五星级贴身管家 五星级酒店贴身管家工资

酒店JRO职位是什么工作？

酒店的GRO为Guest Relation Offr。一般酒店翻译为。主要负责维护酒店与宾客的关系，有些酒店会有贴身管家的职责。根据不同的酒店有不同的职责。

五星级贴身管家 五星级酒店贴身管家工资

五星级贴身管家 五星级酒店贴身管家工资

需要具备的条件：

1、要有比较有亲和力的外表，涉及到处理客户关系，亲和亮丽的外表很讨人喜欢。

2、要有一定的语言能力，普通话肯定要好，此外擅长一些外语小语种也是一大竞争优势。

3、除了这些一般的能力以外，还应该有灵活应变、处理投诉、维护关系等各个方面的能力。

4、一般GRO都设置在五星级酒店，会协助管理行政酒廊。工资也会比较高。

扩展资料：

前厅部主要职责：

前厅部的主要职责如下：

1、向饭店或房务总监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助决策。

2、根据饭店的年度，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项任务的完成。

3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到状态。

4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。

5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。

6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动，亲自接待重要团队与客人。

参考资料来源：

亲，酒店的GRO为Guest Relation Offr。一般酒店翻译为宾客关系主任。主要负责维护酒店与宾客的关系，有些酒店会有贴身管家的职责。根据不同的酒店有不同的职责。

需要具备的条件：

首先要有比较有亲和力的外表，涉及到处理客户关系，亲和亮丽的外表很讨人喜欢。

其次要有一定的语言能力，普通话肯定要好，此外擅长一些外语小语种也是一大竞争优势。

除了这些一般的能力以外，还应该有灵活应变、处理投诉、维护关系等各个方面的能力。

一般GRO都设置在五星级酒店，会协助管理行政酒廊。工资也会比较高。

如果还有什么想了解的，可以继续追问。

这就是你进店的时候已经知道这种消费规则了，所以你对这个消费规则还有什么合法不合法疑问什么？既然认同了这种消费规则，起码对你来说那就是合法了。如果不

五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？

贴身管家确实很有前途，但是现在好多无星级酒店的贴身管家都是在这个职位但是干的不是这个职位的活儿，的贴身管家确实不是很成熟，慎重点儿好

五星级的客房管家当然有前途啦，他是客房部的职务，是客人的贴身管家，而且那些客人一定是贵宾，服务这样的客人虽然有压力，但不会太累，不会像客房服务员那样每天都要做十几间客房，而且小费也不低，只负责服务一位客人，收入应该会很高。能肯定的是一定比客房服务员高。【摘要】

五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？【提问】

五星级的客房管家当然有前途啦，他是客房部的职务，是客人的贴身管家，而且那些客人一定是贵宾，服务这样的客人虽然有压力，但不会太累，不会像客房服务员那样每天都要做十几间客房，而且小费也不低，只负责服务一位客人，收入应该会很高。能肯定的是一定比客房服务员高。【回答】

五星级饭店真有贴身管家这这职业吗？

那肯定是有了，所谓“贴身管家服务（butler serv）”是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务。下榻酒店的贵宾将得到一位指定的专业管家专门为他（她）服务。贵宾的一切服务需要，诸如：拆装行李、入住退房、客房服务、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、订票、安排旅游和秘书服务等，都由这位贴身管家负责。这种更加个性化的服务极大地方便和满足了酒店贵宾的需求。

现代酒店业管家服务理念，源于“世界金钥匙组织”的金钥匙服务。在现实中，贴身管家这一角色一般都出现在高端酒店中。因此，身为一名的贴身管家，不管是从外表还是内在素质都有很高的要求，就像《五星大饭店》剧中的潘玉龙一样，有亲和力，有温柔的眼神和举止，要让顾客在享受服务的同时，也感觉到家的温馨感。

当顾客进入宾馆，在大堂就可以看见，不管是男管家还是女管家都统一穿着黑色“燕尾服”，脸上总挂着亲切的笑容，在接待VIP客人时，都有周到细致的管理服务流程。首先要做好详细的接待，包括了解客人的生活习惯、个人爱好，如客人沐浴时喜欢的水温、用餐时爱吃的饭菜等。客人入住后，“燕尾服”要根据客人的喜好对事先拟订的接待进行调整和充实，为客人的起居、行程、用餐等生活细节提供服务，做好管家日记，管家的服务也是24小时不间断的。最重要的是，在服务期间，贴身管家最基本的职业守还在于为客人的个人隐私进行严格的保密。除了酒店的VIP客人外，针对其他客人的具体情况，管家部将安排是否需要贴身管家服务。如部分老年顾客，如果存在行动不便且需要贴身照顾等情况，管家部将立即作出相应的安排。

虽然贴身管家所服务的对象有一定的范围，一般是入住特定区域房间或提前进行重要接待预订的。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星等等，但多数情况下会根据情况对入住宾馆且提出合理要求的客人服务。

除了详细了解顾客的最初喜好等，在贴身服务的过程中，贴身管家需从多方面仔细观察客人的需求，如果提前发现客人下一步需要什么样的服务，需立刻行动起来，让客人还没提出要求就可以享受到贴心的服务。但是服务必须灵活，得按照一定的流程和规律，也要坚持原则，首先要衡量已入住的顾客所提出的要求是否合理，如不能违反法律相关规定、不能侵犯其他客人的正当权益等；其次，管家需量力而行，如果服务内容超过了自己的能力，有特殊状况发生时，需逐级请示，不能擅自向客人许诺或脱离工作范围。如曾经有一位客人要求贴身管家充当昆明导游的身份，让其带他到昆明各风景区旅游，但贴身管家说服客人可以安排专职导游，可以更好地提供专业和理想的服务，得到了客人的理解和支持。

根据每年对管家的考核数据统计，宾馆贴身管家行业人员的流动性并不大，职位也不会轻易变更，那贴身管家到底是由怎样的一群人组成的呢？据了解，这支至少由30人组成的昆明特有的贴身管家队伍中“藏龙卧虎”，在初期，虽然不限制性别和年龄，但应聘管家的人需有一定的仪表和良好的综合素质，管家部要求至少掌握1至2门外国语言，其中英语是必须具备的能力，不但会看、会听还要会说，这是接待外宾时正常交流的准则，管家队伍中甚至还有具备三国语言的“海归”派人士。

沟通和协调能力在管家服务中至关重要。真诚和热情对于服务好客人最为有效。把握心理和关注细节是管家服务最为有用的武器。认真负责和反应迅速是管家服务最基本的要求。满意加惊喜是他们追求的服务。

酒店贴身管家属于哪个部门

有属於管家部的 有属於前厅部的。。。我们酒店的贴身管家在前厅部中。。

我是Sheraton酒店的 之前我是贴身管家现在转到GSM（值班）了

管家部，一般只有五星级或超五星级的 品牌酒店有这个岗位。要求极高最起码一门外语精通，相貌、身高都有要求。待遇应该在酒店当中算是比较高的，而且消费也高。我知道的有一次拿1000美刀消费的

五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？

五星级的客房管家当然有前途啦，他是客房部的职务，是客人的贴身管家，而且那些客人一定是贵宾，服务这样的客人虽然有压力，但不会太累，不会像客房服务员那样每天都要做十几间客房，而且小费也不低，只负责服务一位客人，收入应该会很高。能肯定的是一定比客房服务员高。【摘要】

五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？【提问】

五星级的客房管家当然有前途啦，他是客房部的职务，是客人的贴身管家，而且那些客人一定是贵宾，服务这样的客人虽然有压力，但不会太累，不会像客房服务员那样每天都要做十几间客房，而且小费也不低，只负责服务一位客人，收入应该会很高。能肯定的是一定比客房服务员高。【回答】

酒店里的贴身管家和会所里的少爷工资对比

刚开始进入酒店的时候工资2000多吧,看酒店了,我在两家五星级酒店做过,不同酒店的BUTLER略有不同；做包厢少爷,工资是公司发的底薪2300加平时每天的小费,小费大部分都是

上海五星级酒店butler贴身管家的每月工资

不同酒店的BUTLER略有不同，金茂君悦大酒店没有专门的管家部门，贴身管家都是从别的部门临时抽调的，希尔顿酒店是有管家部的，属于前厅部，瑞吉红塔大酒店也是有管家部门，至于学历，我看五星级酒店人做BUTLER最多的人是中专学历，当然大专本科也有,硕士在酒店都做高层管理岗位了吧，很少这么高学历做贴身管家的了，当然英语很重要了，具体什么级别也没有什么特殊要求，但是听说要很熟练，你就英语六级甚至专业英语八级你听说不行也没有办法做管家啊。你去酒店面试这个岗位会有英语面试的，能通过就OK了。做贴身管家肯定士三班倒啊，酒店客人24小时都可能要求服务的啊。现在酒店很多都非酒店专业毕业的人，可能五星级酒店越来越多了吧，需要的人也多了，也没有要求有什么酒店管理的证书，关键英语口语能力很重要，至于其他方面的知识进入酒店都会有培训的，进入酒店好好学习吧，贴身管家要求掌握很多酒店专业知识和专业技能的。在五星级酒店工作还是很锻炼人的，工作强度会比较大，要做好思想准备。