科普丨KPI关键绩效指标是什么？

什么是KPI指标？

喜传播科普丨KPI关键绩效指标是什么？ 关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种非常有用的工具，可以协助团队达成目标。它通过建立各种关键小目标作为绩效指标，帮助团队衡量自己的进度和质量。KPI指标的重要性在于它们为团队提供可衡量的指标，帮助所有人员做出更好的判断和洞察，提供各个层面事项所要达成的项目和标准。无论是企业、组织、团队，甚至是个人，都可以借助KPI指标走在达成目标的道路上。

科普丨KPI关键绩效指标是什么？

科普丨KPI关键绩效指标是什么？

科普丨KPI关键绩效指标是什么？

医疗器械公司质量管理部kpi指标项目是什么

是产品合格率、售后服务处理时间、人员的技术水平、客户满意度以及生产运行等。这些指标是为了评估企业质量管理部门的工作效率，帮助公司提升品质保证能力，有效地避免不合格产品出现，确保企业正常生产。医疗器械公司是指从事生产、销售各类医疗器械的企业。

KPI指标是什么啊？

1、企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

2、把企业的战略目标分解为可作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

3、KPI可以使部门主管明确部门的主要，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

4、建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

5、关键绩效指标是用于衡量工作绩效表现的量化指标，是绩效的重要组成部分。

扩展资料

KPL的作用

1、把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来；

2、对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可正确的目标发展；

3、集中测量公司所需要的行为；

4、定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

参考资料

KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，在在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

一、 建立关键业绩指标体系遵循的原则

1、 目标导向。即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。

2、 注重工作质量。因工作质量是企业竞争力的核心，但又难以衡量，因此，对工作质量建立指标进行控制特别重要。

3、 可作性。关键业绩指标必须从技术上保证指标的可作性，对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道。

4、 强调输入和输出过程的控制。设立KPI指标，要优先考虑流程的输入和输出状况，将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。

二、确立KPI指标应把握的要点

1、 把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。以全局的观念来思考问题。

2、 指标一般应当比较稳定，即如果业务流程基本未变，则关键指标的项目也不应有较大的变动。

3、 指标应该可控制，可以达到。

4、 关键指标应当简单明了，容易被执行这所接受和理解。

5、 对关键业绩指标要进行规范定义，可以对每一KPI指标建立"KPI定义指标表"。

三、运用KPI进行绩效考核的难点

绩效管理重要的是让员工明白企业对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他的工作的报酬会是什么样的。主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么，对所在部门的要求是什么，说到底，也就是了解部门的KPI是什么。同时，主管也要了解员工的素质，以便有针对性的分配工作与制定目标。

绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核主要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的，它的重点是问题的解决及方法的改进，从而实现绩效的改进。它往往不和薪酬直接挂钩，但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现，而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的，且员工的成绩也是主管的成绩，这样，主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，这比考核本身更重要。

我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位，那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。面向价值评价的绩效考核，强调的重点是公正与公平，因为它和员工的利益直接挂钩。这种考核要求主管的评价要比较准确，而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度，这对于行政、一线生产人员比较好作。因为这种职位的价值创造周期比较短，很快就可以体现出他们的行动结果，而且，标准也比较明确，工作的重复性也较强。但对于职位内容变动较大，或价值创造周期较长的职位来说，这种评价就比较难作。

企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。

---企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

---确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：S代表具体(Specific)，指绩效考核要切定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

---建立KPI指标的要点在于流程性、性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。

---接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

---然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

---指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。

---后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和这些关键绩效指标是否可以作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于作。

---每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

---绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。

---善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。

KPI是指绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，应用于企业管理，是企业绩效考核的方法之一。

按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。绩效考核的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。

KPI指标，即关键业绩指标，是通过对组织内部某程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。目前，在现代企业中，KPI指标属于相当重要的业绩考评方法。

KPI是关键绩效指标，选取关系到公司或班组业绩重要的几个指标，对单位、班组或个人进行考核，也叫关键绩效。

KPI指标：

（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。

KPI可以使部门主管明确部门的主要，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

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扩展资料：

作流程。确立KPI指标的要点在于流程性、性和系统性，其具体的作流程如下：

（一）确定业务重点。明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标（KPI），即企业级KPI。

（二）分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。

（三）分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。

（四）设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。

（五）审核关键绩效指标。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和这些关键绩效指标是否可以作等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于作。

每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

参考资料：/">百度百科-KPI指标

合易认为：KPI是Key Performance Indicator的缩写，指的是关键业绩指标。KPI是现代企业中运用比较普遍的业绩考评方法，它是将企业的战略目标逐层分解到部门与个人，KPI可以使部门负责人明确部门的主要指标，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，保证了个人目标与企业目标的一致性，并员工的注意力方向，将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来，从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。

kpi是指绩效指标，包括财务绩效指标．人力资源绩效指标等

关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种协助达成目标的工具，透过对各个大目标底下建立各种关键小目标作为绩效指标。 本指南帮助你了解关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI），让它对你不再只是永远都达不到的待完成事项，相信您如果越了解它的本质和内涵，你会明白它的重要性！

kpi四项指标包括什么？

1，指标具体：

a，项目管理有四个KPI指标要素，工作范围、时间、质量、成本。 范围（Scope）。也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。 时间（Time）。项目时间相关的因素用进度描述，进度不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。 成本（Cost）。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。 质量（Quality）。

b，是指项目满足明确或隐含需求的程度。 对一个项目来说当然理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好” 指质量高，“省”指成本低。但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。

c，在项目中，跟踪关键绩效指标（KPI）或衡量指标至关重要。没有它们，很难看到您在实现目标方面的进展。通过涵盖截止日期和预算的措施，您可以确保项目按进行，因此您可以开始下一个项目！这是您应该考虑的四个类别的项目管理KPI。

2，预算关键绩效指标 ：

a，预算异：实际预算与预计预算有多少异。要跟踪此KPI，请测量费用或收入的基准金额与预期值的接近程度。

b，预算创建（或修订）周期：制定组织预算所需的时间。这包括研究，和达成终协议的总时间。 预算中的订单项：订单项可帮助所有者和跟踪个人支出，并提供更详细的方式来查看预算的支出方式。

拓展资料：1.KPI考核简析：

Key Performance Indicator的缩写，指的是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。 另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。

kpi指标是什么

喜传播科普丨KPI关键绩效指标是什么？ 关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种非常有用的工具，可以协助团队达成目标。它通过建立各种关键小目标作为绩效指标，帮助团队衡量自己的进度和质量。KPI指标的重要性在于它们为团队提供可衡量的指标，帮助所有人员做出更好的判断和洞察，提供各个层面事项所要达成的项目和标准。无论是企业、组织、团队，甚至是个人，都可以借助KPI指标走在达成目标的道路上。

KPI指标是什么啊？

喜传播科普丨KPI关键绩效指标是什么？ 关键绩效指标（Key Performance Indicator，KPI）是一种非常有用的工具，可以协助团队达成目标。它通过建立各种关键小目标作为绩效指标，帮助团队衡量自己的进度和质量。KPI指标的重要性在于它们为团队提供可衡量的指标，帮助所有人员做出更好的判断和洞察，提供各个层面事项所要达成的项目和标准。无论是企业、组织、团队，甚至是个人，都可以借助KPI指标走在达成目标的道路上。

品质KPI是什么意思

KPI 指的是绩效管理(Key Performance Indicator，KPI)；

KPI是关键绩效指标，选取关系到公司或班组业绩重要的几个指标，对单位、班组或个人进行考核，也叫关键绩效。

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