商，自愿达成以下协议：

一、工程名称及地点：

二、工程承包方式及内容：

三、开工日期为 年 月 日，竣工日期为 年 月 日，共计： 天，

承包价格付款方式：

四、工程质量要求：按公司制定的工程质检标准及质量规范执行。

五、乙方是甲方下属单位，乙方必须服从甲方的安排和调动，配合处理工地上各种事情。

六、乙方必须严格遵守本公司的各项规章制度(详见施工现场管理制度及处罚制度)。如有违反制度行为，将无条件接受甲方的相应处罚。

七、乙方在甲方的要求下，必需自己解决工地施工人员的数量，并亲临工地现场监督指导施工。如在不延迟工期、保质、保量完成施工任务的基础上，可减少施工人员。但必须向公司作出书面申请报告，否则因此而造成的损失将由乙方负责。

八、必须按时、保质保量完成工程施工任务，如没有特殊情况，每延迟工期一天，罚款1000元。

九、在施工过程中，乙方应自觉遵守公司安全条例和防范措施，如出现人为安全，概由乙方负责。

十、乙方施工人员应按图纸正确施工，如由于施工不当造成返工费用由乙方负责。影响者，甲方有权辞退乙方。

十一、材料送到施工现场，由乙方负责搬运。

十二、甲方及时提供施工所用材料，保证在施工材料申购后五天内将材料送到工地，如因甲方无法及时提供材料造成工程延期所造成的所有损失，由甲方负责。

十三、工程验收由公司委派监理或业主验收为标准，如维修超过三次本公司有权不再支付乙方任何费用，乙方并负责维修费用。

十四、在一年内如本工程出现质量问题，公司安排售后服务队进行维修，乙方负责全部材料费用及车费等额外开支维修人员工资按每个工日计时80元正计算。

十五、双方违约：如单方违约，应赔偿对方相应的经济损失。

本合同一式叁份，签字日起生效，工程完工验收合格并结算所有费用后自动失效。

甲方： 乙方：

(盖章) (盖章)

年 月 日 年 月 日

质量保证书 篇8

尊敬的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

此致

敬礼！

xxx

xx年x月x日

质量保证书 篇9

尊敬的XX：

为加强医疗器械无菌器械产品在经营过程中的质量管理，保证其流通过程中的质量，确保群众的安全，我方保证：

一、我方严格执行颁布的《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业监督管理办法》，《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》及有关法令法规，做到依法销售经营。

二、我提供合法经营的相关证件，即《营业执照》《医疗器械经营企业许可证》，并加盖企业公章。

三、我方在销售送货单上注明产品的包装，规格，型号，生产日期，有效期。

四、我方供应的医疗器械产品内外包装保证牢固，标识清楚，并符合产品性能及质量要求的有关规定。

致此

敬礼！

公司对施工主材及的控制程序与措施?

格式

注意以下几点：

5、系统软件设计与组态文档

1 采用科学、经济合理的施工方案，优化施工组织设计

项目施工方案不同，工期就会不同，所需机器、工具也不同。因此，施工方案的优化选择是施工企业降低工程成本的主要途径。施工方案是否先进、合理不仅直接关系到施工质量，也必然会直接影响工程项目的目标成本和工程项目的利润。施工项目有多个方案，其中只有一个方案。按照方案施工可以降低成本、加快进度、保证质量和安全，实现工程项目投入少产出、提高经济效益。

在工程实施过程中，除了应组织专家对投标文件的施工组织设计进行审查外，还应对施工过程中的各个阶段的施工方案做比选，工程项目施工各个阶段、各个环节，都有一个施工方案比选问题，应用价值工程等方法通过不断地对项目做多方案的技术经济比较分析，努力挖掘节约工程投资的潜力，从而达到控制工程成本，获取更高经济效益的目的。比如，每个工程项目建点初期，都要涉及临时设施搭建问题，对临时设施可以采取自建、租用、自建与租用相结合等方案，每个方案成本投入是不同的。对工期较长、人力较多的项目，一般以自建为主，对工期较短、人力很少的项目，则以租用为主。在施工机械和设备的选择上，更需要有一个方案比选问题，机械费用比例很大，购买或租赁要经过充分论证。

2 人工费控制

人工费在建筑产品成本中约占10%～20%，并且随劳动力市场价格变化而变化[2]。对施工期间所需发生的人工费进行控制，应从以下几方面入手：

首先，降低施工成本首先要真正在人的思想上牢固树立起成本意识的概念。虽然降低施工成本的重点不在人而在于物，但是如果施工人员素质低、成本概念模糊或淡薄，那么，观念上的落后必然导致行动的错位，劳动生产率低下，最终会使效益白白地流失。在项目施工过程中必须动员施工企业全体员工树立竞争意识，转变观念，才能为企业做好成本控制工作打下坚实的群众基础。

其次，依据施工组织设计、施工网络的施工进度安排，月初依据工序要求合理做出用工数量，并将安全生产、文明施工及零星用工按一定比例(一般为5%～10%)一起包给领工员或班组，进行包干控制，结合市场人工单价计算出本月的人工费控制指标。

，从用工数量方面进行成本控制：在施工过程中依据工程分部分项内容，对每天用工数量连续记录，完成一个分项工程后，与清单报价中的用工数量进行对比，找出存在的问题，采取相应的措施，对控制指标加以修正。每月完成几个工程分项后都同清单报价中的用工数量对比，考核控制指标完成情况。通过这种控制对比节约用工数量，就意味着降低人工费支出，增加了相应的效益。

3 材料费控制

材料费一般占全部工程项目成本的65%～75%，直接影响工程成本和经济效益[3]。材料费控制包括材料订购、材料价格和材料用量控制三个方面内容。

材料订购方面，应考虑资金的时间价值，减少资金占用，合理确定进货批量和批次，尽可能降低材料储备。比如按照价值工程理论采用ABC分析法将公司的所有材料成本按金额从大到小的顺序排列起来分为ABC三大类，A类进行重点控制，B类实行一般控制，而C类只需采取简单的控制方法即可。不同类型材料采用不同的采购原则、领料制度。

材料价格控制包括买价控制、运费控制。①买价控制：“市场形成价格”这一理论要求我们正确对待价格信息。作为施工方，为了控制工程成本，应主动走向市场，了解市场，了解、比较多家材料供应商的产品质量和价格，筛选出几家质优、价廉的材料、设备供应商，并与这些供应商建立长期的联系，及时了解材料、设备的价格变化情况;同时也应适时掌握周边商家的材料、设备价格情况。从而能较好的控制材料、设备的质量和价格，降低工程造价。②运费控制：合理组织运输，尽可能就近购料，选用最经济的运输方法，降低运输成本。

材料用量的控制包括以下几个方面①坚持按定额确定的材料消费量，实行限额领料制度，各班组只能在规定限额内分期分批领用，如超出限额领料，要分析原因，及时采取纠正措施;②在施工过程中加强现场管理，合理堆放，减少二次搬运，降低堆放、仓储损耗;杜绝没有收人的支出，把返工损失降到限度。③改进施工技术，推广使用降低料耗的各种新技术、新工艺、新材料;④在对工程进行功能分析、对材料进行性能分析的基础上，力求用价格低的材料代替价格高的材料;⑤认真计量验收。坚持余料回收，降低料耗水平。

4 机械费控制

机械使用费在建筑产品成本中约占5%～8%,机械费控制指标，主要是根据工程量清单报价数量参考定额计算出各类机械的使用台班数。要充分利用现有机械设备进行内部合理调度，力求提高机械利用率。在设备选型配套中，注意一机多用，减少设备维修养护人员的数量和设备零星配件的费用。同时，施工机械的完好率和施工机械的工作效率直接关系到机械费的高低。因此，在施工过程中应做好每天的工作日记录，采用了什么机械，用了多长时间，在此期间是否存在维修等。如存在现场停电超过合同规定的时间，当天同业主作好现场签证记录，月初依据量进行控制，月末应把实际使用台班数同控制台班数进行对比。分析发生的原因，制定出相应对策，以降低各项费用。

5 组织连续、均衡有节奏的施工，合理使用资源，降低工期成本

制定合理工期是控制施工项目成本的关键。在合理工期下，项目成本支出较低。工期比合理工期提前或拖后都意味着工程成本的提高。影响进度和工期的因素很多，如人为因素、技术因素、材料和设备因素、气候因素、环境因素等。为了使这些因素转化为对进度工期有利因素，所采取的一些技术措施又势必对质量、成本产生影响。因此，在安排工期时，要注意处理工期与质量、成本的辩证统一关系，组织连续、均衡有节奏的施工，以求在合理使用资源的前提下，保证工期，降低成本。

6 精简项目机构、合理配置项目部成员、降低间接成本

首先，项目机构的设置要根据工程规模大小和工程难易程度等因素，按照组织设计原则，因事设职，因职选人，各司其职，各负其责。

其次，应提高施工管理人员的素质，其素质的高低，不仅影响到施工现场管理费用高低，而且影响到施工项目直接费的高低和直接关系到能否有效地降低施工成本。基于目前市场经济的要求，应注重对管理人员的业务培训以不断提高其业务素质和管理水平，着重解决好施工管理人员成本管理的理念和方法问题。

，节约管理费用应制定切实可行的预算指标，对每笔开支严格执行审批手续，提高预算人员的综合素质，作到高效精干，采用一专多能的复合型人才;对办公费用的管理，从节约一张纸，减少每次通话时间等方面抓起，使管理费用降到。

7 优化施工现场管理

对于施工企业来说，现场管理是其生产经营活动的基础。同时，它也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。从某种意义上说，现场管理优化水平，代表了企业的管理水平，也是施工企业生产经营建设的综合表现。因此，施工企业应该内抓现场，外抓市场，以市场促现场，用现场保市场，并在此基础之上，不断优化现场管理[4]

优化现场管理必须遵循经济效益原则、科学合理原则和标准化规范化原则。只有这样，才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率和管理效益，从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序，最终达到控制成本的目的。

8 加强质量管理，控制施工质量成本

9 加强施工现场安全管理

项目部要树立安全就是效益的观念，积极预防和避免可能发生的安全，对安全的多发区域时刻，减少或避免发生安全;要严格执行奖罚制度，使全体员工树立起清醒的安全意识，从源头上消除安全隐患。安全工作越好、处理安全支出的费用就越少，施工所受的干扰也就越小，因而费用支出也越少。否则，如出现重大安全，不但给、集体和个人带来重大的损失，也影响工人的施工情绪，导致劳动生产率下降，施工进度势必受到影响，从而加大施工成本，施工安全直接影响施工项目的成本。

10 严格合同管理，控制合同变更

项目施工合同管理的时间范围应从合同谈判开始，至保修日结束止，尤其加强施工过程中的合同管理，抓好合同管理的攻与守，攻意味着在合同执行期间密切注意我方履行合同的进展效果，以防止被对方索赔。在合同签订后，要做好合同文件的管理工作，合同及补充合同协议及经常性的工地会议纪要、工作联系单等作为合同内容的一种延伸和解释，必须完整保存，同时建立技术档案，对合同执行情况进行动态分析，根据分析结果采取积极主动措施。

11 加强现场工程量签证的监督和管理工作

现场签证是工程建设过程中一项经常性的工作，许多工程由于现场签证的不严肃，引起工程成本失控，这方面的教训是非常多的。据统计，由于工程量签证问题所引起的工程结算价的上升幅度可达15%～25%，个别的甚至更高。严格现场签证管理，要求工程技术人员与工程经济人员相配合，不仅做到“随做随签”，还应该做到以下几点：①要严格四方签证制度。所有的现场签证必须经施工单位项目、总监理工程师、设计单位代表、业主代表四方共同签字方为有效。②有条件的业主可以指派工程造价管理专业人员常驻施工现场，随时掌握、控制工程造价的变化情况，进行跟踪费用控制。签证必须达到量化要求，工程签证单上的每一个字、每一个字母都必须清晰。如阀门J41W-1.6P-DN100与J41W-1.6-DN100只是一个字母之，材料价格则相十倍以上。③签证内容必须与实际相符。要加强现场工程管理人员经济观点及思想素质教育，要求他们不仅要懂得设计、施工技术，还要具备工程经济方面的知识。培养他们实事求是的作风，在抓好工程质量、工期、安全监督的同时，充分重视节约工程成本的重要性。④签证的范围应正确。现场工程管理人员必须认真阅读招标文件及投标文件，明确招投标范围，切勿盲目签证。

前期质量及预防的措施与方案怎么写

法定代表人或委托人签名：

目的对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施，对不合格的纠正和预防措施进行控制，实现公司质量管理体系的持续改进十、对于未按上述规定执行的单位，将按《建设工程材料管理条例》关于进一步加强本市建材质量监督管理若干规定的通知》的规定，予以处理。。

范围适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施，并进行验证。

职责3.1办公室是纠正预防措施的归口管理。3.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施，保证其有效性。3.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。

工作程序4.1纠正措施对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生。4.1.1识别不合格对质量管理体系各过程输出的信息进行识别：a.过程、产品质量出现重大问题时；b.管理评审发现不合格时；c.顾客对产品质量投诉时；d.内审发现不合格时；e.出现重大环境污染或环境；f.供方产品或服务出现不合格；g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。4.1.2发现不合格原因部门对不合格原因进行分析，确定产生不合格的主要原因。4.1.3措施的制定、实施与验证a.对某个部门的质量问题，由办公室填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准，交部门负责改进。b.对涉及多个部门的质量问题，由办公室请示管理者代表，由管理者代表组织公司有关部门召开质量问题专题分析会，分析问题产生的原因，落实部门，由办公室根据专题会议的决定，填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准后，发至部门处理、改进。4.2预防措施公司应识别潜在的不合格，消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生，预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。4.2.1识别潜在不合格办公室要及时分析如下记录：a.供方供货、服务质量情况；公司对顾客满意程度调查情况；b.以往的内审报告、管理评审报告；c.纠正措施执行情况记录等；d.过程和产品的特性及趋势。通过以上记录分析，及时了解质量管理体系运行的有效性，过程、服务质量趋势及顾客的要求和期望，负责组织研究确定消除不合格原因应采取的预防措施，特别是应有效处理顾客报怨和产品不合格。4.2.2发现有潜在的不合格事实时，由办公室、生产技术部会同相关部门讨论原因，制定预防措施和确定部门，明确人和实施进度，予以实施并作好记录。4.3纠正和预防措施的实施控制4.3.1纠正和预防措施的实施过程中，管理者代表负责监督措施实施的过程。4.3.2办公室负责对纠正预防措施实施效果进行跟踪检查、实施控制，保证有效，并作好记录，由管理者代表负责验证。4.6对有效果的纠正/预防措施若涉及到质量管理体系文件的更改，应经审批后纳入质量体系文件。4.7对在规定时间内未能完成的纠正和预防措施，办公室应对此进行调查，查明未能完成的原因，向管理者代表报告，部门无正当理由，应追究部门负责人的。4.8对重要纠正、预防措施的相关记录及有关信息应提交下次管理评审输入资料之一。

相关文件5.1《不合格品的控制程序》5.2《内部审核程序》

记录6.1《不合格原因分析报告》6.2《纠正和预防措施整改单》

供货应急预案

七、注意

供货应急预案

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

语：下面是我为大家精心整理的供货应急预案，欢迎阅读!

供货应急预案

1.1为确保交付能力， 公司制定应急，以便在紧急情况下启动，避免对顾客交付和产品质量产生影响。

1.2本规定适用于关键设备故障、供应中断(包括能源)、人员短缺等 2 职责

2.1 管理部负责应急归口管理

2.2 生产部工艺技术主管负责关键设备应急

2.3 生产部负责人员短缺应急

2.4 市场部负责顾客沟通联络和供应中断应急;

3 工作程序

3.1各部门应根据以前的经验或其它同类单位发生的对本公司可能出现的影响到客户正常交付的紧急情况制订应急。

3.2 生产部应制订关键设备故障及停电的应急

3.2.1当现场关键设备发生故障时，发现人立即报告作业长。作业长时间报告工艺技术主管和生产部并组织应急，在保证人员、设备安全的前堤下，应可能进行现场调度可替用设备维持生产。

3.2.2 工艺技术主管根据故障情况，当判断不能及时恢复将影响加工产品交货期时，应在故障发生后1小时内通知市场部内销，告知恢复需要的

最长时间。

3.2.3 供电突然中断情况下，工艺技术主管应与管辖供电所联络确认故障原因和恢复时间。

3.2.4 工艺技术主管、点检员、市场部内销等人员应确保24小时(包括体息日)通讯联络。

3.3市场部应制订原材料供应中断的应急

3.3.1内部库存资源补充：

3.3.1.1根据合同的标的'物的内容，从库存资源中进行查找，如有相同或合适资源的，通过内部协调后，变更客户后直接使用。

3.3.1.3如果库存资源中没有相同或合适的资源时，应该立即采取合格供应商处紧急采购措施。

3.3.2合格供应商处紧急采购：

3.3.2.1 从体系内的合格供应商中寻找适合的资源，并按采购程序实施采购。

3.3.2.2体系内的合格供应商不能提供合适的资源，立即按市场紧急采购实施。

3.3.3市场紧急采购：

3.3.3.1先从合作伙伴的贸易商处寻找，并采购合适的资源。

3.3.3.2合作伙伴处无法获得合适的资源时，紧急采取市场全方位采购。

3.4 生产部应制订人员短缺的应急

3.4.1 管理部、生产部、物流部应组织轮岗培训，以便以需要时可实现岗位人员互补互换。

3.4.2 当人员不足时，

作业区内调配，确保交货紧急的订单、合同完成;

安排正在休息的人员加班。

3.5 市场部应制订须紧急委外加工的应急

3.5.1 市场部负责委外加工单位选定，保证委外加工资源，当需要时启用，具体按《委外加工管理办法》执行。

3.5.2 市场部在接到关键设备故障、人员短缺、供应中断等报告后，应及时与顾客沟通确认交货期。当不能满足时，选择委外加工，确保按期交货。

3.6 当重大紧急情况发生时(预计停机一天以上)，除口头外还应以《内部联络单》形式并在生产早会上通报。

4.相关文件

4.1内部沟通和数据分析程序

4.2 委外加工管理办法

制订： 年月 日

审核： 年月 日

年月日发布年月日实施

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如何保证幕墙工程采取何种措施保证顺利验收

取得智能弱电总包合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单;合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。

1、设计阶段： 设计部门要对本部门从事该项目的设计人员的工作质量负 责，要控制整个设计过程的质量情况，确保设计图纸的正确性。同时 要保证指导生产的加工图纸的正确性。 工程设计及工艺编制的方案，要进行最终的评审活动，经评审后 方可进行作。 此过程判定的依据为评审通过记录， 以及图纸的会签， 此过程由质检部门专人进行监督考核。 2、材料供应阶段： 部门与采购部门要对本部门该项目的材料采购工作的先后 顺序及材料质量负责，要严格按照质量手册中《物资采购控制》程序 规定去采购材料，以确保原材料的质量与供货周期。 质检部门对采购回来的材料要按质量手册中《进货检验控制》的 程序规定去进行检验，不合格材料坚决不准进厂。 3、生产加工阶段： 生产部门要对本部门该项目的元件加工和组装工作负责， 要对加 工质量进行全面控制，严格按照质量手册《加工作业指导书》进行组 织加工和组装。 A、加工人员必须按照加工图纸和工艺卡进行生产加工。 B、必须进行首检、自检和互检。检查时要确认量检具的度。 C、对加工后的产品要进行标识。 D、加工前检查设备及工装的完好情况，加工中不能野蛮作业。 4、加工检查阶段： 质检部门要对加工过程中的产品检验工作负责。 对加工质量进行 全面控制。 A、进行首件专检及标识。 B、对每道工序进行跟踪检验，确保不合格产品不流入下一道工 序。 C、 进行循检、抽检，并作抽检标识，每批抽检率为 10%，每 批数量不少于 3 件。 D、发现不合格产品，按质量手册《不合格品控制》程序处理。 5、安装阶段： 该工程项目部要对本工程的安装质量负责， 对安装质量进行全面 控制。项目部设有专职质检员，负责日常的施工质量检查、记录，并 向监理单位进行沟通报验。公司还设有工程监察员，负责对安装现场 质量、安全、管理、文明施工、各种质量记录等进行监督检查。 A、进场安装前：应认真学习施工图、认真学习技术交底，检查 施工设备、仪器是否完好； B、主梁安装阶段： 主梁定位放线是幕墙安装关键性的一步，也是实质性的一步，其 误的大小直接影响着后期各工序的质量。放线必须准确，同时主梁 放线要求各种位置和角度的尺寸处理，考虑了玻璃的规格、封口的方 向、主梁的安装方向等问题。 主梁安装在全部幕墙安装过程中由于其工程量大，施工不便，精 度要求高而占有极重要的地位，如果主梁安装完，则整个工程进度都 较易控制了，故此阶段无论从技术上还是管理上都要分外重视。 工艺流程：检查主梁规格、型号—→套上支座、垫片及螺栓、芯 套—→对号就位—→三维方向调正—→上埋件螺栓。 基本作说明： ①根据基准层放出的线，先定位安装好幕墙边角主梁； ②中间部分主梁， 以已定位安装好的边角主梁拉通线及拉尺定位 安装； ③其余各层按此定位先安边角主梁， 然后拉通线及拉尺定位安装 中间部分主梁； ④每层主梁定位安装好，经验收合格后，须立即与埋件固定，以 免安装上一层主梁时使之下走位。主梁一般由下而上进行，带芯套的 一端朝上，根主梁按悬垂构件先固定上端，调正后固定下端；第 二根主梁将下端对准根主梁上端的芯套套上，用垫块保留伸缩 缝，再对位调正梁上端，依此往上安装。 C、横梁安装阶段： 主梁安装保护完毕后就要进行横梁安装准备。 横梁测量是对主梁 安装误的调整，水平仪抄平可检验并调整误。首先安装好的一层 横梁，用水准仪打水平定好仍作基准层，其它各层以此作为基准拉尺 定位安装。质量控制要严，每层必须复检水平。 D、挂板阶段： 初安装板块时，应先检查玻璃（铝板）板块的规格、型号及外观 质量，检查合格后将玻璃抬至安装位，安装对胶缝。把板块挂上后， 一定要调整好。调整的标准即横平、竖直、面平。胶缝要横向水平、 竖向垂直。 E、打胶阶段： 板块安装调正后即可以注密封胶， 该工序是防雨水渗漏和空气渗 漏的关键工序，也是保证外部美观的必要条件，因此要严格控制硅酮 密封胶的打胶质量。 （1）塞泡沫棒：玻璃安装好后即可塞泡沫棒，泡沫棒要塞牢、 塞紧、塞平； （2）用清洗需注胶部位及玻璃边沿，清洗干净后，用干 净不脱毛的干布擦干； （3）贴皱纹胶纸，要贴直、贴平； （4）注胶：要求打的胶均匀饱满，竖向胶缝是由下而上方向注 胶； （5）刮胶：刮胶时只能向一个方向刮，要求刮直、刮平，刮好 胶后应立即撕掉皱纹纸。 （6）注胶完毕后注意养护，胶在未完全硬化前，不要沾染灰尘 和划伤。 F、清洗阶段： 幕墙工程安装完后，应制定清洁方案，明确使用清洁剂的型号、 规格，清洗机具的数量、日期、时间等；清洁剂应复合要求，不得产 生污染和腐蚀；清扫时须避免损伤幕墙表面及妨碍其他分项工程，加 强成品保护。 清洗工作包括外部清洗与内部清洗。 （1）外部清洗工作在玻璃打好胶后便要清洗，用干净的布或毛 巾沾水与，或沾水与清洗剂清洗，然后用干净的干布擦干； （2）内部清洗，首先把主梁、横梁的保护胶纸撕掉，然后用二 甲苯清洗，如果清洗不掉的地方，可用刀片刮净。 五、防止质量通病的措施 1、预埋件部分 有的工程主体未设预埋件， 只好采用膨胀螺栓、 化学螺栓来补救： 有的虽有预埋件，但该预埋件的规格、锚筋的焊接及锚固长度等又不 满足规范要求。 2、立柱、横梁部分 立柱的力学计算模型不符合工程实际； 立柱和横梁的型材截面特 性参数计算有误或套用错误， 甚至有些型材的截面形状不符合受力要 求；立柱被设计成受压杆件（按规定应设计成受拉杆件）；有校核杆 件强度但未校核其刚度；未按最不利分格及跨度进行验算。幕墙 与主体连接部分：支座与锚板间的焊缝强度不够；连接处只用一个螺 栓：角码所受弯矩过大但未加固。 3、板块固定部分 隐框幕墙板块下部未设托条； 压板的间距太大或压板本身强度不 足。 4、防火、防雷部分 防火棉厚度不足或防火隔板太薄；防火不严密；立柱伸缩处 的防雷处理不妥。 六、成品保护 （一）施工现场成品保护措施 1、施工现场临时存放的材料，按《产品贮存控制程序》进行贮 存和维护。 2、己装到墙上的框料，若土建还有混凝土施工，则必须贴保护 膜，防止水泥溅到框面上，型材表面受到腐蚀。 3、玻璃胶缝打胶时应贴保护胶带，防止打胶时弄玻璃表面。 4、在工程施工期间，各分包方应负责自身承包范围内的成品与 半成品的保护工作，并保证其它分包方的材料设备、成品和半成品免 遭损失，若发生损失由方承担。 5、幕墙工程单项验收合格后，幕墙成品保护职责，应移交给下 一分包方，若发生损失由方承担，我公司不承担。 （二）验收移交过程的产品保护控制措施 1、在幕墙分部工程验收前，将对幕墙进行整体清洁，观感达到 优良。 2、验收达标后，移交总包负责成品保护，我公司派专人日、夜 进行巡察，发现成品保护不到位的现象，及时通知总包方处理。 3、质量评定时，我公司负责二次清洗，确保工程整体验收达到 实现目标。 第二节 材料、设备质量保证措施 一、材料质量保证措施 材料是影响工程质量优劣的关键因素之一， 工程进度与材料能否 及时、全面到场密切相关。为了保证工程质量和进度，确保本工程质 量目标能够顺利完成，我司将材料采购保证措施叙述如下： 1、材料采购质量保证措施 （1）紧密围绕公司“质优价廉服务好”的采购原则，慎重选择 材料供货商。选择对象为规模大、行业地位高、好的企业，能够 为工程开展所需的材料提供强有力的保障，能保证材料的质量，供货 周期满足工程需要。 （2）对本工程使用的主要材料，质检部门要对材料的材质及性 能进行详细的检查，对材料的表面质量和尺寸按检验标准进行检验， 合格后方可入厂，投入生产。我们还将出具各种材料生产厂家的产品 合格证及质量保证书，关键性的材料，如：密封胶、型材等，除出具 上述证明外，还附有使用年限。 （3）材料进场前应按招标人及建筑师要求提交材料的样品，样 品经各方认可后进行封样， 只有与确定的样品一致的材料方可进入施 工现场。 （4）五金件及其它配件：标准五金件、化学螺栓、填充料及其 它工程上的所使用的材料必须出具相应的质保书与有关的测试报告， 并进行严格的检测。 （5）要求材料厂家及时提供质量证明材料，包括材质单、合格 证、质量检测报告、发货清单等，以便及时进行材料验收检查。 （6）不合格产品要按规定隔离和弃用。 （7）对于对工程质量、进度有重大影响的材料，必要时候我们 将派专员驻材料供应厂家督促材料生产加工质量及生产进度。 （8）现场材料员应熟悉材料验收、存放标准，对现场材料需求 有整体安排。 （9）施工过程在材料码放、搬运、安装过程中严格文明施工， 注意材料及成品保护。 2、加工制作质量控制 所有的型材、挂板、成品、半成品的加工。在每道工序上均严格 按抽检方案检查，使整个生产过程闭环管理，具体做法如下： （1）严格按照工程部下发的设计施工图纸及工艺文件进行生产 加工； （2）加工现场所使用的各类测量工具必须在受控范围之内； （3）硅酮结构胶、密封胶必须有性能指标，安全使用年限等质 量保证书； （4）主要的结构受力件，在下料之前进行校直调整； （5）构件的加工精度允许偏按行业标准的高精度级执行； （6）加工完毕的构件，按其数量的 5%抽检，且每种不得少于 5 件； （7）生产过程中严格执行三检制度； （8）成品、半成品出厂时，附有质量检验证书； （9）生产工人必须持证上岗。 3、包装运输质量保证 因为所有材料均为装饰材料，所以本公司对出厂的所有成品、半 成品都用保护胶带来保护材料的表面，以免在运输、安装时损坏材料 表面，然后用纤维带包装成捆运输到现场。玻璃运到现场后，进行特 殊保护与周围的施工人员进行周密的配合。 所有材料都由本公司的车 队运往现场。所有材料运到现场，都放在通风避雨的地方。 二、设备质量保证措施 （一）安装设备 1、设备产品在质量保证期内实行“三包”服务； 2、设备产品在使用中，若发现质量问题立即生产厂商协助解决 的问题，在接到用户通知后 2 小时内做出反映； 3、保证所供设备是全面按有关标准和行业标准设计和制造 的，有完善的质量检测手段，并已通过 ISO9001 质量体系认证。 4、保证对其外购配套零部件设备的质量负责，采购中均进行了 严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格证书、使用说明书及检 验报告等有关资料。 5、保证货物是全新的、未使用的，使用工艺和材料制 造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，并保证 所提供的设备在现场经过正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命 内具有满意和可靠的性能。 6、保证在交货前对设备的质量、规格、性能和数量等进行详细 而全面检验， 并能出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检验 报告。 7、在质保期内如发现货物有其它潜在的缺陷及我方使用了不符 合标准要求或不符合投标书承诺的原材料、零部件、外购件，发包方 有权退货或向我方索赔。 （二）施工设备 1、对机械设备的使用及维修人员进行岗位培训，熟悉机械设备 性能，掌握机械设备的使用和维护技能，杜绝重大机损的发生。 2、各类型机械表面必须随时保持干净，经常清除泥浆、污油泥 等，保持机台清洁。 3、电焊机使用应接零，一次电源接头有保护装置，二次线应有 接地线，必须一机一闸并装随机开关。并安装漏保护器。 施工项目设置专职机械管理维修人员，结合机械设备定期检查， 对机械保护装置及安全指示装置进行检查，确保机械安全可靠运行， 是保障施工项目安全实施的一个重要因素。 

主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

标书中产品的技术服务和售后服务的内容及措施怎么写

7、 灯具、电器开关6个月；

货物质量保证及售后服务承诺书

1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证;

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）

：非常荣幸能参加贵机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购等具体售后服务方案

二、付款方式承诺

三、其他优惠条件

竞标人名称（加盖单位公章）：

竞标日期：

标书中产品的技术服务和售后服务的内容及措施怎么写

6. 安全生产应急预案

技术服务通过签定技术服务合同来实施,技术服务合同文本由标题、正文、落款等部分组成。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的，供货方承担全部和费用。

标题

直接注明技术服务所涉及的技术标的项目名称。

正文：

技术服务合同的正文部分有以下几部分内容：

1、技术服务合同标的及其特征，明确技术服务所要达到的具体技术经济指标；

2、技术服务合同履行期限、地点和方式；

3、委托方向受托人提供背景资料和必要的工作条件；

4、报酬和支付方式；

5、验收标准和办法；

6、双方在合作中需要对方协作的具体问题；

7、违约和解决办法。

落款

委托方和受托人名称、地址、邮政编码、电话、电子邮箱等。

货物质量保证及售后服务承诺书：

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）

非常荣幸能参加贵机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购等具体售后服务方案

二、付款方式承诺

三、其他优惠条件

竞标人名称（加盖单位公章）：

竞标日期：

扩展资料：

注意事项：

签订技术服务合同要注意以下几点：

1、技术服务合同内容要明确、具体地注明当事人双方的权利、义务和违约。在技术服务合同履行过程中，受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明，除另有所约外，属于受托方。同样，委托方利用受托方的工作成果完成新的技术成果和创造发明，除另有所约外，属于委托方。

2、技术服务合同文字表达要准确、严密，语言要简洁、规范，不能出现有歧义的词语，以避免不必要的争议。

3、技术服务合同签订后要进行法律公证，以保证合同的监督和执行。

售后服务方案2022模板5篇

6、我公司设立本项目的售后服务档案，可随时查询本项目的设备安装、运行、维修等历史记录。

为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。的方案都具备一些什么特点呢?下面是我精心给大家整理售后服务方案2022模板，希望大家喜欢！

进度的后期是控制进度的关键时期，当进度不能按完成时，分析原因采取措施。

售后服务方案2022模板1

工程售后服务方案 作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下说明：

1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组，以三人为主的定点维修人员，确保长期有维修人员轮值。

2、本公司郑重承诺:

2.1我方将负责向建设单位提供现场安全作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能，主要部件的构造使用及 修理 ，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。

2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查 报告 。

2.3及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知，我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕，我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急 措施 解决，不得影响采购人的正常使用。

3、在质量保修期内，非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。

4、保修期结束后，如需继续维修的，可参照保修办法。如遇特殊配件，可代为办理。

售后服务方案2022模板2

a、售后服务机构：

地址：

售后服务部电话：

售后服务部：

业主相关人员的配备及：(业主提供)

b、售后服务培训方案

针对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品编制培训方案，按照我公司制定的培训免费对业主相关人员进行培训：

1、产品性能、特点、结构的原理及分析

2、产品应用及安装的要求及规范

3、产品运行作及维护保养的要点及注意事项

4、培训日程安排及内容安排(主讲：售后服务、售后服务工程师) 为了使系统的维护保养工作能有效地开展，并让用户满意，对系统的维护保养需确认业主的主要的负责人制度。维护、保养制度要严格执行，指导业主如何做好运行作及维护保养记录，对维护记录要进行确认签字。

c、质量保证

1、质量保证期

合同项下的所有货物的质量保证期为验收证书签发日起2年，如出现合同规定的任何一部分的缺陷或损坏，我公司对之承担。

带包装的备品备件享有质量保证期搁置，搁置期最长不超过5年。

2、保证

在质量保证期内或延长的质量保证期内，若设备出现故障，我公司在受到业主通知后24小时内完成修复或更换，以使货物恢复到合同规定的状态。

对于某一零部件或整个灯具在质量保证期或延长质量保证期内出现故障，我公司同意按下列方式之一处理：

(1)某一零部件的维修次数超过3次，更换合格零部件;

(2)某一整台灯具的维修次数超过3次，对该台灯具进行整体更换。 在质量保证期内或延长质量保证期内，我公司对所供货物提供免费保

修，包括由此发生往返现场的一切费用。

3、潜在缺陷保证

潜在缺陷保证期是在质量保证期满后的24个月。

在潜在缺陷保证期内，对货物中因设计错误、材料缺陷和工艺粗糙的缺陷，但在质量保证期或延长质量保证期届满之前的合理检测中未能发现的潜在缺陷，我公司对之负责，予以无条件更换。

4、维修任务

当接到用户的投诉或项目回访中发现的缺陷后，应自接到通知后24小时内派人员到达现场，就发现的缺陷进一步确定，并在48小时内提出解决方案、填写客户维修记录表，并在72小时内完成更换。

维修负责人维修任务完成后，填写详细的维修记录单，并将经业主签字确认的客户维修记录表报送我公司备案。

d、定期检查

1、每月一次巡查;定期设备维护;出现异常时特殊巡查、小修;二十四小时故障报修、咨询及技术支持;年度设备维护检修。

2、以三个月为一个检查周期，协作业主全面对产品的电气设备给予清尘、清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决，把故障清除在萌芽状态。避免扩大故障范围。要求并协助业主制定保养维护制度及措施，在保养周期内对所有设备进行必要的保养;并做好保养、维护的记录。

3、以业主要求的时间周期或任何时间的通知。

e、应急响应方案

1、在系统投入正式运行前制定应急处理程序方案交业主。

2、在接到业主的紧急通知时，立即电话详细了解故障的现状并给予维修措施建议，为尽可能节约时间，可尽力指导业主自行予以修复。

3、如业主不能自行予以修复，我公司服务工程师将携带备件采用最快的交通工具在八小时内到达现场并配合业主相关人员在二小时内排除故障。

4、按应急处理程序方案确定工作内容，主要是：详细了解故障前的工作状况、故障发生的时间、故障的特征表现和现状、检查相应的运行纪录等后立即确定应急处理措施及具体的工作内容。

5、维修完毕并运行正常后，向业主相关人员进行故障的成因分析及处理措施的采用 方法 。

f、售后服务承诺

1、预防为主，检修，应修必修，修必修好，一旦承诺，终身服务。 完善、快捷的售后服务体系，既是公司对客户的承诺，亦是公司稳定发展的基本保障。

2、实行无节日全天候值班制度，24小时内完成设备维护及抢修服务。

3、在保修期内，对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品负责，属于保修的内容和项目，我公司在接到修理通知之后24小时内派人修理。如我方不在约定期内派人修理，业主可委托其他人员修理，保修费用从质量保证金中扣除。我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因非人为造成的设备或部件损坏，进行无条件、无偿的更换和维修。、设备维护管理的主要承诺。

4、我公司按供货合同规定为客户承诺的质量保证期内的免费保修项目。

5、客户设备故障报修后用我们更换的主要设备，公司承诺对该已更换主要设备继续进行保修。

6、特殊维护：除提供基本运行维护服务外还提供设备出现异常时特殊巡查、小修，以及每天24小时技术支援。

7、电话支持人员可直接通过电话联系我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。

8、现场维护服务我们的工程师通过电话不能解决问题时，我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。

9、专人技术支持服务

我们将指定两名工程师专门负责本系统的维护工作，这样可随时响应用户的呼叫，能更快地提出建议并解决问题，。

10、保修登记

灯具设备产品验收合格后，我们将建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地集中并解决问题。

11、我公司始终坚持以客户、服务、确保质量、维护企业形象为宗旨，坚持用户至上，一切以业主要求、工程需要和保证工程有效进行、保证工程质量、保证工程安全可靠为原则，实施有、有步骤、和最热诚、质、最快捷的技术服务，对所售设备售后服务和技术支持。完善的服务是合同执行的重要的一环，它将贯穿全合同过程的始终，保证合同工程的顺利执行。

在长期从事亮化工程的设计、施工、灯具设备供货及服务中，我公司拥有专业售后维护服务中心，为所投标工程灯具设备提供全面、优质的服务及质量保证。

g、保障工程售后服务的措施

1、每月主动回访一次，在回访过程中与业主管理人员一道检查各项设备的工作状态，并对业主管理人员作进一步的技术培训，及时解决管理人员未能及时发现的设备故障及隐患，并填写设备回访单存档。

2、接到用户通知后，我公司保证24小时内派专业技术人员到达现场检查问题的原因，并提出解决方案。一般故障在现场排除，对现场无法解决的故障，我公司将在与业主协商后以最快的速度实施解决方案。

3、备件先行：在规定时间内未能及时维修好的设备，系统又不能停用时，采用先用备件更换损坏的设备，以确保系统连续正常运作，备有常用的产品备品备件作为售后服务用。

4、我公司设立专职售后服务技术人员为本项目提供售后服务，提供热线电话，做到专人负责，并要求填写售后服务记录存档，作为考察其业绩的凭证。

5、帮助用户建立完整的系统管理制度和设备检查制度。

7、保修期内非产品自身质量原因的故障维修或部件更换，将只收取成本费。

8、保修期过后，为用户提供终身的故障维修或部件更换的售后服务，也可根据业主的意愿，双方签订长期维护协议。我公司有较强的技术力量，先进的设施及完善的 规章制度 可为客户提供满意的长期售后服务。

我公司将提供以下售前技术服务：

1、投标前针对不同项目，提出合理的设计方案和设备选型。

2、根据招标文件要求，核算设备各项技术指标，并提交给业主。

3、提供完整的与设备相符的技术资料给业主(其中包括样本、图纸)

4、负责免费提供相应的技术培训服务，免费培训5名以上业主作人员，以保证业主作人员能够熟练的作设备并掌握设备的基本维护、保养。

人员培训

1、 工程竣工后，10个工作日内安排使用单位灯具日常维护、检修培训。培训为期2天。

2、培训地点：工程所在地。

售后服务方案2022模板3

工程售后服务方案作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下说明：

1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组，以三人为主的定点维修人员，确保长期有维修人员轮值。

2、本公司郑重承诺:

2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查报告。

2.3及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知，我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕，我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决，不得影响采购人的正常使用。

3、在质量保修期内，非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。

4、保修期结束后，如需继续维修的，可参照保修办法。如遇特殊配件，可代为办理。

售后服务方案2022模板4

售后服务方案改进有那些措施呢?各位，我们一起看看下面的相关措施吧!

售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

2、建立客户委员会

建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

3、重奖客户建议

对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

4、鼓励客户投诉

设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线会息事宁人、敷衍了事。

5、主动打电话

6、定期 拜访 客户

定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

7、设置秘密监察

企业任命不暴露身份的伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。

8、公共场合放置建议表格

在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。

售后服务方案2022模板5

工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的 安全生产 ，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供的便利、尽量节约资金。

智能弱电总包系统的系统工程实施是一个综合性很强的协调管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司与怡海公司作为定位BMS系统集成工程设计和项目管理商，拥有ISO9001认证，引进先进的SI_SIGMA管理理念，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以江森与怡海的管理理念融合各个专业的项目施工队伍，在充分发挥双方资源的同时，大力开发资源优势，极大提高了承接大型项目的能力。

现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍：

一、项目管理

在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出的工程进度，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：

1、人力、财力、物力资源的调配

2、设计、施工、服务环节的进度监管

3、设计、施工、服务环节的质量监管

4、设计、施工、服务环节的安全监管

5、对遵守法律法规的管理

二、商务管理

1.总包合同、商品定单等文件的管理

2.设备供应商的制度

3.商品货期的制定与控制

三、设计管理

工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有 经验 的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻、行业的技术标准及规范，遵照华为标书的要求进行深化设计：

1、技术标准和规范的建档

2、系统设计 说明文 档

3、系统设计图纸

4、系统施工图纸

四、施工管理

在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：

1、工程的资格管理(单位资质、人员资格、工具合格)

2、设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理)

3、施工的进度管理(进度、进度执行)

4、施工的质量管理(验收制度、成品保护)

5、施工的安全管理

6、施工的界面管理

7、施工的组织管理

8、工程的文档管理

五、工程的技术管理

工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：

1、技术标准和规范的管理

2、安装工艺的指导与管理

3、调试作业与管理

六、工程质量管理

工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：

1、施工图的规范化和制图的质量标准

2、管线施工的质量要求和监督

3、配线的质量要求和监督

4、配线施工的质量要求和监督

5、调试大纲的审核、实施及质量监督

6、系统运行时的参数统计和质量分析

7、系统验收的步骤和方法

8、系统验收的质量标准

9、系统作与运行管理的规范要求

10、系统的保养和维修的规范和要求

11、年检的记录和系统运行 总结

七、安全生产管理

安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：

1、进入工地的人员安全

2、仓储设备的安全保管

3、安装设备的成品保护

第二章施工组织及人员安排

一、项目组织结构

1、项目职责

负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目负责制，有权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。

具体人员：___、___

其具体职责是：

1)前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货表、人力资源及施工进度表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法;组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

2)在施工设计阶段：配合甲方及弱电总包组织弱电系统方案设计审查会;遵守有关设计规程、规范;主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。

3)施工阶段：配合甲方组织弱电系统施工协调会;制定施工工程管理制度;参加工程例会，及时处理相关事务;配合工程监理，协调施工;向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度。

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