投诉管理办法 消费者投诉管理办法

小栢今天给分享投诉管理办法的知识，其中也会对消费者投诉管理办法进行解释，希望能解决你的问题，请看下面的文章阅读吧！

投诉管理办法 消费者投诉管理办法

投诉管理办法 消费者投诉管理办法

1、2、投诉处理为规范市场监督管理投诉处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华消费者权益保》等法律、行政法规，制定本办法。

2、本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

3、本办法所称的，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

4、投诉中同时含有应当受理和不应当受理的内容，能够作区分处理的，对不应当受理的内容不予受理。

5、1、现4. 通过法律途径解决：如果您的投诉涉及法律问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如寻求法律咨询或提讼等。

6、场投诉2、投诉箱3、投诉电话4、电子邮件二、 投诉流程1、投诉 受理3、投诉回复4、投诉归档5、投诉回访条 为规范市场监督管理投诉处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华消费者权益保》等法律、行政法规，制定本办法。

7、第二条 市场监督管理部门处理投诉，适用本办法。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。