标题：青岛政务服务：赋能企业，优化营商环境

近年来，青岛市大力推进政务服务改革，打造政务服务的高效生态圈，为企业营造了优越的营商环境。

标题：青岛政务服务：赋能企业，优化营商环境

标题：青岛政务服务：赋能企业，优化营商环境

“掌上办”：便捷服务，提速办件

青岛政务服务网和"青岛市民云"APP实现了"掌上办"服务，1300余项政务服务事项可网上申办。企业可以通过APP随时随地查询办事指南、提交申请材料，享受"不见面审批"的便利。

“一窗受理”：简化流程，提升效率

青岛市政务服务中心建立"一窗受理"模式，实现了企业登记注册、变更、注销等事项的合并办理。企业只需提交一套材料，即可完成多项业务办理，大幅简化了办件流程，提升了审批效率。

“容缺容错”：优化体验，宽容企业失误

青岛市推行"容缺容错"审批模式，对申请材料不齐全的企业提供限期补正的机会。这一措施减轻了企业的负担，避免因材料不齐而影响办事进程。

“一件事一次办”：整合事项，解决难题

青岛市推出了"一件事一次办"主题服务，整合企业开办、变更、注销等多个关联事项，实现一次性提交申请、一次性收集材料、一次性告知结果，避免企业重复跑腿，切实解决了企业的诉求。

“项目服务专员”：定制服务，保障项目落地

为了促进重大项目落地，青岛市设立了"项目服务专员"制度。专员全程对接企业，为项目提供政策咨询、手续办理、协调解决问题等服务，保障项目顺利实施。

青岛政务服务的改革成果显著。2022年，青岛市政务服务中心叫号时间压缩了95.5%，平均办件时间缩短了57.1%，企业满意度大幅提升。