人力资源管理ppt 酒店人力资源管理ppt

人力资源试用期工作总结范文

1、基础培训：平台的作，技术指导，业内术语 ○

试用期是决定实习员工是否转正的关键时期，对于人力资源岗位也是如此。下面是由我为大家整理的“人力资源试用期工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

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人力资源试用期工作总结范文【一】

加入公司已经快有3个月了，任人力资源助理一职，虽然之前对相关工作有去了解，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象不一样。这段时间，公司的和同事给予我工作上足够的支持、理解和帮助，对我工作和生活上的指导，让我很快熟悉公司环境，理解公司文化及各项管理制度，从而很快融入这个温馨的集体。

我主要的工作职责是：1、xxx。2、xxx。3、xxx。4、xxx。除此之外，协助部门安排的其他工作。现将试用期工作与感受总结如下。

一、思想上与公司保持一致

本人认为只有从思想上对公司认同，从心底接受公司，与公司时刻保持一致，积极上进，才能更好地、更快地融入新的环境中。所以，在我进入公司以来，便加强对公司企业文化、经营模式、规章制度的学习，把公司每月两次例会的会议精神贯彻在日常工作当中，认真而富有地开展本职务各项工作。

二、不断学习，提高自身综合素质

对于本人来说，人力资源与建筑是我接触的一个全新的行业，所涉及的绝大部分知识都是全新的，这个更加要求我不断学习，了解行业特征、工作特性，才能把握住工作的要点，适应工作之需，解决工作中的问题。刚进公司以来，在部门和同事的指导下，我逐步学习公司各项规章制度，熟悉各项工作流程，由一开始学习管理各工地施工人员参、退保资料事项到后来书写一些有关人力资源管理制度的文书，这一系列的工作任务，使我对人力资源方面的了解和认识不断增强；此外公司定期安排员工学习、上课，使我在此过程中对自己的知识不断补缺补漏；日常遇到不明白问题，同事们很有耐心地教导我并不时给予建议。经过3个月的学习，让我明白到，只有在工作中不断学习，并且发掘自己的工作乐趣，这样才能促使自身的理论素养和工作水平得到不断提高。

三、学会做好工作

试用期这3个月来，由于每天的工作量都不能由自己单方面控制，所以每月的某几天有时会出现工作量繁多，经过这段时间的适应，我学会了每天做好工作，即使当天工作量不多，也对当天工作任务做好排序，尽量做到“当日事当日毕”，并且做好登记，当工作完成后，若果日后要查回之前某天的工作内容都能轻易而举。从这过程中，我体会到做的好处，这可以运用到自己的日常生活中。

四、不足之处和今后打算

自试用期工作以来，虽然完成了试用期工作安排的各项任务，但还存在很多不足之处，如：自己的工作效率、工作有序性、工作性有待进一步提高；部门沟通能力、个人语言表达能力需要进一步加强；人力资源相关法律法规未能熟记等等，这些不足都需要本人在今后的工作中加以改进和提升。

尽管我对公司的了解只有3个月的短暂时间还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但我很喜欢这个大家庭，也非常珍惜在公司工作的机会。希望今后能与公司共成长，虚心向与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去工作经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。

xxx

xxxx年xx月xx日

人力资源试用期工作总结范文【二】

一年之季在于春，在一个初春的季节我踏入了xx成为公司一员，转眼间加入xx已近两个月了，在这段时间里对xx从陌生到熟悉的转变对于我来说有很深远的意义。回想在过去的二个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦也有紧张过程，但工作却是循序渐进的。在这三个月的时间里，在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段期里我负责的是工作，工作总结如下：

2、《人才库管理办法》（初稿）的制订、修改、定稿、实施和日常管理；

3、股份公司人才库的建立和管理；

5、笔试试题（专业类）的标准化建立（职能类4个，业务类2个）；

6、网站的续订（包括洽谈价格、产品等）；

7、网站的日常维护和管理；

8、子公司支持工作等；

9、其它。

其中以岗位、人才库、网站续订等为主要工作。第1项工作因刚加入公司对用人部门岗位需求点把握不准，所以推进比较缓慢，但经与用人部门反复沟通和磨合，对于岗位需求点把握有很大提升，这项工作也是今后工作中的重点。第2、3项工作为人才库工作，是今后工作中人才储备的基础性工作也是重点工作。第6项网站的续订与以往相比签署了原价格的4.5折扣，为公司节省了1万多成本。

以上为我这两个月的工作内容及业绩，关于今年年度中，除了上述工作，今后还有以下工作为工作的重点：

1.《管理办法》和管理工具的运用；

2.笔试题库、面试题库的建立（包括通用类、专业类、管理类）；

4.完成《校园实施的指导方法》并下发至各子公司；

5.各子公司库和核心岗位人才库的日常管理和维护。

一、工作感悟和反省

1、待人接物需谨慎有礼更需大方阔达

作为人力资源工作者，与人打交道是必不可少的工作内容。刚到公司的时候， 由于对新环境的不熟悉，我表现的谨慎而微。常担心过于主动的出击会引起他人的反感，却忽略了人力资源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很难开展工作的。后来经同事指点才改变了观念，通过积极参加公司组织的团体活动和私下里邀请同事一起打球聚餐逐渐也有了新的朋友和自己的小圈子。

由于在学生时代的些许成就在心里作祟，一直都有点轻狂的毛病。在工 作中曾经有几次我和同事会出现意见不合。这时候我总是急于想把自己的观点表达出来，认为自己的做法才是正确的，而忽略实际的工作情况。后来同事跟我讲解了空杯理念，才给我开了窍。要以空杯的心态对待每一项工作，相同的工作在不同的环境都会有不同的处理方法。要多向、同事请教与沟通，用心做好每一项工作。只有持着空杯心态你才能听的进和同事的意见，不断地学习新的知识和技能，不断提升自我。

3、工作要有性

在我工作的这几个月里，我总共有4次未能及时为新员工制作工作证，3次 未能及时为新同事申请开通工作流和门禁考勤，4~5次未能及时将入职审批表和用人需求审批表走完流程。当然这些工作失误当中有一定的客观原因，但我主观上的也是不可否认的。追根究底，根源在于我的工作安排性不够强。当我意识到这一点后，我认真学习了xx的OEC日清日结管理理念。在今后的工作当中，我将加强自己的性，每天做一个工作清单，将工作分门别类。急需完成的先做，可以缓一缓的后做，尽量避免同样的工作失误再次出现。

4、没有任何借口

《不找任何借口》这本书，是我的直接黄我看的。在这之前，当我工作中出现错误的时候，她会及时的不留情面的给我指出来。而我，偶尔也会为自己找一些理由以证明这种错误的“客观必然性”。但看了这本书之后，我深受启发。工作中犯错不可怕，怕只怕缺乏那种承认错误和承担的勇气。你只有坦然的面对自己的错误，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆辙，你才有提升自己的可能。

二、岗位工作职能及掌握情况

根据的工作安排，我近五个月以来的工作内容大致可包括以下几项：、岗前制度培训、员工意外保险的购买、劳动合同的签订、工作证办理、考勤、临时安排的任务等工作。其中员工意外保险的购买、工作证的办理、劳动合同的签订技术含量较低在此不一一详细阐述了。

1、工作

我从五月份开始接触，从的.筛选到电话约见、安排面试，再到

录用决策整个流程我已经烂熟于胸，并已经有作的经验了。在这几个月里，我一边学一边做一边总结工作方法，在完成十来个岗位任务的同时也形成了一套自己的方法，发现了一些存在的问题，将在后文中一一列示。

2、岗前培训

五月下旬我开始接手岗前规章制度培训，公司七月份以后的所有入职员工的规章制度培训都是我负责的。从刚开始捧着制度和试卷照本宣科，到现在能够根据不同的岗位有侧重点的进行制度讲解我花了整整4个月的时间，成长速度让人并不满意。对xx企业整套的规章制度，目前为止理解的还不是很透彻，我会在今后的9月中旬时，我做了一个关于xx企业xx届大学生职员的员工满意度调查。了解到的情况是，员工对目前的状况不大满意，稳定性不高。究其原因在于，用人部门和人力资源部对他们的培养力度不够。那么我们可以做个推理和猜想，在问卷调查进行之前离职的大学生职员，其离职原因是否也与此有关？应该是肯定的。那我们又可以做一个设，如果人力资源部在新员工入职后做好跟踪，多与他们沟通交流及时为他们解决问题，他们还会不会离开呢？因此我们可以做一个简单的结论：人力资源部门如果能把工作做的更细致一些，可以提升员工的稳定性。【建议】：据调查统计，新员工入职后三个月内稳定性最。人力资源部应制作一份新员工见习期学习工作情况跟踪手册，定期与新员工沟通交流，并将收集到的信息如是反馈给用人部门。工作中继续努力把他们吃透。

3、考勤

考勤工作实际上难度不大，但做起来却不轻松。首先，我必须对整个公司所有员工的出勤情况了如指掌。哪天谁请了，哪天谁出了都必须在我的工作本上有明确的记录。然后，要核实有没有人员加班和补休，做好记录。就是根据考勤日报表再结合之前登记好的休、加班调休情况、各类表单形成月度考勤汇总表，数据上出不得半点错误。在做考勤的过程中我总结出一个原则：“有根有据，细致耐心”

三、工作中的问题及处理建议

在每个月的月度考核表里我都会根据实际工作中发现的问题提出自己的处理建议，虽然未必合理却还是代表着我的思考。现在我将近五个月以来工作过程当中所发现的问题及处理建议做一个总结：

1、3、各店月报的汇总与报告：从次接触月报，到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出，效率低，理解不深，渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强，今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。关于人力资源事务性工作

在人力资源部这几个月的时间里，我发现同事们和我自己每天花费在事务性工作上的时间要占到全部工作时间的70%多。这些事务性工作的实质意义其实并不大，而作为人力资源工作者应该把绝大部分时间用在思考如何改善企业内部人力资源管理行为上去。例如：做薪酬模块的应该花更多的时间思考论证企业现行的薪酬结构和体系的科学性和不合理性，进而提出改进意见，而不是在月底机械地计算工资。【建议】：尽快开发出xx的人力资源ERP系统，将考勤、工资计算等可以电子自动化的工作内容尽可能实行电子化。这将为我们部门节省出大量的人力和时间。

2、关于新员工入职后的跟踪反馈

3、关于内部机制

4、关于生产系统普工技工流程

在近几个月的工作中，我有一个深切的感受：普工审批流程过长，时间太长。曾经我经手走流程的员工里有六名因为等待的时间过长，而到其他公司入职了。显然，生产系统员工的流程设计是存在问题的，这直接导致了工作效率低下，进而影响生产。【建议】：下放权限；精简审批流程；控制用人申请；统一管理档案。具体可以这样作：在控股生产办公室设置专员一名，负责生产普工和技工的；控制用人申请表的审批，入职审批权限适当下放；人事资料统一由管理，社保及其他相关事宜由统一负责；

1、修改公司制度

由于亚运会的举办10月份以后生产部订单会逐渐减少，任务也会减少大半。我在10月份开始着手对公司现有的制度进行一次全面修改，目的是进一步完善公司现有的制度，改良流程，从化管理出发规范工作。

2、开拓渠道

近两个月来负责技术工种时，发现渠道极为窄小。在10月中旬开始与xx区内各中专、职校建立合作关系，逐步确立起公司技工和培养机制。

3、完成绩效考核模块的理论学习

在10月份对绩效考核模块的理论知识进行强化和深入学习，为日后的工作奠定基础。

人力资源试用期工作总结范文【四】

xx年xx月，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、试用期主要工作业绩

xx月xx日，我从实习期转入试用期，相比之前实习期协助的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特别在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

试用期间，原本是安排协助培训负责人处理培训其实，工作总结的写作过程不仅是对实践的回顾，更是人们思想认识的提高面的各项事宜，熟悉相关的培训工作，后期则倾向于基础工作的深化，现大致概括有七：

1、新员工培训与企业文化宣导：通过入职培训PPT的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度，渐渐熟悉并能够完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。

2、入职流程的明晰：通过对本级若干新员工的报到及入职手续的办理，梳理并熟悉了整个入职手续的过程，新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。

4、工作的深入：从后期对方面培养力度的加强，不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在人员方面，通过的搜索，较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈，能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时的一些面谈观察中，我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。

5、时间管理：工作总是阶段性，且不定时，很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我相信在时间和经验的积累下，对于时间的管理一定能够更上一层楼。

6、沟通交流的效果：在HR体系内，通过几次HR活动及几个月来与子公司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地掌握交流技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间交流无大障碍和矛盾，轻松自在。

7、人员信息的强化：通过月报的审核汇总，以及为、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据，对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也强化了对整个员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路，增加了便利性。

二、试用期工作体会

试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态，从各个方面都考验了我对工作的态度。从工作内容上来说，自实习期协助邀约面试、整理等基础工作到进入培训领域的转变，让我着实有了更深的体会。

不同于前期实习的轻松，培训更需要靠自己的实力特长，而非认真就好。在学习的两个月中，先从月报的汇总中了解了每家店的大致情况，并在汇总的过程中体会到严谨和追求完美的工作态度的重要性。当初学时碰到的各种问题慢慢减少的时候，会觉得自己确实有了进步。但对于月报的汇总和报告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明确，是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外，在月报的信息中，由于自己仍停留在审核人数和数据的准确性上，对于每个变化的捕捉和深层意思的理解根本没有深度，没有一个较警觉和敏锐的意识，也是导致学习效果不够佳的原因之一。

在协助培训期间，我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导，以及“赢在中层”、HR沙龙等培训活动的策划组织和具体实施，都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训，都会被要求说出组织的到位和不到位的地方，虽然每次被问及时可以说出一二，但是在事后总结方面自己确实还没有做好。除了对培训本身的总结（包括满意度调查、通讯稿、培训总结表）以外没有在多次培训后总结经验和不足，因此在自身培训组织能力上进步不大。

在培训的演讲表现中，经过一个月左右连续几次的锻炼和熟悉，基本能够掌握新员工培训的步骤和内容，但是演讲的内容和格调基本不变，肚里墨水太少，自己创新的部分极少。原本之前还曾打算加入自己的内容，但实际表现出来的效果一般，且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务，更加没有对培训做过多的用心了。

在试用期的后期，由于方面的压力而对于培训已涉及很少，角色渐渐转向了。重新拾起工作一开始有些小紧张，但很快调整并进入了奋战状态，用一个星期敲定了一名司机，同时也对项目部工程师有了初步的了解。应和急聘的人员陆陆续续进入我的工作范畴，大致上有了的思路和方法。同时，在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触，但却是从人员的基本信息入手，从信息的梳理、筛选和提取，对整个人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很熟练和精准，方式方法上还有待改进，但是可以看到自己的逐渐进步还是比较欣慰的。

三、个人职业生涯规划

从实习生到人事助理的岗位，内容多了，压力大了，工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程，岗位从人事助理到专员，再到主管，这都是一个正常的规律。不管是在还是在子公司，通过这几个月的适应，再加上后半年到一年的时间，我相信自己一定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角色，届时我能够承担一部分工作，对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己，对某些人力资源模块有较深的认识和较强的执行力，有自己主攻和擅长的工作内容。

以后，在2年半到3年的时间，我希望自己能够基本主导人力资源的各大模块，同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向，但是行政事务也往往是实际工作中必不可少的，且和人力资源相互协调和促进，因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我希望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。服务行业是一个特殊的行业，经过近半年时间的观察与体验，我能够深刻认识到汽车行业的特殊性，并对其特殊性有一个比较理性的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特殊性而有所畏惧，但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应性。有深刻体会才会有感悟，才有进步和思维的开阔。

四、个人的评价及辅导需求个人的优势

1、对于陌生或不熟悉的工作内容乐意去学习和研究，对于交代的工作任务会想办法尽快完成。

2、对于同事间关系的维护较为适宜，能给自己创造轻松的工作环境。

3、有一个较良好的心态，能够沉下心工作，尽力做好本职工作并要求自己逐渐靠近高标准。

存在的不足：

1、对于总结工作重视不够，包括培训模块的学习总结、模块的阶段性总结等。接收内容多，总结提炼少，导致“消化能力”不高。

2、时间运用还不够合理，虽然较之前有改善，但也可能是因为工作效率、方法等因素，导致后期每天的工作时间紧张，工作任务压力大。

3、缺少过程反馈，特别在遇到同时要处理很多事务时，不能给予当事人一个进度反馈，以为在完成后反馈即可，而缺少了过程中的反馈。

4、细致度、执行力仍需提高，在很多事情干扰的情况下，不能及时或者完美地完成交代的工作，导致增加返工，延迟时间。

团队管理策划书

当然，我还有很多不足的地方，感谢那些曾经给予我帮助的人伙伴们，在这段时间里大家给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了诚信务实、伙伴分享、客户至上、追求卓越的企业文化，也体会到了xx人的执着和坚定，尤其是在上级xx对我工作的和参加职业化精英特训营后，对xx有了全新的认识，为此我会继续努力，通过各种渠道加深对xx的了解与认同，且在业余时间提升自己的专业能力，为xx的建设做出一份努力。

转眼间一段时间的工作告一段落了，迎接我们的将是新的工作目标，让我们一起来学习写策划书吧。策划书怎么写才合适呢？下面是我精心整理的团队管理策划书，希望能够帮助到大家。

2、成员之间经常沟通和分享经验。即使遇到苦难随时都充满自信。

团队管理策划书 篇1

人力资源试用期工作总结范文【三】

一、 团队组建策划图

二、 讨论并最终决定本团队的名称和标志

我们的团队名称：圆信

我们的团队口号：圆你心愿，创造诚信。

我们的团队标志：

我们的团队标志的内涵：让梦想插上翅膀，让心随风飘扬。圆信会以一颗火热的心为你量身打造出一片天空，让您的梦想得以实现，使之翱翔于天空。您的认定是我们的鼓励，诚邀您的认可，在这里您可以信任我们。

三、 讨论并决定团队理念（包括团队使命、基本理念、管理哲学）

我们的团队使命：

1、：凡是充满，这是团队的核心精神。

2、积极：凡是主动出击，这是团队的行为准则。

3、坚忍：凡是坚持到底，这是团队的成功基础。

4、智慧：凡是充满策略和智慧，这是团队成功的根本。

基本理念：

用真情感动别人，用改变影响别人，用状态燃烧别人，用实力征服别人，用行动带动别人，用坚持赢得别人，任何环境我们都是的人。团结协作，分工合作。活力四射，飞扬，互帮互助，热情真诚这是我们要打造的团队，在这里你会得到成长。提高个人能力，提高整体团队素质，没有良好的组织团队精神就没有一个好的团队。

管理哲学：

1、团队的利益大于个人的利益。

2、团队的利益和团队的目标，为目标着想。

3、认真对待老师布置的每一次任务，及时完成任务。

4、成员之间要时常交流，了解成员的具体想法。

5、合理分工，每个成员都有自己的职责。

四、 团队的行为规范

1、团队成员之间相互尊重，关心和帮助。多互相鼓励，真诚帮助，不互相批评、指责。

3、尊重队友的劳动成果，如果对队友有意见，意见应该当面提出不会在背后发牢骚。

4、对所有的工作都已追求完美的态度去对待，争取每一次把事情做好。

5、准时的完成每一次任务，具有较强的时间观念和极强的团队意识。积极配合组长的工作安排。五、 绘制团队的组织分工结构图圆 信策划小组

六、 确定各分工职责

吴晓梅：小组负责人，确定主题任务徐秦：收集材料

薛红玉：对有用的信息进行筛选决定制作方案 杨贵燕：制作PPT 杨红：演示PPT

团队管理策划书 篇2

一、团队宗旨与目标

二、团队的建设规划

一个团队中必须有个明确的分工，才能充分发挥团队的高效性。所以，整个团队大致分为两个部分：销

售部门和盘部门。但由于在黄金白银外汇这个行业，销售人员和盘人员都必须含有销售和盘方面的技巧，只是侧重面不同，也就是所谓的术业有专攻。因此，在团队建设中，主要是划分为心态和技术两个板块。

1、 构建团队：通过不同的渠道进行人员的面试，筛选。

A． 新进人员培训：包括对公司，行业前景，产品的了解和熟悉。

（这段时间可以让新进人员进行部门选择）

B． 在职人员培训：

2、技术培训：基本面，技术面，同类产品的异同，交易策略，数据报告，渠道开发等等 ○

C 不定期的团队培训：包括技术层面的交流，经验的分享以及市场走势的见解

3、实践

在队员的实践过程中，需要要求多看多做多练，以便能达到熟能生巧。当然，这必须要在多练的基础中多分析个为什么。练的同时，要去总结过程中心态变化。

A 、市场分析，多做交易

B 、寻求规律。

C 、重大数据的影响

在团队建设过程中，每个阶段都会涉及到不同的心态变化。所以，对新进人员或在职人员需要有不定期的交谈和了解，以便防止人才的流失。实践过程后，需队员对岗位有所认识，然后做工作方向的选择。

三、团队的氛围：以鼓励为主。

团队管理策划书 篇3

一、销售团队管理战略与规划的实质

1、销售团队管理战略与规划的内涵

传统的销售团队管理仅仅包括行政管理和事务管理两个方面，即只是在日常销售人员的、培训、留用等程序性事务上，并不是企业的战略伙伴。在当今和未来的企业中，销售团队管理已经变得更加具有战略性，具有更深远的价值。销售团队管理战略与规划是有的销售团队使用模式以及旨在使企业能够实现其销售目标的各种活动的安排。销售团队管理战略与规划要求企业打破传统的销售“人事”定位，以更宏观的角度，思索企业内销售人力资源的布置与安排。从企业战略高度出发，一个企业的销售团队管理战略与规划可以是竞争优势的一个重要来源。销售团队管理战略与规划在企业经营管理实践中的作用表现为：企业中的“人”尤其是销售人员比其他有形的资源更有价值。这在组织间营销方式为主的企业表现出得更显著。因此，对于销售团队管理来说，发挥它在企业整体经营战略上的作用，就必要把目标确定在销售人力资源对企业战略的长期影响上，为此销售人力资源将从战略的“反应者”转变为企业战略的“制定者”和“执行者”，最终成为企业战略的“贡献者”。

2、销售团队管理战略与规划的特点

（1）不可替代性。在传统的销售管理中，销售团队管理的功用停留在作业性、辅助性上。然而随着知识经济和信息化时代到来，企业效益和效率的关键因素越来越多地要依赖脑力，人力已经成为企业获取竞争优势的关键性资源。销售人力资源更是如此。在一个企业中，的销售人员可能只占全部销售人员的20%，但其业绩却可能占企业全部业绩的80%。如何选拔，留用销售人员，不断培育出新的销售人员在相当大层面上甚至关系到企业的兴衰存亡。因此，企业高层决策者在研究企业目标、战略时，越来越需要同步思考未来五年、十年的销售人力配置，从战略角度来研究销售人力资源的开发、培养和使用，而不是让销售团队管理工作被动地做出反应，这样才能使企业的销售人力资源成为企业真正的核心资产之一。

（2）可发展性。传统的销售人事管理将人力视为成本，因此，企业想方设法降低销售人力资源的投入以降低销售成本。而销售团队管理战略与规划则将销售人员视为企业组织的核心资产之一，企业舍得对销售人力进行开发投资，以激发员工的潜能，发挥销售团队能力的影响辐射力，以赢得企业长久，持续的竞争力。其根源在于销售人员是企业中流动性的群体，企业往往投资于销售员工身上，只是为他人作了嫁衣，因此，很多企业尤其是中小型企业不愿意对销售人员进行培训，只是招收企业某个时期需要的销售专才以应付当前的销售问题，长此以往，企业在销售活动方面仅仅只是应付状态，很难跟上企业战略企图。开发销售人员的潜力，以促进销售人员的发展是销售团队管理战略与规划和传统销售人事管理重大区隔之一销售团队管理战略与规划销售团队管理战略与规划。

（3）整合性。传统的销售人事管理以单独，职能式的狭隘视角方式来开展工作，不涉及企业其他职能部门的工作。而销售团队管理战略与规划则要求以整体的方式统筹外部环境、企业战略及情景诸因素。对销售团队管理不再局限于人力资源部门和销售部门的事，而是从企业组织整体、跨部门的角度去思考这一问题。事实上，在现代企业管理中，管理者有义务从企业的整体战略和文化建设出发指导、培养、约束、激励下属人员，提升下属人员的职业境界与进取精神，提升下属人员的人力资本价值，尤其是企业内的销售人员是企业业绩实现的关键因素，同时也是经常代表企业风貌，体现企业形象的群体，销售人员对企业的认同与否及其程度直接关系到客户对企业的认知，因此很有必要从企业全局出发来对待销售团队管理工作。

（4）系统的观点。在传统的销售人事管理中，对销售员工管理的几个互相联系的阶段――、使用、培训、考核、奖励等往往被分割开，孤立进行管理，其结果很可能使员工自我感觉原子化，缺乏自主和被工具化，从而使员工感到沮丧和士气不振，造成流失率高，忠诚度低，激励不足，损害企业的竞争力。而销售团队管理战略与规划则要求销售人力资源管理的各个部分有机地结合起来，进行系统化管理，以创造出一种协同效应。这样一来，由于销售团队管理目标及其方法得到统一，会使销售员工明确可以期望什么，得到什么回报，以及什么事是重要的，从而增强员工的身心投入，避免工作中的矛盾和，帮助企业利用自己的独特竞争能力来对付竞争对手。

（5）竞争的观点。传统的销售人事管理所做的工作大多是一些涉及细节性的单纯“技术”性的工作，活动和影响的范围有限，以短期业绩导向为主。而销售团队管理战略与规划的重点放在发展企业可持续竞争能力建设上，它的目的是利用销售团队管理在企业制定战略和执行战略中的战略伙伴作用，帮助企业制定竞争战略，并采取与企业竞争战略相匹配的销售人力资源管理制度和政策，使企业能有效地开发和利用销售人力资源，从而提高企业经营绩效和市场竞争力。

二、销售团队管理战略与规划和企业整体战略的匹配

企业的销售团队管理战略派生和从属于企业的整体经营战略，要制定有效的'销售团队管理战略与规划，必须明确企业的整体战略，以及销售人力资源在其中的位置和作用。当将销售人力资源管理与企业战略管理之间不是作为一种按照先后顺序发生相互作用对待，而是一种动态的、多方面的、持续的一体化联系时，销售团队战略与规划就成为企业战略管理的战略伙伴。销售团队管理职能是直接融入企业战略的形成和战略的执行过程中的。在销售团队管理战略与规划中，销售人力资源的相关的高层管理者通过销售团队战略与规划的方式向企业战略规划者提供关于本企业及其行业的销售人力资源方面的信息，以帮助高层管理者作出的战略选择；一旦做出战略选择，销售团队管理战略与规划的作用就是，通过分析销售人力资源系统所处的环境因素和内部条件，做出有关开发和形成销售人力资源的管理实践来为企业提供具备战略实施所需要的那些技能的员工。另外，通过有效的销售团队管理战略与规划来确保引发企业销售员工的相应行为，最终实现企业的战略目标。

如果采用总成本领先战略。那么采取这种战略的企业尽量在生产经营中降低成本，力图使企业用低价和高市场占有率来保持竞争优势。其适合于成熟的市场和技术稳定的产业。销售团队管理的战略与规划为：强调销售人员技能的高度专业化；企业利用较高的薪资诱引和培养销售人才，形成高素质的销售团队；为稳定员工，实行内部晋升制度；实行别较大的绩效管理，与业绩挂钩的浮动部分比例大；为控制销售费用，在实行高薪的同时，严格控制销售人员人数。

如果实行标新立异战略，那么这种企业是要努力使自己的产品或服务在行业内具有独特性。其销售团队管理战略与规划为：更多以外部销售人员为主，通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业销售活动的灵活性，并储备多种技能员工，视员工为投资对象，主要强调销售员工的合作能力；薪资水平更注重其与同行业的可比性和吸引力；实行以结果为导向的绩效管理，以团队考核为主。

如果企业以集中性战略为基本战略，那么企业将集中精力于某个特定顾客群体、某产品系列的一个细分区域。企业将依赖于员工的主动参与。其销售团队管理战略与规划的内容为：重视销售人员的归属感和合作参与意识，通过有效地授权，鼓励销售员工参与决策或通过销售团队建设让销售人员自主决策。

三、销售团队管理战略与规划和企业发展战略的匹配

1、集中式发展战略与家长式销售团队管理战略与规划的配合

企业采用集中式战略时，往往具有规范的职能型组织机构和运作机制；具有高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员之间有严格分工。因此，销售团队管理战略与规划的内容为：在销售员工的选择和培训上多注重销售员工的职位所要求的单一技能，较少考虑整个系统；薪资的重点也集中保留拥有这些技能的员工方面；绩效考核体系更注重行为的考核。这种家长式的销售团队管理战略与规划，在销售员工的选择和绩效考核上较多从销售职能作用上评判，且较多依靠各级主管的主观判断。多采用自上而下的家长式分配方式，即上司说了算。

2、内部成长和纵向整合发展战略与任务式销售团队管理战略与规划的配合

采用内部成长发展战略的企业必须解决独特的有专长的销售人员的配备问题。企业在市场不断扩大，业务不断增长的情况下，要求企业持续不断地、调动和提升销售员工，而向不同的市场进行扩张的结果又有可能会对员工所具备的未来技能提出新的要求。因此，任务式销售团队管理战略与规划的内容为：企业的以企业特定的市场知识为依据，尤其是企业正在拓展的新的发展方向更是如此；对销售人员绩效评价主要注重员工的行为和结果两个方面考核；薪酬更强调对增长目标实现的部分的奖励销售团队管理战略与规划营销管理。

如果企业采用纵向整合发展战略，在组织结构上较多实行规范职能型结构的动作机制，控制与指挥集中，企业更注重销售部门的实际绩效和效益。其任务式销售团队管理战略与规划为：销售人员的挑选、和绩效考评较多依靠客观标准，立足于事实和具体数据，薪资的依据主要是工作业绩和效率，销售员工的发展仍以专业化人才培养为主，少数通才主要通过工作轮换来培养。

3、多元化发展战略和发展式销售团队管理战略与规划

采用这种发展战略的企业因为经营不同产业的产品系列，其销售组织结构更多地采用战略事业单位或事业部制。这种事业部单位都保持相对的经营权，这类企业的发展变化频繁，其发展式销售团队战略与规划的内容为：在销售人员的上，较多运用系统化标准；对销售人员的考核主要看销售员工对企业的贡献，主观和客观标准并用；薪资的基础是对企业的贡献和企业的投资效益；销售员工的培训和发展往往是跨部门、跨职能、甚至是跨事业部的系统化发展。

四、销售团队管理战略与规划的制定与实施

1、销售团队管理战略与规划的制定的过程

销售团队管理战略与规划的制定过程一般包括四个步骤：准备阶段、预测阶段、实施阶段和评估阶段准备阶段的任务是收集企业内外部环境和条件的信息以及现有销售人力资源的信息；预测阶段的主要任务是选择有效的预测方法，对企业未来某一段时期的销售人力资源供给和需求作出预测；实施阶段的主要任务是制定并实施销售人力资源总体规划和业务，提出销售人力资源供给和需求的平衡措施，使企业对销售人力资源的需求得到满足。

2、销售团队管理战略与规划的实施

销售团队管理战略与规划的实施主要包括销售团队及其运作机制的建立和销售团队管理信息系统的建设。销售团队及其运作机制由以下六个方面组成：日常销售事务办公系统，包括销售人员人事档案管理、工资管理、销售人事费用管理、销售员工管理、培训管理，考勤管理，考核管理、奖惩管理等；销售主管测评，包括测评、管理能力测评；心理测验，包括个性测验、智力测评、气质测验等；管理诊断，包括工作满意感调查等；职务分析；其他事务。销售团队信息系统通过应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等，不断使销售团队的管理中的部分办公业务活动借助于自动化办公设备并于办公人员构成服务于销售团队管理目标的人机信息系统。其目的是充分利用销售资源，提高销售效率与工作质量，辅助销售管理决策。

大学专业人力资源用平板够用吗

宣传企业优质雇主形象

够3、转正：办公室人员试用期一般为3个月，车间员工试用期分为两种，一种为3个月，另一种为7天。待试用期满后，由用人部门主管根据该员工的工作态度、能力、团队合作精神等决定该员工是否可以转正。用

在人力资源管理的实课中你需要在word上写岗位职责说明书，公司企业文化，公司介绍等，需要用Excel录入员工花名册，分行政人事助理需要协助制订完善、组织实施 人力资源管理 有关 规章制度 和工作流程;发布信息、筛选应聘人员资料;以下是我精心收集整理的行政人事助理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。析数据，需要用PPT展示你的学习成果及论文，这些都属于人力资源管理必须要会的办公软件，而使用他们的前提就是需要有电脑。

行政人事助理工作职责

以诚信为理念，以共同进步为基准，以参与为核心的团队。最终的目标是能让每个队员都能独当一面，扛起属于自己团队的大旗，达到个人和团队的双赢局面。

行政人事助理工作职责1

一、员工、录用、转正、离职

根据目标，完成任务

拓展和维护 渠道 ，优化流程，提高效率

进行工作合理化建议

及时完成上级交代的任务

行政人事助理工作职责2

2、负责日常会议筹备、会议记录，决议事项督办、信息收集，并及时向副汇报;

3、协助行政类工作;

4、协作举办各项员工活动演习：年会、生日会、运动比赛、消防演习等;

5、负责副及部门交办的其他工作。

行政人事助理工作职责3

1、根据公司岗位需求进行岗位的发布、、 面试 。

2、根据考勤，核算在职员工的工资。

3、根据市场行业分析，制定合理的薪酬结构。

4、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动。

行政人事助理工作职责4

1、负责团队人员;

2、协助上级建立健全公司制度建设;

3、配合其他业务部门工作;

4、执行工作流程，协调、办理员工、 入职 、 离职 等手续;

5、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训;

6、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

行政人事助理工作职责5

1、维护现有渠道;

2、负责办理员工入、转、调、离职手续、社保、公积金相关手续;

3、负责公司 企业 文化 推广，组织策划各种活动组织;

4、负责物资采购

行政人事助理工作职责6

1，协助人事行政专员完成公司人事行政事务管理;

2，参与公司、培训、绩效管理、考勤等工作;

3，协助公司行政、事务管理;

4，负责协助人事专员做后勤管理工作。

1、入离职手续的办理

2、工作的开展

3、档案管理

4、 其它 客户安排的工作

行政人事助理工作职责8

岗位职责 ：

1、全面负责区域公司人力资源管理工作，根据公司发展战略，制定人力资源发展规划;

2、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展;

3、对人力资源管理各模块有深度了解和 经验 积累;

4、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度;

3、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等;

4、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持;

5、完成公司交付的其他工作.

任职资格 ：

1、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验;

2、具有良好的沟通能力和执行力，良好的抗压性和稳定性;

3、熟悉地区人力资源管理的各项劳动法律法规.

行政人事助理工作职责9

职位描述 ：

1、负责影视节目展营销、策划及执行工作;

2、参加其他大型节展及活动的营销、策划、执行工作;

3、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划;

4、节目引进，开拓节目源客户群;

5、新业务开发;

6、部门其他相关工作.

任职资格 ：

1、 统招本科及以上学历，展会经济、 市场营销 、英语、传媒影视类相关专业;

2、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先;

3、善于文案策划、影视项目推介;

4、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识;

5、英语听说读写熟练，CET—6以上;

6、熟练掌握办公软件，如Word、 Excel 、PPT等.

行政人事助理工作职责10

1、负责公司各类人员的'初步工作;

2、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和作;

3、及时做好各类统计报表工作;

4、负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;

5、负责对内、外部信息的交流、协调，做好记录和统计工作，并定期向各部门传达;

6、做好本部门对本岗位过程资产进行归档的法律法规搜集工作;

7、完成交办的其他任务。

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做人力资源工作应具备什么技能？

合易认为：要想成为一名的人力资源咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问自x月x日进入xx企业，倏忽已是五月有余。这段日子是我人生中非常重要的一个阶段，在这里我完成了从学生时代到职业生涯的正式转轨。一路走来，无风无浪却实实在在，学到了很多受用一生的职场知识。我真诚地感谢和同事对我的教导和帮助，在人力资源部这个积极上进而又融洽和谐的团队里，我从一个轻狂的毛头小子转变成踏实的HR。从对新环境的初窥门径到顺利融入这个大家庭，我对我的和同事们心存感激！借着申请提前转正的这个当儿，我在这里对近五个月以来的岗位工作和学习情况做一个全面的总结和反思。题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常丰富的专业知识、合理设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。

1、精通专业知识。精通人力资源各模块专业知识是从事人力资源咨询的前提基础。

2、合理设能力。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出设、验证设的过程。

3、结构化思维能力。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力了。

3、快速学习能力。由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不一样，因此，任何一个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问一方面具有非常强的学习能力，一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。

4、沟通表达能力。咨询顾问在工作中80%以上的时间是在用来进行沟通和表达的。咨询顾问一方面不断就企业里面的问题与企业的各个层面的员工开展沟通，一方面会提出相应的报告和方案，并就这些方案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展工作而言都是至关重要的。

除了上述关键能力之外，咨询顾问还必须熟练掌握文案撰写、PPT制1、岗位入职1人，另有4人待入职（1、负责副相关文书工作;总裁办秘书、招商、新媒体我）；作、EXCEL作等职场核心技能。

人力资源管培生岗位职责

2、归档人事档案

人力资源管培生岗位职责

在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我为大家整理的人力资源管培生岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

人力资源管培生岗位职责1 工作职责：

1、协助HR培训和绩效模块的相关工作；

2、人力资源培训和绩效相关制度、流程的优化；

3、交办的.其他临时性、项目性工作；

任职要求：

1、本科以上学历，20xx届毕业生人力资源相关专业优先；

2、熟悉人力资源培训和绩效模块知识；

3、较强的心及的组织协调、沟通、执行能力。

人力资源管培生岗位职责2 主要职责：

1.在的指导下协助处理部门相关工作；

2.公司重要任务及活动的配合执行与实施。

任职资格：

1、大四实习生或应届生；

1、本科及以上学历，人力资源、市场营销及财务相关专业优先；

2、较好的目前，公司使用的方式和途径主要是外部。虽然基本能够满足公司的用人需求，却也稍显单一。遇上难招的岗位很难及时完成任务，同时也未能充分利用工作来激发员工的工作积极性。【建议】：完善的内部制度，奖励员工为公司人才的行为；建立内部竞聘机制，调动员工的工作。沟通能力及学习能力；

3、有志于从事人力资源服务行业。

人力资源管培生岗位职责3 1、20xx届本科以上学历，人力资源或管理类相关专业；

2、专业理论知识扎实，专业课程成绩优异，无挂科补考，英语CET4级以上；

3、性格开朗，沟通能力强，有良好的团队合作意识；

4、认同主题公园行业，有志于在主题公园行业长期发展；

5、熟练使用EXCEL、PPT等办软件；

6、2、学习工作中要自信更要谦虚能适应国内长、短期期出。

人力资源管培生岗位职责4 主要职责：

1、通过各种渠道发布和管理信息，负责广告的撰写，网站的维护和更新，以及网站的信息沟通；并进行正式前测试、甄别、组织等与相关的工作；

2、搜集，对进行分类、筛选，确定面试名单，通知应聘者前来面试；

3、对渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保渠道能有效满足公司的用人需求

岗位要求：

1、年龄20-26岁，大专及以上学历，本科优先（专业不限，人力资源管理专业优先）；热爱人事工作，在人员招募方面有实际作能力；

2、有强烈的感及敬业精神，能承受较大的工作压力。

3、具有的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强，能协同上级完成相应的任务，并协同做好相应的培训工作。

;

人力资源管理 校园应该做好哪几个方面的工作

3.完成股份公司直属部门的能力素质模型前期调研工作；

宣讲前的宣传

好的宣传是校招成功的一大半！宣讲时间和地点确定后，比较常规的宣传手段有在校园区（包括附近其他学校）张贴海报；与学校就业办联系，在学校网站上发布信息；在学校BBS上发帖子并安排人每天顶帖子；在专业网站上发布信息；在宣讲课室的附近和现场悬挂横幅、大型喷绘背景……考虑到与时俱进，还可以开通专用微博、制作校园网页、设置邮箱收取等。

有几个细节需要特别注意。一是在学校招募一到两名校园大使协助完成上述工作，他们能让张贴海报、顶帖子等工作内容更落地，尤其是部分学校的BBS还只对本校学生开放；二是宣传要有一定的提前量，同时考虑到海报可能被覆盖、撕毁等情况，要作第二轮、第三轮重复张贴的安排；如果宣讲不止去一个城市，那么能在每个城市安排一名接口人。接口人的任务包括提前考察宣讲场地、面试场地，与学校确认是否能挂横幅和喷绘背景，是否有电教2、团队的培训化设备，以及是否需要为工作组借车、打印资料等资源协调的事宜。

课件和物料准备

首先是宣讲过程需要一个精心制作的PPT，内容应包括企业想要传递的主要信息点，例如企业的基本情况、本次的需求、的流程等。宣讲嘉宾的临场发挥是很重要的，但应该在一个框架下进行，这样才能避免遗漏重要的信息点和语音传递造成的信息扭曲，尤其是要在多个地点进行宣讲的情况下，这点更为关键。

其次是一段精彩的企业宣传片。有条件的企业能为校园制作一段宣传片，可以考虑在宣讲会正式开始前播放给先到场的同学们看，也可以设计为宣讲正式开始的个环节，其内容与PPT互为补充，重要信息则可用不同表现手法重复出现，以便于到场的同学们加深印象。

再次是现场布置和前期宣传所需要的物料，例如海报（室外张贴）、折页（现场发放）、易拉宝（现场摆放）、横幅（室外宣传）、背景喷绘（会场布置）、工作证（佩戴）等。通常在企业里，HR部门可向市场部门（或宣传部门）提出需求，由市场部门（或宣传部门）负责制作。

最4、《管理办法》和管理工具的初步制订；后是面试笔试的试题。

至于宣传片和物料该如何制作，建议交给专业公司即可。HR部门和市场（宣传）部门应加强信息沟通，以确保意图和企业现有素材的选择相吻合。

一个完整的宣讲会必须的课件还有：《企业》、《招生简章》、《校园执行手册》、《答疑（标准版）》、《删选标准》、《结构化面试题库》、《结构化面试评分细则》、《笔测题（主观部分）评分原则》、《无小组讨论（群面）题库》、《无小组讨论评分细则》。其中，选材内控标准一般在《删选标准》和《结构化面试评分细则》中体现。

由于每个企业招生方向和模式的区别，其宣传手段和宣讲及测试环节的设计也必然千万别，我们在这里所说的，很可能是挂一漏万的。我们主要强调的是一致性：需求与环节设计的一致性、口径和判断标准的一致性。

宣讲会现场控制

宣讲会现场的风险点就是“门庭冷落”。因此，在宣讲会的前夜，应当整理在线投递的，并通知部分符合企业需求的同学来参加宣讲会。如果收到的不多，则建议略过筛选，通知所有投递了的同学。同时应准备好人手在宣讲会开始前一个小时，去集中的教学楼、食堂等地方发放单页，以增加现场人气。

再回顾之前的工作——在与学校确定宣讲场地的时候，一定要正确估量企业的影响力、时间段、学校未就业人数等因素，不可盲目追求课室的气派。宁愿选个100人的课室挤满150人，也不愿意300人的课室来了200人。气场，对后期的面试签约环节影响很大。

宣讲会第二个较大的风险点是宣讲课室的临时调整，包括时间调整和地点调整。解决这个问题的关键就是变通，没有固定的解决思路。

人力资源部门在面对校园时要准备的工作还是很多的，如果你是新从事人员可要好好狠补一下这块的。

人事文员个人工作总结

行政人事助理工作职责7

事实上，人事文员的工作并不怎么轻松，其实我们从平时便能看出来，不过身为人事文员的大家还是需要写工作总结的。以下是由我为大家整理的“人事文员个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

四、岗位工作思路

人事文员个人工作总结（一）

到公司已有近4个月时间，作为人力资源文员，担任的工作职责有：档案管理、通知的发放、临时交办的事项，除此之外，还协助上级安排的各项工作。当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：

一、人事档案管理

负责将员工表、复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）。

不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就关掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好。

二、通知的发放

人员的晋升、奖惩均以通知的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，次发放通知的时候经常会手忙脚乱。

三、其他工作

除上述之外的工作还有对办公软件的熟练作，比如Excel、Word、PPT的作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

四个月的时间，可以说很快，次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！

人事文员个人工作总结（二）

今年，我通过人才，在xx公司得到了自己的份工作，带着对事业的和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。过去虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。以下是我的工作总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息复印并分发给公司各位及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

公司将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览相关服务部门的`的网站或通过现场请教办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能并熟练地完成保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、新员工

根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工工作。回想起以前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的关。我能够做到对每一位应聘者的进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的行政事务也是一项重要的工作。然而，行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在公司的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理有关的行政事宜。

2、为公司办理出国签证

们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政为办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。

填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务的要求了，对行政也同时适用。

作为行政人事部的，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担力所能及的工作。

，感谢各位能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！

人事文员个人工作总结（三）

今年我开始了自己的份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。能进入xx，首先我必须感谢公司的给予我这个机会，在人力资源科工作将近一年的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的和同事给予我的帮助。

作为人力资源文员，担任的工作职责有：员工、录用、离职、档案管理、通知的发放、临时交办的事项，除此之外，还协助上级安排的各项工作、5s检查情况整理及临时编制通知。当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：

1、：一般是通过现场、网络、门口张贴招工启事、街道派发广告、员工带熟人等方式，根据所提供的表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工作经验、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司服务的意志。

从事工作已经有几个月的时间了，也参与了多种的渠道，我发现现场的效果是的，其他几个方式效果一般。我个人做了一个原因分析：现场能够直接与应聘者面谈，且应聘者大部分都是打算在当地工作的人，工资水平不会有太大的别，能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达能力、经验理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位提供到的条件，更关键的是：双方能直接谈条件。相对其他方式来说，现场更具优势。

2、录用：经面试后，如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再安排时间到公司与主管面试。面试成功后，要求应聘者持健康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明。

4、离职：办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门签名同意辞职，方可办理离职手续。

二、人事档案管理

人力资源科负责将员工表、复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）。

记得有一次，由于我个人的意识不足，将车间某位员工档案里面的资料了透露给车间主管了，结果被臭骂了一顿。从那次以后我就自己以后做事一定要三思而后行，身为人力资源科的成员，就一定要档案管理好，不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯，除了人力资源科的同事，任何人一靠近我的文职我就关掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好七、 团队名片。

三、通知的发放

人员的晋升、奖惩均以通知的形式，上级签确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。有时行政科工作忙时，还会帮忙编制通知、发放。

刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，次发放通知的时候经常会手忙脚乱，有时候我很忙的时候会埋怨：行政科明明有组员很空闲，为什们让我去派发通知，这根本不是我的工作。但现在回想一下，虽然这不是我的工作，但却发现自己能够清楚记得每个部门的位置及成员，与各部门的成员也都能够相处融洽。

四、5s工作

每周星期三都为5s检查日，包括车间检查和办公室检查。待其他5s成员检查拍照回来后，各检查成员将照片导出分类，再交由我编制，待编制完成后，由各车间查阅并将意见反馈到我处进行修改，再交由陈总审批签名，总经办盖章生效。文件下发到各部门、车间，由各部门、车间进行整改。

到现在为止，5s工作已经开展了5个月的时间，从整体来说，各部门、车间5s工作有了很大的提升。但仍存在一个很大的问题就是：各部门车间无法将5s工作保持，只是到了检查日才做好5s工作，敷衍了事。待5s检查完毕后，各部门车间5s工作又变得懒散了。

五、其他工作

除上述之外的工作还有对办公软件的熟练作，比如excel、word、ppt的作、对文录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！

人事文员个人工作总结（四）

今年我来到公司进行工作，主要是担任人事文员的职责，工作了一段时间，也有着许多收获，以下是这段时间的工作总结。

一、工作中的成绩

在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要；制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳保险等；按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；配合进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。

二、工作中的不足

深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识；工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体；执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。

三、具体改进方案

深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握动态，为的决策提供有利依据；注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围；加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识；全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实；加大、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。

四、对公司的建议

完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工；鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要；为鼓励各部门培养人才，实行人才培养奖励制度；关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。